Barueri (SP) – A HotelDo prepara uma nova iniciativa voltada à qualificação de agentes de viagens em parceria com o complexo turístico mexicano Xcaret. Batizado de Xperts, o projeto pretende formar 60 profissionais especializados no destino ao longo de seis meses, combinando treinamentos, webinars, eventos presenciais e uma imersão no México. O anúncio foi feito por Marcio Nogueira, diretor Geral da HotelDo, durante encontro com jornalistas realizado na manhã desta quinta-feira (16), no escritório da empresa, em Barueri (SP).
Segundo o executivo, a iniciativa nasceu a partir da longa parceria entre a HotelDo e o Xcaret e faz parte de um dos projetos estratégicos de inovação da companhia. O momento também coincide com um cenário favorável para o destino mexicano, impulsionado pela simplificação do acesso ao país para brasileiros.
“Temos uma parceria muito forte já há muitos anos com o Xcaret e criamos um projeto que chamamos de Xperts, com X de Xcaret. O objetivo é transformar 60 agentes de viagens do Brasil em experts nesse destino e nesse produto”, explicou Nogueira.
O programa prevê uma jornada de capacitação até o fim do ano, com atividades presenciais e virtuais voltadas ao aprofundamento do conhecimento sobre o complexo turístico. Além de eventos regionais e webinars, os participantes terão acesso a canais exclusivos de relacionamento com o fornecedor, permitindo contato direto com informações, treinamentos e oportunidades comerciais.
O ponto alto da iniciativa ocorrerá em setembro, quando os agentes selecionados embarcarão para uma experiência prática no México. Serão dois grupos de 30 profissionais que participarão de uma imersão no Xcaret durante um dos principais festivais promovidos pelo complexo, evento que reúne grande público e destaca a riqueza gastronômica da região.
“Vamos levar dois grupos de 30 agentes para uma imersão dentro do Xcaret. Essa experiência acontecerá durante um dos principais festivais do destino, um evento muito ligado à gastronomia local”, afirmou o diretor.
Durante a apresentação, Nogueira destacou que a gastronomia é um dos principais diferenciais do complexo mexicano. Segundo ele, o Xcaret reúne restaurantes com cardápios assinados por chefs reconhecidos pelo Guia Michelin, além de parques temáticos, experiências culturais e hotéis all inclusive que ajudam a compor uma oferta diferenciada para o mercado internacional.
“O próprio Xcaret tem restaurantes com estrelas Michelin e, nos demais restaurantes do complexo, os cardápios são assinados por chefs Michelin. A gastronomia é muito forte, assim como os parques, as atividades e a hotelaria”, comentou.
Mais do que ampliar o conhecimento sobre o destino, a HotelDo pretende transformar os participantes em referências para o mercado brasileiro. A seleção contempla profissionais com forte presença nas redes sociais e capacidade de produzir conteúdos que ampliem a visibilidade do destino entre consumidores e agentes de viagens.
“São pessoas que vão se tornar especialistas nesse produto e referências não apenas para os clientes, mas também para o mercado de turismo em geral. São profissionais com relevância em mídias sociais e capacidade de compartilhar conhecimento”, explicou Nogueira.
A escolha dos participantes foi estruturada para reunir diferentes perfis. Além de agentes que já comercializam o destino mexicano, a HotelDo selecionou profissionais que ainda não atuam com Xcaret, mas possuem potencial para desenvolver esse mercado. Também foram incluídos especialistas em outros produtos complementares, como Orlando e Disney, criando oportunidades de ampliar o tempo de permanência dos viajantes na região.
“Pegamos agentes que já conhecem o destino, outros que ainda não trabalham com ele, mas têm o perfil adequado, além de especialistas em Disney. A ideia é que eles possam oferecer uma viagem combinada, passando por Orlando e depois seguindo para alguns dias de descanso no México”, explicou o executivo.
Caso o projeto alcance os resultados esperados, a HotelDo pretende replicar o modelo com outros parceiros estratégicos. Segundo Nogueira, o programa poderá servir como plataforma para lançamentos de hotéis e destinos no mercado brasileiro, utilizando grupos de especialistas para acelerar a divulgação e a comercialização de novos produtos.
