Belo Horizonte (MG) – A HotelDO promove, nesta terça-feira (19), mais uma edição do Campus HotelDO, desta vez no hotel Mercure Lourdes, em Belo Horizonte. O encontro reúne agentes de viagens, companhias aéreas, redes hoteleiras, destinos e atrações para um dia dedicado à capacitação, networking e geração de negócios. Entre os parceiros presentes estão Aruba, Bahia Principe, Gol, Impressive Resorts & Spas, Latam, Palladium Hotel Group, Universal Assistance, Walt Disney World, WAM Hotéis e Xcaret.
A abertura ficou a cargo de Marcio Nogueira, diretor Comercial da HotelDo, que apresentou números da empresa, perspectivas para o setor e os investimentos da companhia em tecnologia, distribuição e relacionamento com os agentes de viagens. Durante sua fala, o executivo ressaltou que o principal objetivo do evento foi entregar conteúdo prático aos profissionais presentes.
“O principal ponto que eu quero que vocês saiam daqui é com esse conhecimento para poder aplicar no dia a dia de vocês, para que vocês tenham maior segurança na hora da venda e ao final entreguem a melhor experiência para o cliente”, afirmou.
Segundo Nogueira, o Campus chega a Belo Horizonte após uma primeira edição realizada em São Paulo, que reuniu mais de 150 agentes de viagens. A proposta, segundo ele, é aproximar ainda mais o mercado das empresas parceiras e ampliar as oportunidades comerciais.
Durante a apresentação, o diretor também destacou a estrutura do Grupo Decolar, do qual a HotelDO faz parte. De acordo com ele, a companhia encerrou o último ano com faturamento de US$ 6,4 bilhões e mais de 13 milhões de transações realizadas. O Brasil representa mais de 40% do negócio do grupo.
Outro ponto abordado foi a entrada da Prosus como controladora do Grupo Decolar. Nogueira explicou que a empresa holandesa, voltada ao segmento de tecnologia, possui participação em marcas como iFood, OLX Brasil e Sympla, além de dezenas de outras companhias espalhadas pelo mundo. Segundo ele, a sinergia tecnológica entre as empresas já produz impactos diretos na HotelDO.
“A Prosus tem um sonho e um objetivo de ser a maior empresa de tecnologia fora do Vale do Silício”, comentou o executivo.
Nogueira também detalhou a operação da HotelDO no Brasil e no exterior. Atualmente, a empresa possui presença em mais de 70 cidades e conta com cerca de 750 profissionais dedicados exclusivamente ao atendimento do mercado B2B. Segundo ele, a plataforma atende mais de 9,3 mil agências ativas e cerca de 20 mil agentes de viagens.
Entre os números apresentados, chamou atenção o crescimento da companhia. Conforme o executivo, enquanto o mercado de operadoras cresce em torno de 20%, a HotelDO registra expansão acima de 60%. “Isso significa que a gente está sempre pegando share de mercado de outros players”, afirmou.
O diretor destacou ainda que o modelo de negócios da HotelDO reúne operação, distribuição e consolidação aérea em uma única plataforma, permitindo ao agente acessar produtos variados em um só ambiente. Cruzeiros, ingressos, hotéis, voos, transfers e atrações fazem parte do portfólio disponível. “Quem vende só ingresso perde oportunidade. Quem usa a HotelDO entrega a experiência completa”, declarou.
Outro tema recorrente na palestra foi a valorização do agente de viagens. Nogueira afirmou que o profissional ocupa posição estratégica no crescimento da empresa e que o B2B deve representar 50% do faturamento do Grupo Decolar até 2030. Atualmente, essa fatia corresponde a cerca de 25%. “Vocês hoje dentro da companhia são foco principal para crescimento”, disse aos agentes presentes.
Ao falar sobre tecnologia, o executivo revelou que a plataforma da HotelDO recebeu mais de 80 novas funcionalidades apenas em 2025, incluindo melhorias em carrinho de compras, combinação de voos e experiência de navegação. Segundo ele, o desafio passou a ser comunicar todas as novidades ao mercado no mesmo ritmo em que elas são desenvolvidas.
A empresa também anunciou expansão da equipe comercial. De acordo com Nogueira, o número de executivos de contas crescerá 50% neste ano, com o objetivo de aproximar ainda mais o relacionamento com as agências.
Na reta final da apresentação, o diretor defendeu o papel do agente de viagens diante do avanço da inteligência artificial e das mudanças no comportamento do consumidor. “Há quantos anos vocês escutam que a profissão de agente de viagens vai acabar? Agora o mais recente é a inteligência artificial. E eu digo para vocês que isso não é verdade”, afirmou. “Ela vai ajudar vocês a melhorar processo, melhorar operação e trazer conhecimento, para que vocês possam fazer o que sabem de melhor, que é a curadoria do cliente.”
Além de Belo Horizonte, o Campus HotelDO terá edições em Curitiba, Campinas e São Paulo ao longo de 2026.
