A Tap Air Portugal anunciou uma campanha que isenta a cobrança da taxa de alteração em bilhetes emitidos entre 15 de maio e 15 de junho. A iniciativa vale para todos os mercados operados pela companhia e busca oferecer mais flexibilidade aos passageiros no planejamento das viagens.
Segundo a Tap, a medida permite uma alteração sem custo adicional de taxa, desde que haja disponibilidade na mesma classe tarifária originalmente adquirida. Caso a tarifa inicial não esteja disponível no momento da remarcação, poderá haver cobrança de diferença tarifária e taxas adicionais.
A campanha contempla viagens com partida dentro do período de validade original do bilhete. As alterações deverão ser realizadas antes do início da viagem e até sete dias antes da data do voo de ida.
De acordo com a companhia, as remarcações podem ser feitas pelo portal, pelo Contact Center da Tap ou diretamente com o agente de viagens responsável pela emissão do bilhete.
“A iniciativa reforça o compromisso da Tap de colocar a comodidade e a confiança do Cliente no centro da experiência de viagem”, informou a empresa em comunicado.
A companhia destacou que a campanha vale exclusivamente para tarifas Tap publicadas e emitidas pela própria transportadora, sem possibilidade de acúmulo com outras promoções vigentes.
Uma única alteração sem taxa está incluída na ação. Mudanças adicionais ou alterações realizadas após o início da viagem seguirão as condições tarifárias normais do bilhete, podendo gerar custos extras.
A Tap também informou que se reserva o direito de alterar, suspender ou cancelar a campanha por motivos operacionais, técnicos ou legais, mediante comunicação pelos canais oficiais.