São Paulo (SP) – A Secretaria de Turismo de Gramado reuniu agentes de viagens, operadoras e fornecedores do destino, no Fogo de Chão Vila Olímpia, para a experiência “Gramado: Feita de Histórias”. Realizada nesta quinta-feira (16), a iniciativa teve como objetivo atualizar o trade sobre as novidades previstas para o segundo semestre, apresentar dados do destino e reforçar a aproximação com agentes de viagens da capital paulista.
A ação passou anteriormente pelo Rio de Janeiro e integra uma estratégia de aproximação com os principais mercados emissores de turistas para a cidade gaúcha. Em entrevista ao Brasilturis, Ricardo Bertolucci, secretário de Turismo de Gramado, destacou que São Paulo ocupa posição estratégica para o destino.
“Com exceção do Rio Grande do Sul, São Paulo é o maior mercado emissor de turistas para Gramado. Por isso, voltamos todos os anos para capacitar agentes de viagens, parceiros de operadoras que trabalham com emissão para Gramado, para apresentar as novidades do destino. Neste caso, estamos falando do segundo semestre, quando já temos, por exemplo, as vendas do Natal Luz abertas, entre outros eventos, e ainda toda a temporada de inverno pela frente”, afirma.
Além de São Paulo e Rio de Janeiro, a Secretaria de Turismo prevê novas ações promocionais em Belo Horizonte, Buenos Aires e Montevidéu, além de outras iniciativas voltadas ao mercado internacional.
Retomada do fluxo e combate à sazonalidade
Bertolucci avalia que o turismo de Gramado voltou ao patamar registrado antes das enchentes que atingiram o Rio Grande do Sul em 2024. Segundo ele, 2025 foi um período de recuperação e reorganização da atividade, enquanto 2026 representa a retomada da normalidade.
“O momento hoje é muito semelhante ao que vivemos em 2023 em volume de fluxo e quantidade de visitantes. Os dados do Observatório de Turismo mostram crescimento entre 10% e 20% em comparação com o mesmo período de 2025”, explica.
O secretário destaca ainda que uma das prioridades da gestão é aumentar o tempo médio de permanência dos turistas e distribuir melhor o fluxo ao longo do ano, reduzindo a concentração em períodos específicos. “Conseguimos espalhar melhor esse movimento ao longo do ano, e isso tem funcionado muito bem”, relata.
Segundo ele, essa estratégia passa por mostrar que Gramado oferece atrações durante todas as estações. “Também trabalhamos com operadoras para ampliar o período das viagens e mostramos cada vez mais as experiências autênticas do interior da cidade, que independem da época da visita”, pontua.
“Gramado: Feita de Histórias”
O roadshow foi desenvolvido em torno do posicionamento “Gramado: Feita de Histórias”, conceito que, segundo Bertolucci, busca evidenciar que o destino foi construído a partir da criatividade e da experiência proporcionada aos visitantes.
“Nós entendemos que a grande diferença de Gramado é que construímos um destino a partir de imaginários. Não pegamos um lugar naturalmente turístico. Criamos um destino e seguimos criando histórias. As pessoas não viajam apenas para conhecer um prédio ou uma atração. Elas viajam pelas memórias que vão construir”, declara.
Para Gabriel Garcia, representante da equipe de Marketing da Secretaria de Turismo, essa proposta também orienta o trabalho realizado junto aos agentes de viagens. “Quando estamos vendendo Gramado, não estamos vendendo somente um passeio, uma cidade ou um hotel. Estamos vendendo uma experiência completa. Saber contar essa história é fundamental para o sucesso das vendas”, pontua.
Estrutura diversificada
Durante a capacitação, a equipe apresentou números que demonstram a estrutura turística do município. Atualmente, Gramado conta com mais de 28 mil leitos distribuídos em mais de 200 meios de hospedagem, além de mais de 75 atrativos turísticos, entre parques, museus, experiências ao ar livre, atrações indoor, pagas e gratuitas.
A gastronomia também foi destacada como um dos diferenciais do destino, que reúne mais de 300 restaurantes e uma oferta baseada em influências alemã, italiana, portuguesa e outras culinárias internacionais.
Os dados apresentados pelo Observatório do Turismo de Gramado indicam ainda que 46% dos visitantes viajam em grupos familiares, enquanto 73% permanecem quatro dias ou mais na cidade. Em relação ao perfil econômico, 38% dos turistas possuem renda familiar superior a R$ 12 mil mensais, e 28% recebem entre R$ 6 mil e R$ 11.999.
Segundo Gabriel Garcia, essas informações ajudam agentes e operadoras a desenvolver roteiros mais adequados ao perfil do cliente. “O visitante não busca apenas um passeio ou um hotel. Ele quer uma experiência completa, desde o check-in até o retorno para casa. Nosso papel é ajudar o agente de viagens a construir esse roteiro”, salienta.
Parceria com o trade
Bertolucci ressalta ainda que, embora entre 25% e 30% do fluxo turístico de Gramado seja comercializado por operadoras e agências de viagens, o segmento tem enorme potencial diante do papel estratégico na consolidação do destino.
“O agente de viagem é um fiel da balança do mercado de turismo. São eles que ajudam a indicar destinos, orientam o consumidor e também contribuem para reduzir a sazonalidade, distribuindo melhor a demanda ao longo do ano”, comenta.
Segundo ele, a Secretaria mantém campanhas cooperadas, ações de capacitação e viagens de familiarização com profissionais do setor. Neste ano, por exemplo, cerca de 40 agentes participaram de um famtour realizado em parceria com operadoras.
Novidades para os próximos meses
Entre os destaques para o segundo semestre estão a antecipação das vendas do Natal Luz, abertas ainda no fim de maio em pré-venda e disponibilizadas ao consumidor em junho, além de mudanças na programação do evento.
Uma das novidades será o retorno do desfile natalino ao pavilhão de eventos, permitindo que a apresentação aconteça independentemente das condições climáticas.
O secretário também destaca os investimentos privados em andamento, como os futuros empreendimentos do complexo Sirena, Club Med e Hard Rock, além da constante renovação da oferta turística da cidade.
“Gramado é um destino criativo e está sempre se renovando. Quem visita a cidade hoje e retorna no mesmo período do ano seguinte certamente encontrará novas atrações, novas experiências e novos motivos para voltar”, conclui.
