A Cenav realiza, entre 20 e 24 de outubro, o 2º Encontro de Boas Práticas, em Porto de Galinhas (PE). A programação reúne agentes de viagens associados à entidade para atividades de capacitação profissional e imersão no destino, com palestras voltadas à gestão, à tecnologia e ao desenvolvimento de negócios no setor turístico.
Entre os temas previstos está “Conexões que Fortalecem o Turismo”, com Juliana Assumpção, diretora executiva da Abav-SP. A agenda também inclui “Inteligência Artificial no Turismo: menos operacional, mais resultados. É possível?”, conduzida por Kleber Zumiotti, CEO da iProcesso.
A programação aborda ainda os impactos das falhas operacionais na gestão das agências, com a palestra “Pequenos erros, grandes prejuízos. O impacto de falhas operacionais nos resultados das agências de turismo”, ministrada por Marcelo Oliveira, sócio da CMO Advogados.
O encontro conta com patrocínio de Azul, BRT Operadora, Noronha Brasil Operadora, SG Rentals, GAV Resorts, Luck Viagens, Confiança Consolidadora e GTA. Dubai Economy and Tourism, Excelência de Portugal, Monde e Cruise America apoiam a iniciativa.
“A Azul é nossa grande apoiadora e transportadora do evento, sou grata demais a eles que investem em capacitação conosco”, agradeceu Mara Augusto, CEO da Cenav, sobre a Azul.
A proposta é combinar atualização profissional e contato direto com o destino, promovendo a troca de experiências entre os agentes associados e a discussão de práticas aplicáveis à rotina das agências de viagens.