O Visit Orlando apresentou, nesta quinta-feira (19), uma nova ferramenta com inteligência artificial voltada exclusivamente para agentes de viagens da América Latina em sua plataforma Orlando Travel Academy. A iniciativa nasce de uma demanda do próprio mercado por soluções mais ágeis na construção de roteiros personalizados e no acesso a informações oficiais do destino.
Segundo Patrick Yvars, diretor de Vendas do Visit Orlando para a América Latina, a decisão foi estratégica. “Era uma demanda do próprio mercado ter uma inteligência artificial na plataforma”, afirma.
A funcionalidade, agora em espanhol e português, foi incorporada à plataforma Orlando Travel Academy para permite que o agente desenvolva itinerários customizados com base no perfil do cliente, reunindo atrações, experiências e informações operacionais em um único ambiente. A proposta é tornar o processo mais consultivo e eficiente.
“A ferramenta ajuda o agente a procurar informações e criar itinerários que apoiem a venda e ofereçam uma experiência melhor ao cliente”, diz.
Yvars reforça que o recurso foi pensado exclusivamente para o trade, como forma de qualificar a distribuição e fortalecer o papel do agente de viagens na jornada de decisão. “Está disponível somente para agentes de viagem”, afirma.
Embora o site oficial do destino também conte com suporte digital ao consumidor, o executivo destaca que a capacitação estruturada e a construção profissional de roteiros acontecem dentro do ambiente dedicado ao trade.
“Hoje, qualquer nova ferramenta é útil porque ajuda o agente a ter as informações necessárias para vender com confiança”, diz.
A iniciativa reforça o posicionamento B2B do Visit Orlando na região, apostando em tecnologia como diferencial competitivo e ferramenta de apoio à venda consultiva do destino.