Gramado (RS) – A Europlus vem registrando crescimento próximo das projeções iniciais e prepara uma nova etapa de expansão para o próximo ano, quando completa 20 anos de atuação no mercado. Entre os destaques do período está o avanço de aproximadamente 20% nas vendas do segmento corporativo, resultado de investimentos em tecnologia, integrações e aprimoramento dos canais de distribuição.
Em entrevista ao Brasilturis durante a Festuris, Peter Weber Jr., CEO da Europlus, avaliou o desempenho da empresa e destacou a importância de manter uma operação equilibrada entre os mercados corporativo e de lazer. O executivo explicou que o ano começou com resultados positivos, registrando crescimento de 15% no primeiro momento, acima das expectativas.
No entanto, o cenário mudou ao longo do ano, especialmente durante o período da Copa do Mundo e após as eleições, quando o mercado apresentou maior cautela nas decisões de compra. Apesar das oscilações, novembro já demonstrava recuperação, com vendas acima do esperado. A expectativa é encerrar o exercício próximo ao planejamento inicial.
“Foi um ano que começou muito bem. Tivemos um crescimento importante de 15%, até um pouco além do esperado. Depois começaram algumas turbulências, mas novembro já está acima do esperado. No fim das contas, o ano vai ficar muito perto do que projetamos”, afirma Weber.
Tecnologia impulsiona avanço do corporativo
Um dos principais movimentos da Europlus em 2026 foi o fortalecimento do segmento corporativo. A operadora investiu em integrações tecnológicas, com destaque para a parceria com a TechTravel, a reformulação de APIs com os OBTs já conectados à empresa e a inclusão da possibilidade de pagamento com cartão de crédito nas integrações.
As melhorias buscaram aproximar a distribuição da Europlus dos canais utilizados pelas empresas na contratação de viagens, tornando os processos mais acessíveis e competitivos. Segundo o CEO, as vendas corporativas cresceram aproximadamente 20% na comparação entre o primeiro semestre e o período mais recente do ano.
“Temos que estar no canal em que o cliente compra. Parece básico, mas não estávamos onde o cliente queria comprar. Fizemos um esforço grande em tecnologia para chegar a esse ponto e oferecer conectividade”, explica.
O executivo destaca que a demanda já existia, mas precisava ser acompanhada por uma estrutura tecnológica adequada. Com as integrações disponíveis, empresas que anteriormente compravam por canais tradicionais passaram a ter condições de acessar os produtos da operadora também no ambiente digital. O avanço do corporativo contribuiu para compensar parte das oscilações registradas no segmento de lazer ao longo do ano.
Estratégia mantém equilíbrio entre lazer e corporativo
A Europlus trabalha com dois canais principais de atuação, lazer e corporativo, que atualmente representam aproximadamente metade dos negócios cada um. No portfólio de produtos, a distribuição é um pouco mais concentrada no mercado nacional, responsável por cerca de 60%, enquanto o internacional representa os outros 40%.
Para 2027, a estratégia será continuar investindo nos dois segmentos, ampliando a participação da operadora em cada mercado. A empresa conta com equipes específicas de atendimento para lazer e corporativo, além de produtos e estrutura operacional direcionados às necessidades de cada público.
“Temos equipe, expertise e produto para tudo isso. Nossa ideia é aumentar nosso share tanto no corporativo quanto no lazer. Já provamos que conseguimos trabalhar com os dois modelos e queremos fazer as duas frentes crescerem”, afirma Peter.
O executivo ressalta que a diversificação exige uma estrutura organizada, especialmente porque muitas empresas do setor acabam concentrando suas operações em apenas um nicho. Na Europlus, a divisão das equipes e o desenvolvimento de soluções específicas têm sido fundamentais para sustentar o crescimento.
Europlus prepara comemoração de 20 anos
O próximo ano também será marcado pelos 20 anos da Europlus. Para celebrar a trajetória, a operadora prepara um evento nacional voltado ao relacionamento com aproximadamente 200 agências de viagens parceiras.
A proposta é realizar uma experiência mais direcionada, reunindo clientes estratégicos e profissionais que mantêm relacionamento próximo com a empresa. Diferentemente de grandes eventos com centenas ou milhares de participantes, a intenção é priorizar a conexão e a troca com os parceiros.
“Não queremos fazer um megafam de mil agências. A nossa ideia é estar mais próximos. Quando você tem mil pessoas, é muito difícil se conectar com elas. Queremos trazer pessoas estratégicas dentro das agências que são nossas clientes”, explica.
O destino e o formato ainda estão em planejamento, com definição prevista para o próximo ano. A iniciativa deverá integrar as ações comemorativas da empresa e reforçar o relacionamento com o mercado.
Relacionamento e fidelização como diferenciais
A proximidade com as agências também foi apontada como uma das principais apostas da Europlus na participação da Festuris. Para Weber, a feira representa uma oportunidade de conversar diretamente com parceiros, reencontrar clientes e apresentar os projetos e profissionais que fazem parte da operação.
O CEO mantém uma relação antiga com o evento, que frequenta desde 1998, quando acompanhava o pai, então ligado à Lufthansa. Atualmente, a presença da empresa na feira continua concentrada no relacionamento comercial e na aproximação com agências do Sul e de outras regiões.
“Nosso maior investimento aqui é estar perto das agências, olho no olho, apertar a mão e agradecer pelo ano. A grande aposta é o relacionamento”, afirma.
A fidelização também aparece nos indicadores da empresa. Segundo um levantamento recente, entre 60% e 65% da carteira de clientes da Europlus mantém relacionamento com a operadora há mais de três anos.
Embora o Sul continue sendo uma região importante para os negócios, o Sudeste é atualmente a regional que apresenta o maior crescimento, com destaque para São Paulo e Rio de Janeiro. O avanço também está relacionado ao desempenho do segmento corporativo.
“Não queremos necessariamente ser a maior operadora. Queremos ter bons contratos, bons clientes e fazer as coisas do nosso jeito”, ressalta Weber.
Para sustentar esse posicionamento, a empresa pretende manter o equilíbrio entre tarifas competitivas, atendimento e qualidade operacional. O CEO destaca que os investimentos em processos e estrutura já começam a apresentar resultados e deverão continuar no próximo ciclo. “Queremos manter um equilíbrio entre as coisas. Esse é o nosso recado para o mercado”, conclui.
