O Skyscanner anunciou o lançamento de seu aplicativo dentro do ChatGPT, permitindo que viajantes pesquisem, comparem e encontrem voos diretamente por meio de comandos em linguagem natural. A novidade é um avanço da inteligência artificial no planejamento de viagens e amplia a integração entre plataformas digitais e o setor aéreo.
A proposta é simplificar a jornada do usuário, transformando a busca por passagens em uma experiência conversacional. Após instalar o aplicativo na loja do ChatGPT, o viajante pode realizar consultas com comandos simples, como a busca por voos mais baratos para um destino específico, com resultados exibidos de forma clara e em tempo real.
A partir da interação inicial, o sistema permite ajustar datas, aeroportos e preferências com rapidez, mantendo a lógica de comparação e a transparência de preços já consolidadas pelo Skyscanner. A plataforma é utilizada por cerca de 160 milhões de viajantes por mês, consolidando-se como uma das principais ferramentas globais de busca de passagens aéreas.
Além da integração com o ChatGPT, a empresa segue investindo em inteligência artificial em diferentes pontos da jornada do consumidor. A tecnologia já está presente em chatbots para aluguel de carros e reservas de hotéis dentro da própria plataforma, promovendo experiências mais ágeis e assertivas na tomada de decisão.
Piero Sierra, diretor de IA do Skyscanner, destaca o papel da tecnologia na evolução do setor. “A empresa também está usando IA para aprimorar a experiência do viajante em outros pontos da jornada, reduzindo atritos e aumentando a confiança na busca por viagens”, afirma.
Outro exemplo é o recurso “Football Flight Finder”, desenvolvido para auxiliar fãs que planejam viagens para a Copa do Mundo de 2026, oferecendo rotas otimizadas, acompanhamento de preços e facilidades para itinerários com múltiplos destinos.
“Continuaremos aprimorando a busca de viagens, indo além do preenchimento de formulários e caminhando em direção a experiências dinâmicas e orientadas por respostas. Vamos ampliar a busca em linguagem natural com explicabilidade e expandir cenários de agentes apenas onde a confiança e a viabilidade econômica forem possíveis. O sucesso da IA será definido por melhores decisões e pela confiança conquistada dos viajantes”, conclui Sierra.