Passageiros da Qatar Airways que embarcam pelo Aeroporto Internacional Hamad, em Doha, já podem utilizar um novo sistema de reconhecimento facial para acelerar o processo de embarque. Batizada de Fast Pass, a solução utiliza biometria para reduzir a necessidade de apresentação de documentos nos principais pontos de controle do aeroporto.
Desenvolvido pelo Aeroporto Internacional Hamad em parceria com a Qatar Airways e a empresa de tecnologia Sita, o sistema conecta mais de 700 pontos de atendimento e é apontado pelo aeroporto como uma das maiores implementações de biometria para passageiros no Oriente Médio.
O Fast Pass pode ser ativado pelo aplicativo da Qatar Airways ou nos totens de autoatendimento do aeroporto. Quem realiza o cadastro pelo aplicativo precisa se registrar apenas uma vez, enquanto a inscrição feita nos quiosques deve ser repetida a cada viagem.
O serviço está disponível para passageiros maiores de 18 anos que embarquem em voos elegíveis da Qatar Airways com origem em Doha e possuam passaporte válido. A adesão é opcional, e o processamento convencional continua disponível para quem preferir.
Embora o reconhecimento facial substitua a apresentação de documentos em diversas etapas da jornada, o aeroporto recomenda que os passageiros mantenham o passaporte em mãos. Caso o sistema biométrico não consiga confirmar a identidade do viajante, o documento poderá ser solicitado nos controles de imigração ou nos portões eletrônicos.
Segundo o Aeroporto Internacional Hamad, o sistema utiliza a biometria apenas para verificar se o passageiro está cadastrado no programa. Imagens captadas de pessoas não inscritas são descartadas imediatamente, sem armazenamento das informações.
A iniciativa acompanha uma tendência global de adoção de tecnologias biométricas na aviação. De acordo com a Pesquisa Global de Passageiros 2025 da Associação Internacional de Transporte Aéreo (Iata), 50% dos viajantes já utilizaram algum recurso de biometria em sua experiência aeroportuária, ante 46% no levantamento anterior. Além disso, 85% afirmaram estar satisfeitos com esse tipo de tecnologia.
O Aeroporto Internacional Hamad informou que pretende expandir o Fast Pass para outros pontos da jornada do passageiro e, futuramente, disponibilizar a solução para outras companhias aéreas que operam no terminal.
