A Foco Aluguel de Carros amplia sua presença em aeroportos estratégicos do país com investimentos em novas estruturas e expansão de unidades. A estratégia busca aumentar a capacidade operacional da locadora e oferecer mais agilidade aos clientes, além de estreitar o relacionamento com agências de viagens.
Atualmente, a empresa conta com 21 lojas distribuídas por quatro regiões do Brasil. Como parte do movimento de expansão, unidades em Congonhas (SP), Ribeirão Preto (SP), Recife (PE), Vitória (ES) e Natal (RN) passaram por ampliações ou foram transferidas para espaços maiores.
A companhia também prepara uma nova estrutura em Guarulhos (SP), ampliando sua operação em um dos principais aeroportos do país e em um terminal com fluxo relevante de viajantes de lazer e negócios.
Estrutura e experiência
Para Fabio Mello, CEO da Foco, os investimentos estão relacionados ao modelo de negócio adotado pela empresa, que combina eficiência operacional, inovação e presença geográfica.
“Para nós, custo-benefício vai muito além de preço. É entregar uma experiência que combine frota diversificada, capilaridade, atendimento preparado e soluções que tragam mais praticidade para quem aluga um carro”, destaca Mello.
A estratégia também contempla a integração entre atendimento especializado e tecnologia, dentro do conceito de economia inteligente adotado pela companhia.
“Entre os nossos diferenciais operacionais estão a agilidade na entrega, com veículos já vistoriados previamente e a possibilidade de solicitar vans diretamente por um aplicativo com geolocalização e rastreamento em tempo real”, complementa Ygor Macedo, head de Sales & Growth da Foco.
A Foco possui uma frota com 27 modelos diferentes e já atendeu mais de cinco milhões de clientes. A empresa busca ampliar sua atuação como alternativa nacional no segmento de locação de veículos, com foco na combinação entre variedade de frota, presença regional, atendimento e soluções tecnológicas.
Reconhecimento no atendimento
O posicionamento da empresa também é apoiado por reconhecimentos relacionados à experiência do consumidor e ao ambiente de trabalho.
A Foco acumula os selos RA 1000 e Melhores Empresas para o Consumidor do Reclame Aqui, além da certificação GPTW. Os reconhecimentos integram a estratégia da companhia voltada à qualidade do atendimento e ao relacionamento com clientes e colaboradores.
