A Smiles anunciou novas regras para o benefício de upgrade cortesia em voos internacionais da Gol Linhas Aéreas com a chegada da classe Business Insignia by Gol. As mudanças entram em vigor em 6 de julho e abrangem o voo inaugural da rota sem escalas entre o RIOgaleão e Nova York (JFK), marcado para 8 de julho, além da cabine Premium Economy nas demais operações internacionais.
O benefício será destinado aos clientes das categorias Magno, Diamante e Ouro, sendo que a categoria Magno terá prioridade na concessão do upgrade.
Outra mudança anunciada é a ampliação da janela de confirmação para clientes Magno e Diamante, que poderão ter o upgrade confirmado até 12 horas antes da decolagem, conforme disponibilidade. Para os demais clientes elegíveis, a confirmação poderá ocorrer entre quatro e uma hora antes do voo.
“Ao ampliar os benefícios de upgrade cortesia para a classe Business Insignia by Gol, além da Premium Economy, em voos internacionais, a Smiles eleva o patamar do programa e torna a experiência de seus clientes ainda mais atrativa”, afirma Carla Fonseca, CEO da Smiles.
“As novidades reforçam nossa proposta de valor e reconhecem a fidelidade dos clientes que escolhem voar conosco. Além disso, os diferenciais da Insignia by Gol 7e sua hospitalidade agregam ainda mais exclusividade à experiência de viagem em todas as etapas da jornada”, complementa.
Como funcionará o benefício
Os clientes Magno recebem 50 créditos de upgrade ao atingir 50 mil milhas qualificáveis e 50 trechos qualificáveis. Já os clientes Diamante poderão obter até 20 créditos: dez pela conquista da categoria e outros dez ao alcançar 32 mil milhas qualificáveis ou 32 trechos qualificáveis. Para a categoria Ouro, serão disponibilizados dez créditos ao atingir 18 mil milhas qualificáveis ou 18 trechos qualificáveis. Os créditos não são cumulativos entre as categorias.
Cada trecho exige seis créditos para upgrade para a Business Insignia by Gol e três créditos para a Premium Economy.
A solicitação deverá ser feita digitalmente na seção Minhas Viagens, no site ou aplicativo da GOL, durante a janela de check-in e até quatro horas antes do voo.
A prioridade seguirá a categoria do cliente. Em caso de empate, a ordem de classificação considerará, sucessivamente, clientes com Cartão de Crédito GOL Smiles e Clube Smiles, clientes com Cartão de Crédito GOL Smiles, assinantes do Clube Smiles e, por fim, o horário da solicitação.
O benefício é válido para bilhetes emitidos nas tarifas Classic e Flex. Voos operados em codeshare com companhias parceiras da GOL ainda não são elegíveis para o upgrade cortesia. Clientes que não fazem parte do programa ou não possuem créditos suficientes poderão adquirir o upgrade pela mesma área de Minhas Viagens.
Business Insignia estreia nos voos de longa distância
A Business Insignia by Gol será oferecida nas aeronaves Airbus A330 incorporadas à frota para as operações de longa distância da companhia.
Entre os serviços incluídos estão check-in e embarque prioritários, acesso aos lounges GOL Smiles e parceiros em destinos selecionados — como Nova York, Orlando, Paris e Lisboa —, assentos reclináveis no formato cama, kit de amenidades, fones de ouvido com cancelamento de ruído, sistema individual de entretenimento, desembarque prioritário e prioridade na entrega de bagagens.
O serviço de bordo contará com menu assinado pelo chef Felipe Bronze, em refeições servidas em três etapas para almoço e jantar, com opções de entrada, prato principal e sobremesa.