Campos do Jordão (SP) – O segundo dia da 4ª edição do Workshop Brasil da Diversa Turismo foi marcado por apresentações sobre desempenho da operadora, capacitação de agentes de viagens, campanhas de incentivo e estratégias para ampliação dos negócios. Realizado em Campos Hall, o evento reúne cerca de 400 convidados entre agentes de viagens e parceiros nacionais.
Arnaldo Franken, CEO do Grupo Arbo, abriu o evento destacando a estrutura da holding e sua relação com as empresas que integram o grupo. “O Grupo Arbo é formado por 12 marcas que se sustentam entre si, o que garante solidez financeira e independência para investir de forma estratégica. Isso nos permite manter um padrão elevado de qualidade e segurança nos serviços que entregamos, fortalecendo nossos parceiros e assegurando que cada experiência seja executada com excelência e segurança”, afirma.
Durante a apresentação institucional da Diversa Turismo, Adriana Fredericce, diretora Comercial e de Vendas da Diversa Turismo, apresentou os resultados e iniciativas da operadora. Entre os destaques, estão mais de 3,8 mil bloqueios aéreos disponíveis com 17 origens diferentes, além das soluções DivPix, Divweek e DivCorp.
A executiva também destacou ações de relacionamento e capacitação realizadas pela empresa, que já levaram mais de 350 agentes de viagens para famtours nacionais e internacionais e premiaram mais de 170 agências em campanhas de incentivo.
Campanha Diversa 360
Na ocasião, Adriana anunciou a campanha Diversa 360 – edição Estados Unidos, voltada aos agentes de viagens. “Depois do sucesso do Florida 360 no ano passado, ampliamos o projeto em 2026 com o Diversa 360 edição Estados Unidos, uma campanha ainda mais robusta e conectada ao nosso posicionamento nos Estados Unidos”, comenta.
“As viagens acontecerão de 15 a 23 de novembro e o grande diferencial desta edição são os famtours simultâneos por diferentes regiões do país, proporcionando experiências complementares e mostrando aos agentes novas possibilidades de vendas além dos destinos tradicionais”, detalha a executiva.
“Os destinos estão sendo revelados em lives no Instagram da Diversa toda terça-feira, às 10am, criando expectativa e engajamento junto aos agentes, e já anunciamos Chicago e San Francisco. O grand finale será um encontro especial de todos os grupos em Nova York, celebrando os Destaques do Ano conosco e com as trocas de experiências entre os grupos”, acrescenta.
Capacitação internacional
Na sequência, James Giacomini, diretor de Grupos da Diversa Turismo, apresentou a estratégia da empresa para a capacitação de destinos internacionais em 2026. Segundo o executivo, a operadora prevê realizar mais de 100 eventos regionalizados ao longo do próximo ano, com expectativa de capacitar mais de 2 mil agentes de viagens em diferentes regiões do Brasil.
Giacomini também detalhou a atuação do departamento de Grupos, responsável pelo desenvolvimento de viagens personalizadas para diferentes perfis de clientes. “O mercado de grupos exige planejamento, flexibilidade e uma operação muito próxima do agente de viagens. Nosso papel é apoiar desde a construção da experiência até a entrega final ao passageiro, garantindo segurança, personalização e excelência operacional”, conta.
“Como novidade para este ano, estamos estruturando uma equipe de atendimento especializada dentro do departamento de Grupos, dedicada exclusivamente a apoiar as agências na venda e desenvolvimento desses projetos”, revela Giacomini.
Campanha de vendas
Já Mariana Azevedo, diretora de Produtos, Operações e Marketing da Diversa Turismo, apresentou a nova campanha de vendas para os meses de junho e julho. A ação utilizará a plataforma DivPrêmios, que conta com mais de 130 lojas e mais de 700 mil opções de resgate para os agentes de viagens.
“Para prestigiar, reforçar a parceria e alavancar resultados com os nossos parceiros que nos apoiaram na realização do workshop, todos os produtos participantes aqui dobram a pontuação na campanha, fazendo com que as agências consigam atingir metas com premiações maiores”, reforçou Mariana.
Resultados e novidades
A executiva também apresentou os resultados da operadora no último ano. Segundo os dados divulgados, a Diversa embarcou mais de 260 mil passageiros e registrou crescimento de 15% no faturamento.
Entre os segmentos com melhor desempenho estão os produtos nacionais, que cresceram 52%, a locação de veículos em território brasileiro, com alta de 68%, e os seguros para viagens domésticas, que avançaram 118%.
Mariana também apresentou novidades do portfólio nacional da operadora, incluindo os produtos Torcida Campeã, Escapadas e Serra, Fé e Mar, este último alinhado ao tema do Workshop Brasil 2026.
