O Azul Fidelidade registrou crescimento de 17% nos resgates de voos internacionais realizados pela plataforma Azul pelo Mundo no primeiro trimestre de 2026, em comparação ao mesmo período do ano passado. O resultado acompanha o aumento da procura por viagens ao exterior e o interesse crescente por destinos emergentes entre os clientes da companhia.
Segundo a Azul, a plataforma Azul pelo Mundo, que permite emissão de passagens em mais de 30 companhias aéreas internacionais, apresentou crescimento relevante em mercados como Finlândia e Montenegro, destinos que figuraram entre os maiores avanços de demanda no período.
O Japão também apresentou crescimento de 17% nas emissões realizadas com pontos e vem se consolidando entre os destinos internacionais mais procurados pelos clientes do programa, ao lado de mercados tradicionais como Miami, Madri e Paris.
Durante o Mês do Consumidor, em março, os destinos internacionais mais resgatados foram Orlando, Nova Jersey e Lisboa. No período promocional, a demanda por voos internacionais emitidos com pontos aumentou 10% em relação ao mesmo período de 2025.
Mercado doméstico e e-commerce também avançam
Além da expansão internacional, o Azul Fidelidade registrou crescimento de 7% nos resgates nacionais no primeiro trimestre deste ano. Entre os destinos domésticos mais emitidos pelos clientes estiveram Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Campinas e Recife.
No Shopping Azul Fidelidade, plataforma de e-commerce do programa, os pedidos cresceram 20% em comparação ao mesmo período do ano anterior.
Os itens mais resgatados pelos clientes foram vouchers de hotéis, aplicativos de transporte, combustível e compras online.
Segundo Cristina Yoshida, diretora do Azul Fidelidade, os resultados refletem o fortalecimento da plataforma e a ampliação do portfólio de benefícios oferecidos aos clientes.
“Observamos um aumento relevante no uso de pontos, especialmente em resgates internacionais, impulsionados pela diversificação do nosso portfólio oferecido na plataforma Azul Pelo Mundo e pelo fortalecimento de parcerias importantes no Shopping Azul Fidelidade”, afirmou.
A executiva destacou ainda que a empresa prevê manutenção do crescimento ao longo de 2026, além da implementação de novas funcionalidades e benefícios no programa.
Azul aposta em exclusividade e personalização
No início deste ano, a Azul lançou dois novos níveis voltados aos clientes de maior engajamento no programa: Diamante Unique e Azul One.
O nível Diamante Unique passou a representar a categoria mais alta do Azul Fidelidade, destinada a clientes que atingem critérios como 26 trechos voados, 26 mil pontos qualificáveis ou R$ 50 mil em gastos aéreos na companhia.
Entre os benefícios estão embarque prioritário, atendimento via WhatsApp 24 horas, maior acúmulo de pontos, assentos diferenciados e passagem cortesia para acompanhante.
Já o Azul One funciona como um grupo exclusivo acessível apenas mediante convite anual. Segundo a companhia, o modelo foi criado para oferecer experiências personalizadas e serviços premium a clientes com forte histórico de relacionamento com a Azul.