A KLM anunciou que passará a disponibilizar Wi-Fi gratuito de alta velocidade em seus voos intercontinentais a partir de 2027. A novidade será oferecida aos passageiros de todas as classes e terá implementação gradual na frota. O anúncio ocorreu nesta quinta-feira (8), durante as comemorações do 107º aniversário da companhia aérea holandesa, como parte das iniciativas voltadas à experiência dos clientes.
Depois de introduzir a conexão gratuita de alta velocidade em suas operações europeias, a KLM prepara a expansão do serviço para as rotas de longa distância. Com a novidade, os passageiros poderão acessar a internet sem limite de dados durante a viagem, seja para enviar e-mails, navegar por sites, ouvir músicas, utilizar jogos ou assistir a filmes e séries em plataformas de streaming.
“Estamos tornando realidade um desejo antigo de nossos clientes: Wi-Fi rápido e gratuito nos voos intercontinentais a partir de meados de 2027. Isso permitirá que os viajantes permaneçam conectados mesmo quando estiverem sobrevoando o oceano”, comenta Marjan Rintel, CEO da KLM. “A introdução do Wi-Fi gratuito faz parte dos esforços contínuos da KLM para oferecer aos seus clientes uma experiência de viagem confortável e conectada digitalmente”, finaliza a executiva.
Conectividade será fornecida pela Starlink
Para viabilizar a nova oferta, a KLM escolheu a Starlink como fornecedora de internet em seus voos intercontinentais. A tecnologia utiliza uma constelação de satélites posicionados em órbita terrestre baixa, capaz de proporcionar conexões de alta velocidade e baixa latência. A cobertura inclui áreas oceânicas, regiões remotas e trajetos sobre continentes, o que permite manter o acesso à internet durante viagens de longa distância. A estrutura foi desenvolvida para oferecer estabilidade em atividades como navegação, envio de mensagens, reprodução de músicas, jogos e transmissão de conteúdos audiovisuais. Segundo a companhia, a conexão poderá ser utilizada por passageiros e tripulantes desde o embarque e ao longo de todo o percurso.
O acesso gratuito será destinado aos integrantes do Flying Blue, programa de fidelidade da KLM. Para utilizar o serviço, os passageiros deverão entrar com suas credenciais do programa na plataforma de conectividade da aeronave. Quem ainda não possuir cadastro poderá realizá-lo antes do embarque ou durante a viagem, diretamente pelo portal de bordo. Após a inscrição, o cliente terá acesso à internet nas aeronaves que já estiverem equipadas com a tecnologia.
Desde o início de 2026, a KLM também disponibiliza Wi-Fi gratuito, rápido e ilimitado na maior parte das aeronaves utilizadas em suas rotas europeias. Com a iniciativa, a empresa passou a integrar o grupo das primeiras companhias aéreas da Europa a oferecer conexão sem cobrança adicional aos passageiros em voos dentro do continente.