A Smiles anunciou o lançamento da Magno, nova categoria do programa de fidelidade que passa a ocupar o nível mais alto da plataforma. A novidade acompanha a nova fase intercontinental da Gol, marcada pela ampliação da malha internacional e pela introdução da classe executiva Business Insignia by GOL em voos de longa distância.
Antes estruturado como um grupo dentro da categoria Diamante, o Magno passa agora a integrar oficialmente a hierarquia do programa como seu nível mais elevado. A iniciativa busca ampliar o reconhecimento aos clientes mais frequentes da companhia e oferecer uma experiência premium ao longo de toda a jornada de viagem.
O lançamento ocorre em paralelo à expansão internacional da Gol, que inclui novos destinos como Paris, Nova York e Lisboa, operados com aeronaves de longo curso.
Benefícios premium e upgrades de cabine
Entre os principais benefícios da nova categoria está a possibilidade de upgrade para a classe Business Insignia by GOL, além de upgrades gratuitos para Premium Economy em até dez trechos de voos internacionais da companhia.
Os clientes Magno também passam a contar com check-in exclusivo em dez aeroportos brasileiros, incluindo Aeroporto de Congonhas, Aeroporto de Brasília, Aeroporto Santos Dumont, RIOgaleão, Aeroporto de Guarulhos, além de terminais em Salvador, Confins, Porto Alegre, Florianópolis e Curitiba.
Outra vantagem é o embarque prioritário antes do Grupo 1, ampliando a experiência de atendimento preferencial em voos da companhia.
Segundo Carla Fonseca, CEO da Smiles, o objetivo da nova categoria é aprofundar o relacionamento com os clientes mais frequentes da companhia.
“A Smiles é especialista no relacionamento com o cliente. Usamos esse conhecimento para reconhecer ainda mais quem escolhe voar com a gente, oferecendo benefícios que fazem real diferença em toda a jornada do viajante, do planejamento até o embarque e à experiência a bordo”, afirma.
Concierge, lounges e mais milhas
A experiência premium inclui ainda concierge 24 horas, serviço que oferece suporte proativo em processos como remarcações, check-in, cancelamentos ou assistência no aeroporto.
Os clientes Magno também passam a ter acesso ampliado aos lounges Gol Smiles, podendo entrar com cônjuge, filhos e um acompanhante adicional. Além disso, está prevista a criação de uma sala VIP exclusiva no RIOgaleão para voos domésticos.
No acúmulo de milhas, a nova categoria também amplia a rentabilidade. Os clientes podem receber até 9 milhas por real gasto em voos nacionais da Gol e até 18 milhas por dólar em voos internacionais, considerando benefícios adicionais como o programa Rota Favorita.
Para alcançar o nível Magno, o cliente precisa atingir 50 mil milhas qualificáveis e 50 trechos qualificáveis no programa. As demais categorias da Smiles permanecem inalteradas, seguindo a hierarquia Smiles, Prata, Ouro e Diamante, agora precedendo o novo nível premium.
