O Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB) e a LetsBook ampliam, em 2026, a parceria voltada ao desenvolvimento tecnológico e ao fortalecimento da gestão digital na hotelaria. A colaboração reúne soluções direcionadas à otimização da distribuição, ao desempenho dos canais de venda direta e ao uso estratégico de dados, acompanhando as mudanças na relação entre hotéis, hóspedes e mercado.

Ao longo da parceria, a tecnologia passou a ser aplicada em diferentes frentes, com o objetivo de ampliar a eficiência das operações e disponibilizar aos associados do FOHB recursos alinhados aos desafios atuais do setor. Entre as iniciativas está o uso de ferramentas de CRM, que apoiam a comunicação da entidade com diferentes públicos e permitem desenvolver interações segmentadas, personalizadas e baseadas em informações relevantes.

A gestão dos canais digitais e a análise do comportamento dos públicos ganharam espaço nas estratégias comerciais da hotelaria. Nesse cenário, a organização e a utilização de dados podem contribuir para decisões mais precisas, aprimorar a comunicação com clientes e parceiros e fortalecer o desempenho dos canais próprios de venda.

Novas iniciativas em 2026

FOHB e Letsbook pretendem ampliar, ao longo do ano, as iniciativas desenvolvidas em conjunto, com a incorporação de novas ferramentas e aplicações de inteligência de dados voltadas à geração de valor para as empresas associadas.

Orlando de Souza, presidente executivo do FOHB, afirma que “a estratégia prevê o avanço de soluções capazes de apoiar a gestão da distribuição hoteleira, o relacionamento com diferentes públicos e a análise de informações para decisões comerciais. A proposta é acompanhar um mercado no qual tecnologia, integração de canais e conhecimento do cliente estão cada vez mais relacionados à competitividade”.

Para a Letsbook, a ampliação da parceria reforça uma relação construída em torno do desenvolvimento de soluções para os desafios da hotelaria e do fortalecimento dos canais próprios de comercialização.

Ana Carolina Fusquine, VP da Letsbook, destaca: “Estar ao lado do FOHB nos permite contribuir de forma muito próxima com os desafios e a evolução das principais redes hoteleiras do país. Na Letsbook, acreditamos que tecnologia precisa gerar resultado concreto: ampliar a venda direta, reduzir dependências na distribuição, transformar dados em conhecimento sobre o hóspede e usar inteligência artificial para vender e se relacionar melhor, em escala. É essa visão que queremos continuar levando para essa parceria: tecnologia aplicada ao negócio, à rentabilidade e, principalmente, à construção de relações mais duradouras entre hotéis e seus clientes”.

Como parceira estratégica do FOHB, a Letsbook seguirá oferecendo tecnologia e suporte especializado, com soluções voltadas às mudanças nos hábitos de compra, na distribuição e na comercialização de hospedagem.