Qual é o perfil do turista que chega a São Paulo e Ilhabela? Qual sua origem, quanto tempo permanece no destino, como se locomove e quais aspectos mais valoriza na gastronomia e cultura paulista? Para obter essas respostas e compreender a experiência de quem visita os destinos, o Ministério do Turismo e o Itaipu Parquetec realizam entrevistas presenciais com viajantes nas duas cidades.
A iniciativa integra a primeira edição da Pesquisa Nacional de Demanda Turística (PNDT), que pretende entrevistar aproximadamente 22,5 mil turistas em todo o Brasil até 3 de outubro. O principal objetivo do estudo é conhecer em detalhes a jornada do visitante — dos hábitos de consumo e grau de satisfação às preferências relacionadas aos meios de hospedagem e transporte.
As avaliações e experiências relatadas pelos participantes serão incorporadas ao Observatório Nacional de Turismo Sustentável. O diagnóstico deverá orientar governos e empresas na melhoria dos serviços disponíveis, criação de novos roteiros e qualificação da infraestrutura dos destinos a partir das necessidades e interesses apontados pelos próprios turistas.
Segundo o ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, os dados serão importantes para orientar as ações do setor. “Conhecer melhor quem visita nossos destinos é fundamental para que possamos planejar políticas públicas, promover experiências de maior qualidade e fortalecer a competitividade do turismo brasileiro”, afirmou.
A execução do levantamento tem a participação da Rede Brasileira de Observatórios de Turismo (Rbot), encarregada do planejamento metodológico, da coordenação do processo de coleta das informações e da posterior consolidação dos resultados.
O questionário, aplicado de forma padronizada em todos os municípios envolvidos, reúne dados sobre transporte, hospedagem, duração da permanência, formação dos grupos de viagem, atividades realizadas pelos visitantes e despesas ao longo da estadia.
Além de mapear os padrões de comportamento dos viajantes, a pesquisa também identificará a avaliação dos visitantes a respeito da infraestrutura, qualidade dos serviços, acessibilidade, segurança, conectividade e preços encontrados nos destinos.
“A produção de dados confiáveis e comparáveis é um passo importante para orientar decisões, atrair investimentos e apoiar gestores públicos e o setor privado na construção de destinos cada vez mais preparados para receber visitantes”, destacou Gustavo Feliciano.
Os resultados terão representatividade estatística individual para cada município e ficarão disponíveis nos painéis do Observatório Nacional de Turismo Sustentável. A previsão é que o lançamento das informações aconteça até abril de 2027.
Seleção dos municípios
Os 50 municípios incluídos no levantamento foram escolhidos a partir do Mapa do Turismo Brasileiro que estava vigente no começo da execução do acordo de cooperação.
A escolha levou em conta os municípios turísticos mais bem classificados em cada unidade da Federação, conforme o Índice Geral dos Municípios, ranking que avalia os destinos por meio de 70 indicadores, divididos em dez dimensões relacionadas ao setor turístico. A perspectiva, porém, é estender futuramente a participação.
Para viabilizar essa expansão, a estrutura criada para a pesquisa, formada por questionário validado, plataforma destinada à coleta de informações e capacitações disponibilizadas em ambiente virtual de aprendizagem, será oferecida aos municípios que demonstrarem interesse na utilização da metodologia.
Também estão programados workshops nas cinco regiões brasileiras e uma conferência nacional até o encerramento do primeiro semestre de 2027. As iniciativas terão como objetivo apresentar a metodologia utilizada e compartilhar conhecimentos obtidos a partir do levantamento.
A coleta da Pesquisa Nacional de Demanda Turística (PNDT) ficará a cargo de pesquisadores capacitados e identificados por crachá, posicionados em locais de circulação e concentração de visitantes. Poderão responder turistas brasileiros e estrangeiros maiores de 18 anos, que não residam no município pesquisado e tenham realizado ou planejem realizar ao menos um pernoite no destino durante sua viagem.
Confira as cidades onde as pesquisas serão aplicadas:
Região Norte
• Ananindeua/PA
• Belém/PA
• Boa Vista/RR
• Cruzeiro do Sul/AC
• Ji-Paraná/RO
• Macapá/AP
• Manaus/AM
• Palmas/TO
• Paraíso do Tocantins/TO
• Porto Velho/RO
• Rio Branco/AC
Região Nordeste
• João Pessoa/PB
• Recife/PE
• Maceió/AL
• Natal/RN
• Aracaju/SE
• Cabedelo/PB
• Caucaia/CE
• Fernando de Noronha/PE
• Fortaleza/CE
• Japaratinga/AL
• Parnaíba/PI
• Parnamirim/RN
• Porto Seguro/BA
• Salvador/BA
• São Cristóvão/SE
• São José de Ribamar/MA
• São Luís/MA
• Teresina/PI
Região Sudeste
• São Paulo/SP
• Rio de Janeiro/RJ
• Armação dos Búzios/RJ
• Belo Horizonte/MG
• Extrema/MG
• Ilhabela/SP
• Vila Velha/ES
• Vitória/ES
Região Sul
• Balneário Camboriú/SC
• Curitiba/PR
• Florianópolis/SC
• Foz do Iguaçu/PR
• Gramado/RS
• Porto Alegre/RS
Região Centro-Oeste
• Brasília/DF
• Caldas Novas/GO
• Campo Grande/MS
• Cuiabá/MT
• Goiânia/GO
• Sinop/MT
• Três Lagoas/MS
