Em comemoração ao seu aniversário de 50 anos, a RCI anunciou a realização de diversas ações nos vários países em que atua para celebrar a força da indústria e reforçar parcerias estratégicas. Ana Laura Acevedo, VP Sênior de Desenvolvimento de Negócios e Marketing, e Fabiana Leite, diretora de Desenvolvimento América Latina, falam um pouco das conquistas da empresa, as campanhas especiais e expectativas para os próximos anos.
“Há 50 anos fomos criados como a primeira plataforma do mundo de intercâmbio de férias. Hoje, 3,9 milhões de sócios usam a RCI para acessar mais de 4,2 mil resorts e mais de 600 mil hotéis afiliados em quase 110 países, usufruindo de hotéis, resorts, voos e muitas outras atividades na indústria do turismo. De fato, nós construímos uma rede de viagens global, com um time sólido e focado no desenvolvimento de cada mercado em que atuamos. E, exatamente por isso, mais do que números, essa é uma história que muito nos orgulha”, afirma Fabiana.
A executiva é a anfitriã das comemorações que integram um calendário mundial e que contam, no Brasil, com a presença de Ana Laura Acevedo, VP Sênior de Desenvolvimento de Negócios e Marketing. A executiva destaca a importância do mercado brasileiro para a operação global da companhia que, em 2022, somou US＄ 20 bilhões em todo o mundo, sendo U＄＄ 1,7 bilhão no mercado nacional. Os dados de 2023 serão apresentados em um mês, mas Ana Laura Acevedo prevê um crescimento estimado de 15%, ampliando a performance do Brasil para quase US＄ 2 bilhões. “O crescimento foi exponencial no Brasil nos últimos anos”, diz.
O mercado nacional segue o terceiro mais importante para a RCI em todo o mundo, atrás, somente, dos Estados Unidos e do México/Caribe. No total, o Brasil soma mais de 250 empreendimentos afiliados e mais de 150 mil famílias. “Do total de sócios brasileiros, 60% escolhe viajar pelo Brasil. Esse resultado revela a força e potencial da indústria, que segue em crescimento, inclusive, revelando novos destinos”, diz Fabiana.
Campanha especial
Uma campanha especial focada nos 50 anos foi desenvolvida com experiências exclusivas, incluindo a oferta de mais benefícios, flexibilidade e oportunidades para afiliados e sócios.
Trata-se da ação “50 Semanas Ao Redor do Mundo”, iniciativa global com 50 hotéis exclusivamente selecionados em diferentes partes do mundo e que oferecerão aos sócios uma experiência diferenciada durante a utilização de suas semanas. O objetivo é engajar os afiliados a oferecer algo especial, capaz de mudar a experiência do sócio quando ele for usufruir do hotel ou resort. “A ideia é presentear os nossos sócios. Entre as sugestões, estão desde drinques diferenciados, jantares, um tratamento de SPA. Queremos, de fato, que o sócio perceba o quanto é especial e o quanto o afiliado, que ele enxerga como empreendimento, está focado no atendimento ao cliente”, afirma Fabiana
Para além das ações de experiência que integram afiliados e sócios, a agenda de comemorações dos 50 anos também contará com uma ampla agenda de capacitações de produtos e desenvolvimento de negócios, focadas no trade. Ao todo, foram mais de 20 afiliações em 2023. “Sempre que fazemos este balanço, nós gostamos de refletir sobre o que estes números revelam para nós”, diz Fabiana Leite, diretora de Desenvolvimento de Novos Negócios América do Sul da RCI.
Neste sentido, para além da importância desta estratégia e resultado, Fabiana também destaca a chegada em novos destinos, que são Itaparica e Trancoso (BA) e Luziânia (GO), bem como a ampliação da presença em destinos como Olímpia e Atibaia (SP), Búzios e Rio de Janeiro (RJ), Penha (SC), Porto Seguro (BA), Jericoacoara (CE), Gramado e Canela (RS). “Na mesma medida, estrear em novas localidades, bem como consolidar nosso posicionamento em destinos tradicionais é muito importante para nossa empresa e para o setor. De um lado, amplia as oportunidades para os viajantes e hoteleiros; de outro, chancela a vocação de destinos”, finaliza a diretora.
