O Affinity Seguro Viagem anunciou a criação de uma nova área dentro de sua estrutura: a Inside Sales B2B, com o objetivo de modernizar e otimizar o atendimento aos agentes de viagens. A nova divisão será liderada por Luciane Câmara, profissional experiente em seguro viagem, com quase uma década de atuação no setor e formação em Marketing. “Essa iniciativa tem como objetivo modernizar e otimizar o atendimento aos agentes de viagens, focando em processos ágeis e eficientes”, destaca Marilberto França, CEO da Affinity.
A área de Inside Sales B2B foi criada para ampliar a capacidade de atendimento da Affinity, mantendo uma abordagem personalizada e consultiva com seus parceiros. “Esse lançamento representa um passo importante na nossa estratégia de inovação. Acreditamos que, sob a liderança da Luciane, conseguiremos oferecer um atendimento ainda mais eficiente e de qualidade aos nossos parceiros”, acrescenta França.
O atendimento será realizado remotamente, utilizando tecnologias como telefone, e-mail, videoconferências e uma plataforma avançada de CRM. Esse modelo permitirá à equipe gerenciar relacionamentos com clientes B2B de forma eficiente, automatizando tarefas e acompanhando de perto cada oportunidade de negócio.
“Estou muito honrada e agradeço ao Affinity pela confiança em liderar essa nova área. Meu objetivo é apoiar nossa equipe e clientes, construindo relacionamentos sólidos, sempre com foco na alta performance e qualidade no atendimento”, afirma Luciane Câmara.
Luciane liderará uma equipe composta pelos executivos de vendas Rafael Braz, Rodrigo Almeida, Tatiane Silva e Thais Mendes, que estarão à frente do novo modelo de vendas remotas para agentes de viagens em todo o Brasil.
