São Paulo (SP) – A cidade de Orlando, nos Estados Unidos (EUA), espera manter o ritmo de crescimento do mercado brasileiro nos próximos anos, apoiado pela conectividade aérea, pelo planejamento antecipado das viagens e pela busca por novas experiências no destino. Essa é a essência das expectativas da Visit Orlando, segundo Leo Salazar, gerente sênior de Relações Públicas da Visit Orlando para a América Latina.
Em entrevista ao Brasilturis durante a primeira Brazil Sales Mission, o executivo conta que cerca de 79% dos brasileiros que pesquisam viagens aos Estados Unidos demonstram interesse especificamente por Orlando. O executivo também destaca que os viajantes brasileiros costumam planejar a viagem com antecedência, entre seis e 12 meses, enquanto a ampliação da oferta de voos diretos contribui para facilitar o acesso ao destino.
Conforme divulgado anteriormente, durante almoço com operadores de turismo, a Visit Orlando observa uma procura consistente por voos para o destino e projeta continuidade do avanço registrado em 2025, quando o destino recebeu aproximadamente 736,3 mil visitantes brasileiros. “O mercado brasileiro foi um dos maiores mercados de Orlando que aumentou, com 5,6% de crescimento em relação ao ano anterior. Foi o maior aumento entre os mercados internacionais”, afirmou Salazar.
O Brasil aparece atualmente entre os principais mercados internacionais de Orlando, atrás somente de Canadá e Reino Unido, e à frente de México e Colômbia, segundo o executivo. A permanência média dos brasileiros é de aproximadamente 10,6 dias, período no qual o Visit Orlando identifica espaço para ampliar o consumo de experiências além dos parques temáticos.
Diversificação da oferta
Embora os parques continuem sendo um dos principais motivos que levam brasileiros a Orlando, Salazar aponta uma mudança gradual no comportamento dos visitantes. A estratégia do destino é apresentar uma oferta mais ampla, envolvendo gastronomia, arte, cultura, esportes, natureza e atividades ao ar livre. “Os brasileiros vão para os parques primeiramente, mas agora as novas tendências mostram que eles estão buscando diferentes coisas para fazer em Orlando”, explica.
Entre os exemplos citados estão restaurantes reconhecidos pelo Guia Michelin, festivais, espetáculos, museus e atividades em áreas naturais. Orlando possui mais de 3 mil lagos, segundo o executivo, que mencionou opções como caiaque, paddleboarding e tirolesa entre as atividades disponíveis fora dos parques temáticos.
Salazar também destaca que o destino possui mais de 100 atrações independentes dos grandes parques temáticos. Entre os complexos citados estão o Icon Park, o Florida Mall e diferentes centros de entretenimento e compras que concentram múltiplas atividades em um mesmo espaço.
A proximidade entre as atrações também é apresentada como um diferencial para a montagem dos roteiros. Segundo Salazar, o aeroporto fica a cerca de 20 minutos de diferentes áreas de interesse, enquanto a oferta de transporte por aplicativos e outros serviços facilita os deslocamentos.
Primeira Brazil Sales Mission
A diversificação da oferta também está entre os motivos que levaram o Visit Orlando a realizar, pela primeira vez, uma Brazil Sales Mission. A iniciativa reúne 13 parceiros do destino em uma agenda de quatro dias em São Paulo, Campinas e Rio de Janeiro. “Todos os anos visitamos o Brasil com eventos como a WTM e outros, mas neste ano decidimos fazer algo diferente e trazer somente os membros de Orlando, porque temos muitas atividades únicas para anunciar”, explica Salazar.
A delegação inclui representantes de parques, atrações, hotelaria, transporte e entretenimento. Para o executivo, colocar diferentes fornecedores em contato direto com os operadores brasileiros permite ampliar o conhecimento sobre produtos que ainda não são tão conhecidos pelo público do país. “Temos muitas coisas em Orlando que a gente não conhece. Diferente de outras cidades, quando você chega a Orlando, tudo está muito perto”, afirmou.
Além da capacitação do trade, o Visit Orlando também vem ampliando os serviços destinados diretamente aos visitantes brasileiros. Salazar destacou a existência de uma equipe de planejamento que permite ao turista entrar em contato com profissionais em português antes da viagem.
O serviço pode ser utilizado para montar roteiros personalizados de acordo com o perfil do grupo, incluindo famílias com crianças, pessoas com deficiência e viajantes acompanhados de animais de estimação. O atendimento também pode ser feito pelo WhatsApp.
Segundo Salazar, a iniciativa busca justamente complementar as informações disponibilizadas individualmente pelos parques e apresentar alternativas para experiências fora deles.
A organização também utiliza inteligência artificial no programa chamado OPAL. “A maioria das IAs generativas coleta informações de qualquer lugar da internet, podendo oferecer informações incorretas sobre o destino. A OPAL passa por revisão da equipe de Orlando para validar as informações apresentadas aos usuários”, explica.
Capacitação do trade
O relacionamento com agentes e operadores brasileiros permanece como parte central da estratégia do Visit Orlando. A organização afirma ter mais de 1,6 mil membros e mantém uma equipe dedicada a treinamentos no Brasil ao longo do ano.
Durante a Brazil Sales Mission, a programação passa por São Paulo, Campinas e Rio de Janeiro. Paralelamente, os representantes da organização no Brasil realizam capacitações em outras cidades brasileiras. “Durante o ano temos a Erika e o Neto fazendo treinamentos em todas as cidades que vendem o destino. Sabemos que os brasileiros estão viajando para Orlando, especialmente dessas cidades que têm voos diretos ou convenientes”, afirma Salazar.
Outra ferramenta é a Visit Orlando Travel Academy, plataforma de capacitação on-line que permite aos profissionais do turismo realizar treinamentos e obter certificação como especialistas no destino. O programa também oferece benefícios aos profissionais certificados, incluindo vantagens em determinadas atrações.
Novidades e próximos anos
Salazar conta que o Visit Orlando já trabalha no calendário de novidades para 2027, embora parte dos anúncios seja reservada para os próximos meses. O executivo menciona ainda a programação sazonal de Halloween, que vem ganhando espaço no destino e se estende por cerca de dois meses e meio, além das atividades de fim de ano.
Como um dos primeiros destaques futuros, o executivo cita ainda a realização a etapa final da Olympic Q-Series 2028, a série oficial de classificação internacional para os Jogos Olímpicos de Los Angeles 2028. “Orlando será a única cidade dos Estados Unidos a sediar a série de qualificação olímpica, junto de Tóquio, Xangai e Montreal”, revela.
Para Salazar, a ampliação da oferta de experiências, aliada à conectividade e à atuação junto aos profissionais brasileiros, deve continuar sustentando a presença do mercado brasileiro em Orlando. “Estamos trabalhando muito com o pessoal local e sempre fazendo treinamentos durante todo o ano”, conclui.
