A Tour House Viagens Corporativas intensificou os investimentos em tecnologia própria para modernizar a experiência de compra no segmento de viagens corporativas. A empresa passou a operar com uma Online Booking Tool (OBT) desenvolvida internamente, com foco em tornar os processos de reservas e emissão de viagens mais simples, intuitivos e ágeis para o público executivo.
A iniciativa surge em um cenário no qual as plataformas corporativas ainda costumam apresentar sistemas mais rígidos e menos flexíveis do que os modelos já consolidados no turismo de lazer. A proposta da Tour House é aproximar a experiência corporativa da praticidade encontrada em aplicativos e canais voltados ao consumidor final.
A plataforma já está integrada à operação regular da empresa e contempla funcionalidades para reservas de hotéis, aluguel de veículos e compra de passagens aéreas. Por ter sido criada pela própria companhia, a ferramenta permite implementação mais rápida de melhorias e novas funcionalidades.
“Hoje o usuário está acostumado a uma experiência extremamente simples quando compra uma viagem de lazer. No corporativo, isso ainda não acontece na mesma intensidade. Nosso objetivo com a OBT é reduzir essa distância. Ao desenvolver uma plataforma própria, ganhamos velocidade para evoluir a experiência de forma contínua, baseada no comportamento real dos nossos clientes. Isso muda completamente a forma como o produto evolui”, comenta Gian Terhoch, CEO da Tour House Viagens Corporativas.
Plataforma já movimenta parte do faturamento
Segundo a empresa, a OBT já representa cerca de 8% do faturamento total movimentado pela operação. A expectativa é que esse percentual alcance 20% até o fim de 2026, acompanhando a adesão crescente dos clientes corporativos aos canais digitais.
Para Gian Terhoch, o avanço da plataforma reflete uma transformação no comportamento do viajante de negócios, que passou a exigir jornadas mais rápidas e menos burocráticas durante o processo de compra.
“Essa estatística reflete o constante desejo do viajante corporativo por canais de vendas de viagens simples e funcionais, com sistemas intuitivos e ágeis, que reconstroem e elevam a sua experiência de navegação nas plataformas de reservas, como já é observado no setor de lazer”, afirma o executivo.
A empresa também informou que a ferramenta faz parte de uma estratégia mais ampla de desenvolvimento tecnológico prevista para este ano. A ideia é lançar novos produtos voltados à otimização da experiência corporativa.
“A expectativa é que possamos apresentar, ao longo do ano, mais ferramentas para tornar o fluxo de compra e reserva de viagens corporativas ainda mais fluido, intuitivo e funcional”, finaliza Terhoch.
