A hotelaria brasileira atravessa um momento de transformações que envolve questões regulatórias, tecnológicas e de gestão de pessoas. Em entrevista ao Portal do Hoteleiro, da ABIH-SP, Alexandre Sampaio, presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) e do Conselho Empresarial de Turismo e Hospitalidade (Cetur/CNC), apresentou uma avaliação sobre os principais temas que influenciam o presente e o futuro do turismo nacional.
Entre os assuntos abordados, a Reforma Tributária aparece como uma das pautas mais aguardadas pelo setor. Segundo Sampaio, embora exista a previsão de redução de 60% na alíquota final destinada à hotelaria, ainda faltam definições sobre os percentuais que serão aplicados aos segmentos de hospedagem e alimentação fora do lar. O dirigente destacou ainda a importância da atuação conjunta das entidades representativas para garantir diálogo permanente com o poder público e buscar condições mais adequadas para o desenvolvimento das atividades ligadas ao turismo e à hospitalidade.
Outro tema apontado como prioritário é a digitalização da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH). Para o presidente da FBHA, a modernização do sistema representa um avanço importante para a coleta de informações estatísticas e para o acompanhamento mais preciso da atividade turística no país. Sampaio também afirmou que os receios relacionados à segurança dos dados no ambiente digital não encontram fundamento técnico.
Vai Turismo e atuação institucional
Durante a entrevista, o executivo destacou a relevância do projeto Vai Turismo, iniciativa desenvolvida pelo Cetur/CNC para ampliar a conscientização de parlamentares e representantes do Executivo sobre a importância econômica do turismo.
O programa reúne lideranças empresariais, entidades setoriais e especialistas com o objetivo de construir propostas voltadas ao desenvolvimento sustentável da atividade turística. Entre as pautas defendidas estão melhorias em infraestrutura, conectividade aérea, qualificação profissional, desburocratização, segurança turística e estímulo a investimentos.
Segundo Sampaio, a aproximação entre iniciativa privada e poder público é fundamental para ampliar o reconhecimento do turismo como atividade estratégica para o crescimento econômico, a geração de empregos e a distribuição de renda em diferentes regiões do país.
Mercado de trabalho e inovação tecnológica
Ao comentar a proposta de redução da jornada semanal para 40 horas, Sampaio defendeu a criação de mecanismos legais que considerem as particularidades da hotelaria. Na avaliação do dirigente, temas como trabalho intermitente e média mensal de horas precisam integrar a discussão para evitar impactos negativos sobre a empregabilidade.
O presidente da FBHA também ressaltou a importância da qualificação contínua dos profissionais como elemento essencial para elevar a qualidade dos serviços, aumentar a produtividade e favorecer a retenção de talentos.
A transformação tecnológica foi outro tema abordado. De acordo com Sampaio, ferramentas como a Inteligência Artificial já influenciam a rotina operacional das empresas e exigem equipes preparadas para incorporar novas soluções ao dia a dia dos negócios. Para ele, o cenário para a hotelaria permanece positivo, impulsionado por investimentos em centros de convenções em cidades de médio porte e pela necessidade de adaptação a um mercado cada vez mais integrado às plataformas digitais de hospedagem.
