A HSMAI Brasil e Latam levou os heads dos chapters da América Latina para participar da HSMAI Commercial Strategy Conference (CSC) 2026, realizada nos dias 16 e 17 de junho, em San Antonio, no Texas. Promovido pela Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI), o encontro reuniu lideranças globais da hotelaria para discutir os rumos da estratégia comercial do setor, abordando temas como cenário econômico, inteligência artificial, revenue management, marketing e distribuição.
A conferência é resultado da unificação dos tradicionais eventos Revenue Optimization Conference (ROC) e Marketing Strategy Conference, consolidando em uma única plataforma os debates relacionados à estratégia comercial integrada. A programação contou com palestras, painéis temáticos, sessões de capacitação, apresentações de parceiros e encontros de networking.
Para Gabriela Otto, presidente da HSMAI Brasil e Latam, a participação da delegação latino-americana representa uma oportunidade de aproximar o mercado regional das principais tendências que vêm transformando a hotelaria mundial.
“Levar os heads dos nossos chapters para o Commercial Strategy Conference é colocar a América Latina na conversa que está definindo o futuro da hotelaria. Voltamos com uma visão muito clara de para onde o mercado está indo e com o compromisso de trazer essas tendências para a realidade dos nossos hotéis e profissionais na região”, afirma Gabriela Otto.
Entre os temas centrais da edição de 2026 estiveram os impactos das incertezas econômicas e geopolíticas sobre as estratégias comerciais dos hotéis, o avanço de modelos integrados que unem vendas, marketing, revenue management e distribuição em uma mesma estrutura de gestão, além da ampliação das fontes de receita para além da hospedagem tradicional. A programação também abordou o potencial comercial de áreas como alimentos e bebidas, o papel da experiência do hóspede nos resultados financeiros e novas estratégias de fidelização inspiradas em comunidades de fãs e fandoms.
A inteligência artificial foi outro dos destaques da conferência. Diversas soluções voltadas para previsão de demanda, precificação dinâmica, automação de processos e distribuição foram apresentadas durante o evento, reforçando a crescente presença da tecnologia na tomada de decisões comerciais da hotelaria.
Durante a programação, a delegação da América Latina também participou de um encontro com Brian Hicks, presidente e CEO global da HSMAI. O momento reforçou a aproximação entre a liderança internacional da entidade e a região, que vem ampliando sua participação nas discussões globais. Atualmente, a HSMAI Brasil e Latam conta com boards em oito chapters distribuídos por diferentes países latino-americanos.
