São Paulo (SP) – O Palladium Hotel Group anunciou a chegada da categoria Family Selection ao Brasil durante o Campus HotelDO 2026, realizado nesta quinta-feira (26), em São Paulo. A novidade foi apresentada por Luiz Rocha, executivo de contas da Palladium Hotel, e marca um novo posicionamento da rede no segmento de luxo voltado para famílias.
A partir de 1º de julho, o Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa passará a operar com a categoria Family Selection, substituindo o atual Signature Level. A mudança posiciona o empreendimento em um novo patamar de experiência, com serviços personalizados e infraestrutura exclusiva.
O conceito foi desenvolvido para atender famílias que buscam alto nível de serviço sem abrir mão de experiências voltadas para crianças. Entre os diferenciais estão recepção privativa, serviço de concierge dedicado (Family Host), restaurante exclusivo com prioridade de reservas, piscina com atendimento personalizado e áreas reservadas na praia.
Outro destaque é o conjunto de amenidades pensado para o público familiar, incluindo kit de boas-vindas para crianças, menu de travesseiros, serviço de arrumação de malas e room service 24 horas. A proposta é entregar uma experiência premium integrada, equilibrando conforto para adultos e entretenimento para os filhos.
“O conceito nasce para atender um cliente que já conhece o padrão de luxo da rede e agora viaja em família”, indicou Rocha.
Durante o encontro, Luiz Rocha também reforçou a importância de oferecer categorias superiores ainda no momento da venda. Segundo ele, quando o upgrade não é realizado antecipadamente, a conversão pode ocorrer diretamente no hotel, com pagamento à vista, o que reduz a competitividade para agentes de viagens.
O movimento acompanha uma tendência global de personalização na hotelaria all inclusive, especialmente no Caribe, onde a categoria já está consolidada em destinos como Punta Cana e Riviera Maya. Nesses mercados, o modelo também se destaca por benefícios comerciais, como a possibilidade de hospedagem de crianças e adolescentes sem custo adicional em determinadas condições.
No Brasil, o Imbassaí Resort, localizado a cerca de uma hora de Salvador, é considerado o carro-chefe da operação. Inserido em uma área de reserva ambiental, o empreendimento reúne vilas distribuídas em meio à natureza, parque aquático infantil e ampla oferta gastronômica, seguindo o padrão dos resorts caribenhos da rede.
Além da Family Selection, o grupo reforçou seu portfólio global, estruturado em diferentes marcas e experiências:
Grand Palladium Hotels & Resorts: resorts all inclusive cinco estrelas, pé na areia, com foco em lazer e entretenimento para todas as idades
Grand Palladium Select: categoria superior com serviços exclusivos, gastronomia diferenciada e áreas privativas
TRS Hotels: hotéis cinco estrelas all inclusive, somente para adultos, com foco em luxo e experiências personalizadas
A rede também destacou sua presença internacional em destinos estratégicos como Bávaro, Costa Mujeres e Montego Bay, além da retomada do México, impulsionada pela facilitação do visto eletrônico. Outro diferencial citado foi a presença de academias assinadas por Rafael Nadal em empreendimentos no destino.