A Air Europa anunciou a implementação de um ecossistema integrado de assistência médica em parceria com a MedAire, tornando-se a primeira companhia aérea espanhola a adotar a solução em toda a frota. A iniciativa amplia a capacidade de resposta a emergências médicas durante todas as fases do voo e reforça os protocolos de prevenção antes da decolagem.
Desde março, todos os voos da companhia contam com o sistema, que inclui acesso a consultoria médica em tempo real por meio do serviço MedLink e suporte guiado por inteligência artificial via aplicativo MedAire In-Flight. A solução permite que as tripulações recebam orientação estruturada em situações de emergência, além de conexão direta com médicos especializados em medicina aeronáutica por satélite ou conectividade a bordo.
Avaliação pré-embarque e suporte em voo
Entre as ferramentas incorporadas está o Passenger Fit-to-Fly, recurso digital utilizado pelas equipes de solo para avaliar passageiros que apresentem sinais de mal-estar ou histórico recente de hospitalização ou cirurgia. A tecnologia auxilia na identificação de riscos antes do embarque, reduzindo a probabilidade de incidentes durante o voo.
Em uma segunda fase do projeto, a Air Europa equipará sua frota de longo curso, composta por aeronaves Boeing 787 Dreamliner, com dispositivos leves de eletrocardiograma de 12 derivações. Os equipamentos poderão ser operados por tripulantes não médicos e permitirão a transmissão em tempo real de dados cardíacos aos profissionais da MedLink, contribuindo para diagnósticos mais precisos.
“Trabalhamos continuamente para garantir a máxima segurança dos nossos passageiros e, para isso, temos a capacidade de oferecer uma resposta rápida, precisa e eficiente, especialmente em voo”, afirmou Iván Gutiérrez, diretor de operações da Air Europa. Segundo o executivo, a implementação reforça a formação das tripulações e amplia a tranquilidade dos viajantes.
Peter Tuggey, diretor geral da MedAire para Europa, Oriente Médio, África e Ásia-Pacífico, destacou que o diferencial das ferramentas está na combinação entre rapidez de acesso ao suporte especializado e profundidade do conhecimento operacional acumulado em mais de um milhão de casos médicos reais na aviação.
