A HotelDO promove uma imersão no Xcaret, no México, para mais de 60 agentes de viagens brasileiros, divididos em dois grupos de 30 profissionais. A primeira turma iniciou a experiência na última segunda-feira (14) e permanece no destino até sexta-feira (18). A iniciativa integra o projeto Venda com Influência, programa exclusivo da plataforma B2B voltado à capacitação dos agentes diretamente nos destinos e produtos comercializados.
A ação tem como objetivo ampliar o conhecimento dos profissionais sobre destinos e produtos turísticos, oferecendo repertório para a apresentação de novas possibilidades aos clientes. No Xcaret, a programação permite conhecer uma estrutura que reúne hospedagem all inclusive, parques, gastronomia, entretenimento, cultura e natureza, com opções voltadas a diferentes perfis de viajantes.
“Conhecer o produto in loco muda a forma como o agente consegue apresentá-lo ao cliente. Ele passa a entender quais experiências fazem sentido para cada perfil de viajante e ganha mais repertório para orientar a escolha”, diz Marcio Nogueira, diretor-geral da HotelDO. “Isso é especialmente importante quando falamos de destinos internacionais, porque ajuda a ampliar o conhecimento sobre o que está disponível e pode contribuir para levar mais brasileiros a lugares como o México”.
Nesta segunda edição, os participantes são acompanhados pela equipe da HotelDO, liderada por Marcio Nogueira. A programação inclui visitas aos três hotéis e aos sete principais parques do Grupo Xcaret, além de atividades destinadas a apresentar as diferentes experiências disponíveis no complexo.
Capacitação e vendas
O segundo grupo, formado por mais de 30 agentes de viagens, chega ao México no próximo domingo (20) para dar continuidade à programação. Com as duas turmas, o Venda com Influência reúne mais de 60 profissionais.
Desde o início do projeto, em junho, as vendas dos produtos do complexo cresceram 429%. No mesmo período, o número de agências da base da HotelDO que comercializam os produtos chegou a 80.
Entre os participantes estão sete agências Xperts, responsáveis por 67,7% das vendas e com produtividade 9,6 vezes superior à de uma agência regular. Os resultados apontam a relação entre o conhecimento aprofundado dos produtos e sua comercialização.
A HotelDO já recebeu interesse por novas edições e avalia ampliar o projeto para outros produtos e mercados.
“Os resultados reforçam a importância de investir em capacitação contínua. Quando o agente conhece as opções de hospedagem, gastronomia, lazer e entretenimento disponíveis, consegue mostrar ao cliente que uma mesma viagem pode atender diferentes interesses e faixas etárias. Para o turismo, isso significa colocar mais produtos internacionais no radar do viajante brasileiro e ampliar as possibilidades de venda para as agências”, acrescenta Nogueira.