A Secretaria Municipal de Turismo de São Paulo (SMTur) e a Civitatis assinaram nesta quarta-feira (30), durante a Abav Expo 2026, um Acordo de Cooperação Técnica para ampliar a oferta de experiências turísticas na capital paulista e promover o destino junto ao público internacional. A assinatura ocorreu no estande da SMTur no Expo Center Norte, com a presença de Gustavo Lopes de Souza, secretário municipal de Turismo, e Alexandre Oliveira, gerente regional da Civitatis Brasil.
O acordo terá quatro frentes de atuação: análise da viabilidade e cadastro de novos roteiros guiados; promoção de São Paulo junto ao público internacional; ações de divulgação das experiências turísticas da cidade; e troca de dados e informações sobre as preferências dos turistas estrangeiros em relação ao Brasil e à capital paulista.
“A Civitatis é uma janela para que o viajante estrangeiro conheça São Paulo além do turismo de negócios: uma cidade de gastronomia, de cultura, de parques e de experiências guiadas. Formalizar essa parceria com a Secretaria reforça o nosso compromisso com o desenvolvimento do turismo nacional e coloca a cidade em destaque para viajantes do mundo todo que vem ao Brasil”, afirma Oliveira.
“Para São Paulo, a promoção da cidade como destino turístico para mercados internacionais é uma prioridade. Em 2025, recebemos mais de 47 milhões de turistas, sendo quase 3 milhões de estrangeiros, segundo o Observatório de Turismo e Eventos da Prefeitura de São Paulo e queremos crescer ainda mais no próximo ano, divulgando o Calendário de Eventos e nossos atrativos turísticos” afirma Lopes.
Novos roteiros e troca de dados
Entre as ações previstas está a análise de novas experiências da cidade para cadastro na plataforma da Civitatis, com prioridade para os roteiros guiados, categoria que lidera a procura em São Paulo.
A parceria também prevê ações conjuntas de comunicação e promoção da cidade no mercado internacional. A SMTur e a Civitatis ainda compartilharão informações estatísticas, de forma anonimizada, sobre o comportamento dos turistas, com o objetivo de subsidiar o planejamento turístico municipal.
O acordo tem duração de 12 meses, com possibilidade de prorrogação, e caráter institucional, sem repasse de recursos entre as partes.
Reservas de experiências em São Paulo
Segundo dados da Civitatis, mais de 90 mil viajantes já reservaram experiências em São Paulo pela plataforma, que atualmente oferece mais de 60 atividades e excursões na capital. A avaliação média dos clientes é de 9,3 pontos em uma escala de 10.
Em julho de 2026, as visitas guiadas e os free tours representaram 66,2% das atividades reservadas em São Paulo na plataforma. Em seguida aparecem os traslados, com 24,9%, e as excursões de um dia a partir da capital, com 8,3%. Entre os destinos mais procurados nas excursões estão Aparecida, Campos do Jordão, Santos e Guarujá.
No mesmo mês, o gasto médio por turista em passeios e atividades na cidade aumentou 27% em relação a julho de 2025. O tamanho médio dos grupos que reservaram experiências cresceu 124% no período.
Entre os principais mercados emissores, Peru, Espanha e México registraram os maiores gastos médios por turista.
“Os dados de reserva mostram com clareza o que o visitante procura quando viaja a São Paulo. Trocar essa inteligência com a Secretaria nos ajuda a melhorar o nosso portfólio na cidade e a oferecer ao turista exatamente o tipo de experiência que ele quer viver aqui”, completa Alexandre Oliveira.
