Lorenza Cortés, da ProColombia Brasil, apresentou aos agentes de viagens destinos e experiências além dos tradicionais roteiros colombianos.
Crédito: Reprodução/Google Meet
A Colômbia vai muito além de Cartagena e San Andrés. Essa foi a principal mensagem da capacitação promovida nesta quarta-feira (22) pelo Café com Destino, ciclo de treinamentos online da Cenav voltado à qualificação de agentes e agências de viagens. Conduzido por Lorenza Cortés, executiva da ProColombia Brasil, o encontro apresentou destinos menos explorados pelo mercado brasileiro, informações práticas para a comercialização e ferramentas que auxiliam os profissionais na construção de roteiros pelo país.
Na abertura do evento, Mara Augusto, proprietária e fundadora da Cenav, reforçou que o investimento em conhecimento é determinante para o sucesso das vendas. “A gente vende com propriedade quando conhece o destino”, afirmou. Segundo ela, a proposta do Café com Destino é justamente aproximar os agentes das particularidades de cada mercado, seja por meio de treinamentos online ou de viagens de familiarização.
“Às vezes, a gente fica limitado a San Andrés e Cartagena. Conversando com a Lorenza, pude perceber o quanto de oportunidade nós, agentes de viagem, temos nas mãos”, destacou Mara.
Mara Augusto, proprietária e fundadora da Cenav Crédito: Reprodução/Google Meet
Diversidade é o principal diferencial
Durante a apresentação, Lorenza explicou que um dos desafios da ProColombia é ampliar a percepção do mercado brasileiro sobre a diversidade do país.
“É um país com muitas experiências. A natureza impressiona, a cultura emociona e a gastronomia realmente surpreende”, afirmou.
Para a executiva, o visitante consegue vivenciar diferentes paisagens e climas em uma única viagem graças à diversidade geográfica colombiana. Além do Caribe, o país reúne montanhas andinas, florestas, litoral no Oceano Pacífico, cidades históricas, regiões cafeeiras e destinos voltados ao ecoturismo.
Lorenza também destacou a proximidade cultural entre os dois países. “Eu sempre digo que colombiano e brasileiro parecem primos. Temos uma forma muito parecida de viver, de dançar, de receber as pessoas e de enxergar a vida”, comentou.
Ao longo da capacitação, foram apresentados destinos como Bogotá, Medellín, Cali, Santa Marta, Barranquilla, o Eixo Cafeeiro, Guatapé, Mompox e Cidade Perdida, além dos já consolidados Cartagena e San Andrés.
Informações práticas fortalecem as vendas
Outro foco da apresentação foi fornecer aos agentes informações que facilitem a comercialização do destino.
Lorenza reforçou que brasileiros não precisam de visto para entrar na Colômbia e, em voos diretos, podem viajar apenas com documento de identidade válido. Ela lembrou que passageiros com conexão no Panamá, por exemplo, devem portar passaporte devido às exigências migratórias da escala.
A executiva também explicou que a vacina contra febre amarela deixou de ser obrigatória para entrada no país, embora continue sendo recomendada e possa ser exigida para acesso a alguns destinos internos.
Na conectividade aérea, a Colômbia mantém ligações com o Brasil por meio de voos operados por Avianca, Gol e Latam, além das conexões oferecidas pela Copa Airlines via Cidade do Panamá.
Ferramentas e experiências para os agentes
Durante a capacitação, Lorenza apresentou ainda a plataforma colombia.travel, portal oficial da promoção turística do país que reúne informações sobre destinos, segmentos turísticos, roteiros, nichos de mercado e experiências para auxiliar o trabalho dos agentes de viagens.
Segundo ela, a ferramenta permite pesquisar desde destinos tradicionais até produtos específicos, como cicloturismo, turismo de romance, observação de aves, gastronomia e experiências ligadas ao café.
A representante da ProColombia também convidou os profissionais a participarem das ações de capacitação promovidas pela entidade, incluindo treinamentos presenciais, viagens de familiarização e o Colombia Travel Mart, evento que aproxima operadores, agentes e fornecedores colombianos.
“A gente precisa de vocês para mostrar uma Colômbia muito maior do que as pessoas imaginam. Nosso objetivo é que o agente tenha conhecimento para vender o destino com segurança e confiança”, concluiu.
