A Delta Airlines e a Aeromexico anunciaram que estarão lançando seu sistema de check-in sem contato da SkyTeam. A plataforma, batizada de Digital Spine, visa atender até 50 mil viajantes mensalmente, reduzindo filas e minimizando o estresse dos clientes.

A aliança conectará os sistemas digitais das duas companhias, permitindo que clientes passem pelos canais de autoatendimento de qualquer uma, independente da companhia a operar os voos.

O novo processo também dispensará a necessidade de fisicamente consultar um quiosque ou entrar em contato com os agentes de viagem.

Confira um exemplo detalhado de como a plataforma da SkyTeam funciona:

• Um cliente compra uma passagem da Delta da Cidade do México para Raleigh-Durham via Nova York-JFK;
• O primeiro voo é operado pela Aeromexico. A Delta realiza o segundo voo;
• Graças à nova tecnologia, o cliente pode usar tanto o aplicativo Fly Delta ou o site delta.com, bem como o aplicativo da Aeromexico ou a página aeromexico.com, para fazer o check-in para os dois voos, gerando ambos cartões de embarque.

Walter Cho, presidente do Conselho de Administração da SkyTeam, afirmou que a digitalização do processo aumenta a segurança e conveniência dos clientes, um benefício que pretendem trazer à maioria dos associados ainda em 2022.

“Sabemos que o uso de canais digitais, como o aplicativo Fly Delta, para fazer o check-in e obter o cartão de embarque é uma parte importante da criação de uma experiência de viagem sem estresse”, disse Alain Bellemare, presidente Internacional da Delta.

Por fim, Andres Castañeda, vice-presidente Executivo da área Digital e de Experiência do Consumidor da Aeromexico, afirmou que as companhias trabalham para expandir o projeto com “outros parceiros da aliança”: “Esse trabalho demonstra o compromisso de todos os nossos membros em oferecer um serviço de ponta aos clientes”.

A Air Europa reiniciou os voos ligando Madrid, na Espanha, a Córdoba, na Argentina, na quarta-feira (2). Com a operação, atendida por um Boeing 787 Dreamliner, a companhia chega a 20 destinos atendidos nas Américas.

A rota da Air Europa decola às 23h45 (hora local) do Aeroporto de Barajas, na capital espanhola, depois de uma escala em Assunção, no Paraguai, aterrissa no Aeroporto Internacional de Córdoba às 10h40 (hora local).

Inicialmente, o voo para Córdoba terá quatro frequências semanais, com previsão de chegar a seis voos por semana ainda em 2022, recuperando, assim, a capacidade operacional pré-pandemia. Os voos ao segundo destino argentino da aérea decolam de Madri às segundas, quartas, sextas e domingos.

No retorno, o voo tem saídas às segundas, terças, quintas e sábados, às 16h50 (hora local), chegando em Madrid às 11h15 do dia seguinte. O horário de chegada garante uma perfeita e rápida conexão com mais de 40 destinos espanhóis e europeus operados pela Air Europa.

Com a reincorporação de Córdoba à sua malha, a companhia contribui para a retomada progressiva de todos os seus destinos nas Américas, como parte do plano de transformação da companhia lançado há mais de um ano.

A KLM finalmente anunciou detalhes de seus voos ​​para Austin (Texas), com um serviço de frequências sendo lançado no final de março. A transportadora holandesa planejava originalmente lançar a rota Amsterdã-Austin em maio de 2020, mas a pandemia da covid-19 levou ao adiamento do serviço.

O primeiro voo acontecerá agora em 28 de março, com três voos por semana operando às segundas, quintas e sábados. A KLM havia planejado anteriormente servir a rota com um A330-300, mas agora diz que colocará sua aeronave B787-9 na rota.

No mês passado, a Virgin Atlantic encerrou semanas de especulação ao confirmar que lançará voos entre Londres Heathrow e Austin em maio. Atualmente, a British Airways é a única companhia aérea que opera voos diretos e sem escalas entre a Europa e a capital do estado do Texas, tendo retomado os voos para a cidade dos Estados Unidos em outubro de 2021, após um hiato de 17 meses devido à covid-19.

Jaqueline Yaft, presidente do Aeroporto Internacional Austin-Bergstrom (AUS), comentou a notícia de que Austin será o 19º destino norte-americano da KLM. “Depois de dar as boas-vindas originalmente à KLM em Austin em 2019, a AUS está animada para finalmente lançar um serviço sem escalas para Amsterdã. Oferecer serviço direto para cidades europeias é uma grande prioridade para a AUS e este é um marco que estamos ansiosos para cumprir desde maio de 2020″, disse Yaft.

Horários:

KL0667 parte de Amsterdam Schiphol às 12:40, chegando em Austin às 16:10
KL0668 sai de Austin às 18h, chegando em Amsterdam Schiphol às 10:25 do dia seguinte