Passageiros com viagens programadas entre Brasil e Portugal nesta terça-feira (2) e quarta-feira (3) devem acompanhar atentamente o status de seus voos. A greve geral convocada em Portugal pode afetar até 500 operações aéreas e já provocou ajustes nas malhas de companhias que operam a ponte aérea entre os dois países, incluindo Tap Air Portugal, Azul e Latam.
A paralisação, organizada pela central sindical CGTP, reúne trabalhadores de diferentes setores, como transportes, saúde, educação e serviços públicos. Na aviação, aderiram sindicatos de tripulantes de cabine e profissionais de assistência em escala, ampliando o potencial de impacto sobre aeroportos e companhias aéreas.
A Azul confirmou o cancelamento de quatro voos na rota entre Campinas e Lisboa. Na terça-feira (2), foram suspensas as operações AD8750 e AD8900 com destino à capital portuguesa. Já na quarta-feira (3), não serão realizados os voos de retorno AD8751 e AD8901. Segundo a companhia, mais de mil passageiros podem ser afetados pela medida.
A Tap Air Portugal também anunciou operação reduzida durante o período de mobilização. A companhia deverá operar apenas 79 voos e manterá 17 ligações entre Brasil e Portugal. Em dias regulares, a empresa realiza cerca de 20 voos diários entre os dois países.
A Latam, por sua vez, adotou uma política de flexibilização comercial para passageiros com embarque previsto nos dias da paralisação. A empresa permite alterações sem cobrança de taxa para datas com até sete dias de diferença em relação ao voo original.
Aeroporto recomenda consulta prévia
Diante do cenário de instabilidade operacional, o Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, orientou passageiros a verificarem o status dos voos antes de se dirigirem ao terminal. Os impactos ocorrem em um período de intenso fluxo entre Brasil e Portugal, impulsionado pela realização da Semana do Brasil e do Fórum de Lisboa.
As companhias também recomendam que os clientes acompanhem as atualizações por meio de aplicativos, sites oficiais e canais de atendimento.
Direitos dos passageiros permanecem garantidos
Mesmo diante da greve, os direitos dos viajantes seguem assegurados pelas regras do Regulamento Europeu CE 261/2004. Em casos de cancelamentos ou atrasos significativos, as empresas devem oferecer assistência material, incluindo alimentação, meios de comunicação e hospedagem quando necessário.
Os passageiros também podem optar pelo reembolso integral da passagem, reacomodação em outro voo disponível ou remarcação para uma nova data.
A compensação financeira adicional, prevista em determinadas situações pela legislação europeia, pode não ser aplicada quando o cancelamento ocorre em razão de circunstâncias extraordinárias, como greves externas às companhias aéreas. Cada caso, entretanto, é analisado individualmente pelas transportadoras e autoridades competentes.
Especialistas recomendam que os passageiros guardem cartões de embarque, comprovantes de despesas e comunicações recebidas das companhias, documentos que podem ser necessários para eventuais solicitações de reembolso ou assistência complementar.