São Paulo (SP) – A TZ Viagens elegeu a comercialização de grupos como uma das duas prioridades estratégicas para 2027, ao lado do avanço no uso da inteligência artificial pelas agências. A estratégia foi apresentada por Paulo Manuel, CEO e fundador da TZ Viagens, na abertura do segundo dia da Convenção TZ Viagens 2026, neste sábado (3), em São Paulo.
Entre as iniciativas previstas estão o lançamento de três grupos exclusivos da rede, inicialmente para Santiago, Peru e Turquia, e a criação de uma área no portal do franqueado para concentrar as saídas organizadas pelas próprias agências. A proposta é estimular novos produtos, permitir a cooperação entre unidades e ampliar a divulgação dos grupos para o mercado.
“Quem viaja sozinho não quer necessariamente viajar só”, afirmou Manuel. Para o executivo, a busca por conexão e companhia abre espaço para produtos que combinem roteiro, acompanhamento e convivência entre viajantes. “O cliente procura mais do que o roteiro e, muitas vezes, a nossa cabeça fica muito ligada só na ideia do roteiro, só na ideia do destino”, acrescentou.
A ideia é começar a estratégia própria com Santiago, no Chile, Peru e Turquia. A saída para Santiago está prevista para julho, inicialmente com bloqueio de 20 lugares, enquanto os outros produtos deverão ser distribuídos ao longo do segundo semestre. O Prazo, inclusive, pode ser visto como um bônus para para ampliar o período de comercialização.
Os bloqueios serão negociados pela franqueadora e disponibilizados para venda por toda a rede. O modelo também prevê um incentivo aos agentes: o franqueado que comercializar o maior número de lugares em determinado grupo será responsável por liderar e acompanhar aquela saída. Segundo Manuel, a iniciativa pretende principalmente ajudar profissionais que ainda não se sentem seguros para organizar sua primeira operação própria.
Portal conectará grupos de diferentes agências
Outra frente será a criação de uma área específica no portal do franqueado para que as unidades cadastrem grupos próprios, informando destino e período da viagem. Assim, quando uma agência receber uma solicitação para a qual não possui uma saída disponível, poderá consultar produtos organizados por outros integrantes da rede.
Nesse modelo, uma agência poderá encaminhar seu cliente ao grupo de outra unidade e compartilhar a comissão da venda. A própria franqueadora também terá acesso às informações para direcionar demandas recebidas diretamente e pretende ampliar a comunicação dos grupos exclusivos TZ Viagens em seus canais de marketing.
A intenção é transformar operações hoje dispersas pela rede em um portfólio mais visível e integrado. “A próxima viagem do cliente pode nascer na cooperação entre duas agências”, resumiu Manuel.
Além do relacionamento com o viajante, a TZ Viagens enxerga os grupos como ferramenta para elevar produtividade e rentabilidade das franquias. “Quando você vende um grupo de 25 pessoas, 40 pessoas, você apresentou o mesmo orçamento a 100, 200 pessoas”, exemplificou. Segundo ele, o modelo reduz o trabalho operacional e permite trabalhar produtos diferenciados, com acompanhamento e suporte durante a viagem.
Para ele, tecnologia e grupos devem funcionar de maneira complementar em 2027. Enquanto a inteligência artificial pode apoiar planejamento, organização e preparação das operações, o diferencial do consultor permanece no conhecimento do viajante e no relacionamento construído durante a experiência.
“A tecnologia ficará extraordinariamente boa em conhecer viagens. Nós precisamos ficar extraordinariamente bons em conhecer pessoas”, frisou.