A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Estado de São Paulo (ABIH-SP) e o Visite Guarujá Convention & Visitors Bureau realizam, em 26 de agosto de 2026, o 6º Encontro de Negócios da ABIH-SP em conjunto com o 1º Café, Turismo & Negócios do Visite Guarujá. O evento acontece das 8h às 13h, no Casa Grande Hotel Resort & Spa, em Guarujá, e é voltado a profissionais de viagens, turismo, hotelaria e eventos da Baixada Santista.
A programação abordará temas como experiência do hóspede, fidelização de clientes premium, vendas diretas, inteligência artificial, sustentabilidade, conectividade, eficiência operacional e competitividade. A proposta é reunir empresários, gestores, especialistas e fornecedores para discutir aplicações práticas e oportunidades de negócios no setor.
Experiência do hóspede e vendas diretas
Lourival De Pieri, gerente geral do Casa Grande Hotel Resort & Spa, participará da programação com uma apresentação sobre estratégias para fidelização de clientes premium. A discussão terá como base experiências da operação do próprio empreendimento, abordando atendimento, personalização, consistência dos serviços e identificação das expectativas dos hóspedes.
Marcelo Cristiano, proprietário do Adorai Chalés, em Piedade, no interior de São Paulo, também estará entre os participantes. O empreendimento, segundo as informações divulgadas para o evento, ocupa a primeira posição no estado e está entre os três primeiros do Brasil entre as hospedagens pesquisadas que combinam nota 4,9 e mais de 2 mil avaliações no Google.
Durante o encontro, Cristiano apresentará estratégias relacionadas à operação do empreendimento, que registra aproximadamente 95% das vendas diretamente ao consumidor, mais de 800 mil seguidores nas redes sociais e taxa de ocupação de 95%.
Inteligência Artificial e sustentabilidade
Fábio Zelenski, diretor de Marketing e Inovação do Visite São Paulo Convention Bureau, conduzirá a palestra “Inteligência Artificial Aplicada ao Turismo”. A apresentação tratará do uso da tecnologia para produtividade, processos, análise de comportamentos, produção de conteúdo e comunicação com turistas e clientes.
Eduardo Lisboa, diretor comercial da Guest Solution Brasil, parceira oficial da Phytoervas para o mercado hoteleiro, abordará o tema “Como ser sustentável e gerar ganhos de competitividade”. A apresentação discutirá a relação entre produtos, consumo, processos e práticas sustentáveis e aspectos como impactos ambientais, experiência do hóspede e resultados dos empreendimentos que utilizam amenities da marca Phytoervas.
Conectividade e infraestrutura
Ismael Mota, CEO da Omada by TP-Link no Brasil, apresentará soluções de conectividade para hotéis, pousadas, restaurantes e outros negócios de hospitalidade. A abordagem considera o papel da infraestrutura digital nas operações, no atendimento e na experiência do cliente.
Também participará Adilson Almeida Mendes, diretor Comercial da BEMFIXA, que apresentará a atuação da empresa no mercado de hospitalidade. Além de fornecer ferramentas, pregos e parafusos para equipes de manutenção, a empresa passou a comercializar móveis diretamente da fábrica, produzidos com madeira de manejo ambiental certificada pelo selo FSC.
Integração do trade regional
Marcos Vilas Boas, presidente da ABIH-SP, destaca a importância da realização conjunta entre as entidades. “Quando entidades, empresários, profissionais e fornecedores unem competências em torno de uma agenda comum, todos ganham. Queremos proporcionar uma manhã de conteúdo aplicável, relacionamento e soluções capazes de contribuir concretamente para a competitividade da hotelaria e do turismo”, afirma.
João Carlos Pollak, presidente do Visite Guarujá Convention & Visitors Bureau, também ressaltou a integração entre os participantes. “A força está justamente na união. Ao reunir diferentes experiências, especialistas e empresas em um mesmo ambiente, criamos oportunidades para compartilhar conhecimento relevante, fortalecer relacionamentos e estimular novos negócios em benefício de todo o turismo da Baixada Santista”, acrescenta.
O encontro é direcionado a profissionais do trade turístico de Guarujá, Santos, Bertioga, São Vicente e demais municípios da Baixada Santista. A participação é gratuita, com vagas limitadas e prioridade para inscrições realizadas antecipadamente.
Para fazer a inscrição, basta preencher o Formulário.
