A Decolar anunciou o lançamento do carrinho de compras, uma nova funcionalidade da plataforma que permite aos viajantes reunir diferentes produtos e serviços turísticos em uma única transação. Disponível no site e no aplicativo da empresa, a ferramenta busca simplificar o planejamento de viagens ao concentrar todas as etapas da compra em um único ambiente.
Com a novidade, os clientes podem combinar passagens aéreas, hospedagens, atividades, aluguel de carros e traslados, adicionando ou removendo itens conforme as necessidades da viagem evoluem. Além da praticidade, a funcionalidade também oferece condições diferenciadas de pagamento e descontos adicionais para compras combinadas.
Segundo Lucas Tavolaro, diretor de Estratégia da Decolar, a ferramenta foi desenvolvida para tornar o processo de planejamento mais simples e eficiente. “Na Decolar, trabalhamos para que planejar uma viagem seja cada vez mais simples. O Carrinho de Compras representa um grande passo nessa direção porque, ao reunir tudo em um só lugar, ajuda os viajantes a tomarem decisões mais assertivas, com mais clareza, praticidade e acesso a mais descontos”, afirma.
A proposta do carrinho de compras é permitir que o viajante organize toda a experiência de viagem sem precisar concluir diferentes etapas de compra separadamente. A funcionalidade possibilita a inclusão de múltiplos serviços em uma única reserva, facilitando a visualização dos custos totais da viagem e tornando mais simples a comparação de opções antes da finalização da compra.
Entre os produtos que podem ser combinados estão passagens aéreas, hospedagens, atividades turísticas, locação de veículos e serviços de traslado.
Integração com inteligência artificial
Outra novidade é a integração do recurso com a Sofia, assistente virtual da Decolar baseada em inteligência artificial generativa. A ferramenta acompanha os clientes ao longo da jornada de viagem e passa a oferecer suporte também durante o processo de compra, auxiliando na seleção de serviços e na organização do roteiro.
A iniciativa faz parte da estratégia da empresa de ampliar o uso de tecnologias baseadas em IA para personalizar a experiência dos viajantes e simplificar etapas que tradicionalmente exigem múltiplas pesquisas e reservas.
Benefícios para o consumidor
A nova funcionalidade — que facilitar, inclusive, na visualização dos componentes da viagem, permitindo que o usuário acompanhe todos os serviços contratados — foi desenvolvida para atender a diferentes perfis de viajantes, oferecendo maior flexibilidade durante o planejamento. Entre os principais benefícios estão:
- a possibilidade de incluir ou remover serviços a qualquer momento;
- a centralização de todos os produtos em uma única compra e;
- o acesso a preços mais competitivos quando diferentes itens são adquiridos conjuntamente.