Mais de 700 passageiros oriundos dos voos da KLM (705) e British (249), foram afetados por falhas de máquinas no Aeroporto Internacional Rio Galeão (RJ), na noite de segunda-feira (25). Ao todo, os clientes ficaram quase uma hora de espera na fila da imigração do terminal.
A lentidão no Rio Galeão foi causada pela paralisação das operações das máquinas instaladas, pela Polícia Federal, no controle imigratório do aeroporto, com o objetivo de automatizar o controle do passaporte e facilitar o processo de entrada e saída do país dos cidadãos brasileiros acima de 18 anos.
Segundo relatos, os passageiros ainda foram surpreendidos com a escassez de agentes da Polícia Federal, responsáveis pelo atendimento presencial. Dos mais de 30 guichês disponíveis, apenas cinco estavam ativos.
O presidente da Associação Rio Vamos Vencer, Marcelo Conde, vê com preocupação este cenário e faz um alerta às autoridades.
“Cenários como este são inaceitáveis, principalmente em um momento em que destinos de todo o mundo estão se promovendo, disputando turistas e se aprimorando para oferecer uma melhor experiência e serviços de qualidade aos passageiros”, enfatizou Marcelo Conde, acrescentando que isso afeta diretamente a competitividade do Rio de Janeiro.
“Já perdemos boa parte da nossa malha aérea para outros estados e, somado a isso, os turistas internacionais que escolhem o Rio como porta de entrada são obrigados a aguardar horas numa fila para entrar no país. Aprimorar nossos serviços é item primordial para que possamos manter a atratividade do destino”, finalizou Conde.
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