Quando se fala em acessibilidade no lazer e no Turismo, alguns grupos continuam praticamente invisíveis no planejamento dos serviços. É o caso das pessoas com nanismo e também de outras pessoas com baixa estatura, cujas necessidades raramente aparecem de forma clara em hotéis, restaurantes, atrativos, meios de transporte e atividades de entretenimento.
Um ponto importante é não reduzir essa discussão apenas ao diagnóstico. A baixa estatura não é causada somente pelo nanismo. Existem outras condições, como a osteogênese imperfeita, que também podem resultar em estatura reduzida e em barreiras muito semelhantes no uso dos espaços e serviços. Por isso, mais do que olhar apenas para o nome da condição, o setor precisa observar a experiência real da pessoa.
Essa invisibilidade é agravada pelo fato de que muitas leis, normas e diretrizes de acessibilidade ainda não citam de forma clara as necessidades de pessoas com nanismo ou de outras pessoas com baixa estatura. Quando esse corpo não aparece no texto técnico, ele tende a desaparecer também do projeto, do treinamento das equipes e da operação cotidiana. O resultado é um ciclo conhecido: se a necessidade não é explicitada, ela não é priorizada; se não é priorizada, a exclusão continua naturalizada.
Na prática, as barreiras aparecem o tempo todo. Balcões altos demais dificultam check-in, atendimento e pagamento. Buffets fora de alcance transformam uma refeição em situação de constrangimento. Camas muito elevadas, espelhos mal posicionados, barras de apoio inadequadas, corrimãos fora de proporção e mobiliário padronizado comprometem conforto, segurança e autonomia. Em muitos casos, o espaço parece funcional para o público em geral, mas não para quem tem outro padrão corporal.
No Turismo e no lazer, a exclusão também aparece de forma muito evidente nas atividades que dependem de equipamentos específicos. Em experiências como mergulho, flutuação ou esportes na neve, por exemplo, a falta de roupas de neoprene, botas ou outros itens em tamanhos adequados pode simplesmente impedir a participação. Nesses casos, a barreira não está apenas no espaço, mas na própria operação do serviço, que parte do pressuposto de um corpo padrão e desconsidera a diversidade dos usuários. A atividade até existe, mas não está realmente disponível para todos.
Há ainda a barreira atitudinal. Pessoas com nanismo frequentemente enfrentam infantilização, curiosidade invasiva e atendimentos marcados mais pelo estranhamento do que pela hospitalidade. Isso é especialmente grave no Turismo, um setor que costuma se apresentar como especialista em receber bem. Não basta permitir a entrada da pessoa no local. É preciso garantir que ela possa usar os serviços com respeito, naturalidade e autonomia.
Esse debate exige uma mudança de perspectiva. Acessibilidade para pessoas com baixa estatura não deve ser tratada como adaptação excepcional ou favor, mas como qualidade de projeto e inteligência de serviço. Pensar em diferentes alturas, possibilidades de alcance, alternativas de uso e equipamentos compatíveis melhora a experiência não só para pessoas com nanismo, mas para muitos outros públicos.
Se o Turismo diz que vende experiências, precisa reconhecer que não existe boa experiência quando o corpo do visitante não foi considerado no planejamento. Falar de nanismo e de baixa estatura no lazer e no turismo é ampliar o próprio entendimento sobre acessibilidade. Inclusão de verdade começa quando o setor deixa de projetar para um único corpo e passa, enfim, a acolher a diversidade real de quem viaja.
