A British Airways anunciou uma nova etapa de modernização de seus lounges no Aeroporto de Londres-Heathrow, no Reino Unido. O programa prevê a construção de um espaço no Terminal 5C, com inauguração estimada para o final de 2028, além da reformulação do lounge de chegadas e da criação de uma área de check-in para passageiros da Primeira Classe no Terminal 3.
A iniciativa integra a estratégia da companhia de aprimorar a experiência dos passageiros em diferentes etapas da viagem, desde os procedimentos de embarque até a chegada ao destino. A proposta contempla ambientes de descanso, gastronomia, trabalho e atendimento personalizado.
Novo lounge terá bar de 17 metros e área exclusiva
As obras do novo lounge no Terminal 5C já começaram. O espaço terá vista para a pista e para o terminal, além de incorporar elementos do design britânico e materiais produzidos no Reino Unido.
Entre as instalações previstas estão áreas para refeições, descanso e trabalho, além de chuveiros e um bar de 17 metros de comprimento, que deverá figurar entre os maiores instalados em lounges aeroportuários.
O projeto também contempla um lounge Concorde, reservado aos passageiros da Primeira Classe, com concierge privativo, opções gastronômicas diferenciadas e ambientes de maior privacidade.
O lounge principal poderá ser utilizado por passageiros da classe executiva e associados a partir da categoria Silver do British Airways Club. Já o espaço Concorde será destinado aos clientes da Primeira Classe.
Lounge de chegadas será renovado em 2027
Outra intervenção ocorrerá no lounge de chegadas do Terminal 5, voltado aos passageiros de voos de longa distância. As obras estão previstas para começar no início de 2027, com reabertura programada para o final do mesmo ano.
O projeto inclui café e delicatessen, áreas ampliadas para refeições, espaços de descanso e cabines de trabalho. A estrutura também contará com 59 chuveiros, incluindo suítes premium, além de ambientes compartilhados para troca de roupas.
A área Concorde Arrivals, exclusiva para passageiros da Primeira Classe, será reformulada com cabanas privativas e espaços gastronômicos. Passageiros da classe executiva Club World também poderão utilizar o lounge de chegadas.
Terminal 3 receberá novo check-in para Primeira Classe
Em parceria com a American Airlines, a British Airways prepara uma nova área de check-in para passageiros da Primeira Classe no Terminal 3 de Heathrow, com inauguração prevista para o inverno europeu de 2026/2027.
O ambiente seguirá referências da First Wing do Terminal 5, com decoração em tons de vermelho escuro e elementos do conceito visual adotado pela companhia em seus lounges.
O atendimento será destinado aos passageiros da Primeira Classe, associados Gold do British Airways Club e categorias superiores, além de clientes elegíveis da American Airlines. A companhia também desenvolve projetos em Boston e Newark, enquanto Genebra e São Francisco estão previstos para receber melhorias em 2027.
A estratégia inclui ainda investimentos na experiência a bordo, como a modernização dos Airbus A380, que receberão novas cabines nas diferentes classes de serviço.