São Paulo (SP) – A WTM Latin America 2026, realizado entre os dias 14 e 16 de abril no Expo Center Norte, evidenciou a estratégia do Jurema Águas Quentes para ampliar resultados em 2026, com foco na reestruturação comercial, fortalecimento das semanas temáticas e avanço no segmento de eventos. Ricardo Dias, diretor de Vendas e Marketing, destacou que o empreendimento fechou 2025 com cerca de R$ 9,5 milhões e trabalha com a meta de crescer 40% sobre esse resultado.
“O que a gente encontrou bastante aqui na feira foi o pessoal perguntando muito sobre as semanas temáticas do Jurema”, afirmou Dias. Segundo ele, o produto foi desenvolvido a partir de demandas das próprias agências de viagens. “Foram criadas a pedido e sugestão deles mesmos”, explicou. A comercialização já está aberta para todo o ano, com destaque para a Semana Oriental, programada para maio.
Equipe comercial reestruturada
A reestruturação comercial foi concluída em janeiro e passa a contar com uma equipe segmentada por regiões estratégicas. A composição é a seguinte:
- Polyana Justino: promovida a pasta comercial, ficando como gerente Comercial/Reservas
- Roberto Carlomagno: responsável por Rio de Janeiro, São Paulo e Mato Grosso do Sul
- Célio Ribeiro: baseado em Curitiba, atende leste do Paraná (DDDs 41 e 42) e todo o estado de Santa Catarina
- Priscila Guimarães: responsável pelo Oeste e Norte do Paraná (DDDs 43, 44, 45 e 46)
Dias destacou o impacto da mudança na operação. “A gente conseguiu reestruturar”, afirmou. Sobre a promoção interna da Polyana, completou: “Ela trouxe essa parte de inteligência para o time comercial. Isso faz bastante diferença em agilidade e negociação”.
Os reflexos já aparecem no desempenho. “A gente já vendeu praticamente o ano de 2025 todinho no pipeline de eventos”, disse. Para 2026, a meta é avançar. “Nossa meta é fazer 40% acima do resultado de 2025, que fechou na casa de 9 milhões e meio”, afirmou.
Eventos ganham espaço na estratégia
Embora o lazer siga como principal motor, o segmento de eventos ganha relevância. Segundo Dias, o resort apresenta alta taxa de conversão comercial. “Cerca de 80% dos clientes que fazem visita técnica fecham o evento”, afirmou. O índice de satisfação também é elevado. “De cada 10 eventos, a gente tem uma nota acima de 95”, disse.
A estrutura inclui sete salas de eventos e capacidade para até 600 pessoas em hospedagem, distribuídas em 332 apartamentos. Para eventos de maior porte, o espaço Araucária comporta até 2 mil pessoas, sendo mil sentadas. “Caso a empresa queira, pode fechar o hotel inteiro”, explicou.
O executivo destacou ainda que o crescimento no corporativo depende de maior conhecimento do produto. “O que está faltando é o público de eventos conhecer o Jurema. Quem vai, se encanta”, afirmou.
Semanas temáticas ganham protagonismo
As semanas temáticas se consolidaram como um dos principais diferenciais do resort. A abertura do calendário ocorreu com a Semana Flashback. “Foi uma volta ao passado, com carros antigos, motos e atrações dos anos 50 e 60”, explicou.
Outras iniciativas incluem a Semana da Longevidade, voltada ao público 50+, além da Semana Alemã e da Semana Farroupilha. A Semana do Bem-Estar também aparece como uma das principais apostas.
Eventos especiais também contribuíram para os resultados recentes. “O Réveillon foi o primeiro ano que operamos um show próprio e foi recorde de venda e receita”, afirmou. O desempenho se estendeu ao início do ano. “Tivemos o melhor janeiro da história da companhia e o melhor carnaval em fevereiro”, completou.
Distribuição direta e crescimento em eventos
O modelo de distribuição segue concentrado em canais diretos. “Estamos com no mínimo 90% das vendas nesses canais”, explicou Dias, citando site, plataformas e central de atendimento. “A central é aberta de segunda a segunda, com atendimento humanizado”, acrescentou.
Embora o lazer ainda seja predominante, o segmento de eventos ganha espaço. “O lazer continua sendo o carro-chefe”, disse. Ainda assim, há forte conversão no corporativo. “Cerca de 80% dos clientes que fazem visita técnica fecham o evento”, destacou.
O resort também prepara ajustes operacionais para os próximos meses, com base em feedback de clientes e agências. “ Nós teremos algumas mudanças para o segundo semestre”, afirmou. Sem dar mais informações, Dias indicou que haverá novidades voltadas principalmente a grupos. “Serão benefícios para grupos e uma mudança no regime de alimentação”, disse, ressaltando que as atualizações foram construídas a partir de sugestões recebidas no fim de 2025 e início de 2026.
Além disso, o empreendimento prepara ações específicas para a Copa do Mundo, com campanhas voltadas às datas dos jogos do Brasil. “Vai ser uma campanha com brinde exclusivo”, concluiu.