Os baixos níveis de água registrados em rios da Europa têm provocado alterações em itinerários de cruzeiros fluviais. O cenário, associado à seca e às ondas de calor que atingem o continente, afeta principalmente trechos dos rios Danúbio e Reno.
Segundo a Reuters, o Danúbio, na Romênia, atingiu seu menor nível em três décadas. Diante da situação, as equipes operacionais das companhias monitoram continuamente as condições de navegação e adaptam as operações, recorrendo à troca de embarcações, mudanças nos portos de embarque e desembarque e transporte terrestre quando determinados trechos não podem ser percorridos pelos navios.
Como a navegação depende diretamente das condições dos rios, as alternativas variam conforme a estrutura de cada empresa. Operadoras com frotas maiores utilizam navios-irmãos para completar um mesmo itinerário, enquanto companhias que também oferecem circuitos terrestres aproveitam essa experiência para manter a programação dos passageiros.
Companhias adaptam operações
A Riviera Travel informou que não cancelou nem pretende cancelar viagens. Segundo a empresa, os itinerários estão sendo ajustados com alterações em excursões e destinos sempre que necessário. De acordo com a companhia, alguns passageiros passaram a chamar os roteiros adaptados de “Cruzeiro do Mistério Mágico”, em referência à flexibilidade adotada durante a viagem.
A AmaWaterways afirmou que busca alterar os itinerários antes de recorrer ao cancelamento das operações. Segundo Jon Burrows, diretor de Operações da AmaWaterways, a empresa opera embarcações com baixo calado, o que amplia a capacidade de navegação em diferentes condições dos rios.
“As condições dos rios podem mudar de um dia para o outro, por isso não existe uma solução única para todos os casos. Nossas equipes avaliam constantemente as condições e tomam decisões com base no que proporcionará a experiência mais segura e agradável para nossos hóspedes”, declara.
Para definir as adaptações, a companhia acompanha boletins meteorológicos, dados hidrológicos oficiais e trabalha em conjunto com autoridades locais.
O Scenic Group, responsável pelas marcas Scenic Luxury Cruises & Tours e Emerald Cruises & Tours, informou que um trecho do Danúbio entre Regensburg e Passau, na Alemanha, foi afetado. A empresa também relatou restrições temporárias de navegação no Reno e no Danúbio, incluindo o fechamento de eclusas em alguns pontos.
Como alternativa, o grupo passou a realizar trocas de embarcações e alterações nos portos de embarque e desembarque em parte dos roteiros.
A Tauck informou que apenas um número limitado de viagens pelos rios Reno e Danúbio precisou ser ajustado.
“A Tauck enfrentou com sucesso situações de baixa dos rios diversas vezes ao longo de mais de 20 anos de operações nas hidrovias europeias. Felizmente, contamos com planos de contingência testados, que incluem transferências entre navios-irmãos, mudanças nos pontos de embarque, hospedagem em hotéis e transporte alternativo, tudo planejado para preservar o itinerário com o menor impacto possível para os passageiros”, comenta.
A empresa informou que sua equipe global trabalha em conjunto com a Scylla, parceira operacional da companhia, para administrar as mudanças. Em um dos casos, passageiros iniciaram um cruzeiro pelo Danúbio com duas noites de hospedagem em Budapeste antes do embarque. Em outro roteiro pelo Reno, os clientes foram transferidos para um navio-irmão, mantendo a mesma categoria de cabine.
A Viking também informou que utiliza sua frota de navios-irmãos para minimizar os impactos causados pelos baixos níveis dos rios. “Essa abordagem ajuda a preservar os itinerários e reduzir os impactos na experiência dos hóspedes.”
Impactos em trechos específicos
Para Tamara Lidbom, consultora da Anytime Travel Agency, as companhias têm sido transparentes ao comunicar aos passageiros as adaptações necessárias. Segundo ela, os impactos estão concentrados em determinados trechos dos rios Danúbio e Reno, e não em toda a extensão das hidrovias, permitindo que parte da navegação continue normalmente.
A consultora afirmou que nenhum de seus clientes teve viagens canceladas até o momento e observou que a maioria dos embarques está programada para a baixa temporada e para os roteiros dos mercados de Natal, o que pode refletir uma adaptação das operações à nova realidade dos verões europeus.
