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Arajet amplia vendas em 85% e prepara expansão no Brasil

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Deborah Daloia apresenta planos da Arajet para ampliar conexões domésticas e avaliar novas rotas brasileiras em 2027. Crédito: Kamilla Alves/Brasilturis
Deborah Daloia apresenta planos da Arajet para ampliar conexões domésticas e avaliar novas rotas brasileiras em 2027.Crédito: Kamilla Alves/Brasilturis

Fortaleza (CE) – A Arajet encerra 2026 com planos de ampliar sua presença no mercado brasileiro, impulsionada pelo crescimento das vendas e pela aproximação com o trade turístico. Em sua estreia no Brazil Travel Market (BTM), realizado em Fortaleza (CE), a companhia aérea dominicana apresentou resultados da operação no País e antecipou projetos que incluem novas conexões domésticas, ampliação da frota e possíveis rotas a partir de outros aeroportos brasileiros.

À frente da estratégia comercial da empresa no País, Deborah Daloia, gerente de vendas Brasil da Arajet, destaca que as vendas cresceram 85% em relação a 2025. O desempenho também se refletiu na oferta aérea, com o aumento de sete para nove frequências semanais a partir de São Paulo, atualmente a única origem brasileira atendida pela companhia.

A participação no BTM, segundo a executiva, faz parte de um movimento para ampliar o relacionamento com agentes e operadoras do Nordeste, depois de ações comerciais concentradas nas regiões Sul e Sudeste.

“Faz um ano e meio que assumi a operação da Arajet aqui no Brasil e a gente está cada vez mais se aproximando do trade. Já estávamos participando das feiras no Sudeste e no Sul e agora queremos nos aproximar também do trade do Nordeste”, afirma.

Conexões domésticas entram no planejamento

Embora a operação brasileira ainda esteja concentrada em São Paulo, a Arajet busca alternativas para facilitar o acesso de passageiros de outras regiões à sua malha internacional. Atualmente, esse fluxo é trabalhado em parceria com operadoras que comercializam viagens com conexão na capital paulista.

O próximo passo é negociar acordos com companhias aéreas nacionais para oferecer trechos domésticos complementares, conhecidos como add-ons. A expectativa é avançar nesse projeto em 2027, uma vez que a implementação ainda depende de questões técnicas e comerciais.

“É algo muito importante não só para conectar o Nordeste, mas porque o Brasil é muito grande. Queremos conectar todas as regiões para, por enquanto, sair de São Paulo”, explica Deborah.

Paralelamente, a empresa mantém conversas com aeroportos para avaliar novas operações. Rio de Janeiro e Brasília estão entre as possibilidades mencionadas pela executiva, embora ainda não haja confirmação de rotas.

Trade já responde por metade das vendas

A distribuição comercial também ganhou peso na estratégia da Arajet. Segundo Deborah, agências e operadoras já representam 50% das vendas da companhia no Brasil, participação que tem motivado investimentos nas ferramentas utilizadas pelos parceiros.

Entre as prioridades estão melhorias na integração com sistemas globais de distribuição (GDSs), agregadores e plataformas de vendas, além da ampliação dos meios de pagamento. A companhia trabalha, inclusive, para disponibilizar opções de parcelamento, ainda sem data anunciada.

O objetivo é facilitar a comercialização dos produtos da empresa e sustentar o crescimento em um cenário de custos elevados para a aviação. Nesse contexto, a política de tarifas competitivas continua sendo apontada como um dos pilares da operação.

Nove aeronaves devem chegar em 2027

A expansão comercial acompanha o planejamento de frota da Arajet. A companhia opera atualmente 16 aeronaves e prevê receber outras nove em 2027, chegando a 25 aviões. Para 2028, a projeção é alcançar 30 unidades.

O reforço deve abrir espaço tanto para novas rotas quanto para o aumento de frequências em mercados já atendidos, incluindo São Paulo, que poderá receber voos adicionais.

No planejamento internacional, a companhia também avalia a ampliação de sua rede. Entre os projetos mencionados estão uma operação para Caracas, na Venezuela, e uma ligação doméstica para Santiago de los Caballeros, na República Dominicana, que facilitaria o acesso a destinos turísticos como Puerto Plata e Cabarete.

“São novidades que ainda podem mudar, mas temos um planejamento muito estratégico para aumentar a quantidade de destinos e rotas da empresa”, conclui Deborah.

Pernambuco reforça promoção do interior e aposta na alta temporada

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Danny Aguiar, diretora de Planejamento e Gestão na Empresa de Turismo de Pernambuco (Empetur) Crédito: Kamilla Alves/Brasilturis
Danny Aguiar, diretora de Planejamento e Gestão na Empresa de Turismo de Pernambuco (Empetur) Crédito: Kamilla Alves/Brasilturis

Fortaleza (CE) – Pernambuco chega à 15ª edição do BTM, realizada em Fortaleza (CE), com uma estratégia que combina a promoção de seus destinos consolidados de sol e mar à ampliação da presença do interior nas prateleiras das agências de viagens. Presente em todas as edições do evento, o estado aproveita o encontro para fortalecer o relacionamento com o trade e apresentar produtos turísticos que vão além do litoral.

Para Danny Aguiar, diretora de Planejamento e Gestão na Empresa de Turismo de Pernambuco (Empetur), a participação na feira é estratégica tanto pela proximidade com os mercados emissores do Nordeste quanto pelas oportunidades de comercialização.

“Além de estarmos aqui comercializando e falando das nossas praias, sol e mar, que temos verão o ano inteiro, a gente também traz um pouco do interior do estado. São produtos que precisam estar nas prateleiras”, destaca.

A diversidade da oferta pernambucana também aparece na apresentação do destino, com referências à gastronomia e à cultura local, como o bolo de rolo e o Frevo. Entre os produtos promovidos estão Porto de Galinhas, Fernando de Noronha e os destinos do litoral norte, incluindo Ilha de Itamaracá, Igarassu e Itapissuma, além de experiências de turismo rural, histórico e gastronômico.

Promoção percorreu mercados nacionais e internacionais

A participação no BTM encerra uma sequência de ações comerciais realizadas por Pernambuco ao longo de 2026. Segundo Danny, o estado promoveu aproximadamente 26 roadshows nos mercados nacional e internacional, com o objetivo de ampliar o conhecimento dos agentes de viagens sobre os destinos pernambucanos.

As últimas etapas passaram pelo Rio de Janeiro e por Belém (PA), mercado considerado estratégico pela existência de ligação aérea direta com Recife. “A gente trabalhou bem todos esses destinos e estamos trabalhando em praças que são muito estratégicas para Pernambuco”, afirma.

A conectividade aérea, aliás, é apontada como um dos principais fatores para sustentar o crescimento da demanda. A representante destaca o papel do Aeroporto Internacional do Recife e do hub da Azul na distribuição de passageiros para diferentes regiões. “Estamos bem servidos com toda essa conectividade aérea de voos diretos, porque acreditamos que é um fator muito forte de posicionamento quando o cliente quer visitar um destino no Brasil”, explica.

Alta temporada movimenta expectativas para o verão

Com a aproximação da alta temporada, Pernambuco também se prepara para receber o fluxo adicional de passageiros previsto na malha aérea de verão. Durante a entrevista, Danny destacou a estrutura hoteleira de Recife, Olinda, Porto de Galinhas e Fernando de Noronha como parte da capacidade de atendimento à demanda.

Na capital, a renovação da oferta de hospedagem também ganha espaço, com empreendimentos que passaram por modernizações, outros em processo de retrofit e novos projetos, incluindo iniciativas voltadas à região do Recife Antigo.

“Recife vem com uma pauta importante porque está passando por um novo momento na hotelaria. Alguns hotéis já passaram por retrofit, outros estão nesse processo e hotéis novos estão chegando”, observa.

A expectativa é que a combinação entre conectividade, investimentos na hotelaria e diversificação dos produtos turísticos amplie as possibilidades de comercialização do estado. Além das praias e piscinas naturais, Pernambuco aposta no calendário de festas, na cultura e em experiências como o enoturismo no Sertão e o forró no Agreste para estimular viagens a diferentes regiões.

Curitiba registra alta de 84% no turismo nordestino e amplia promoção

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Rodrigo Swinka apresenta as estratégias de Curitiba para ampliar o turismo de inverno e promover a programação natalina de 2026. Crédito: Kamilla Alves/Brasilturis
Rodrigo Swinka apresenta as estratégias de Curitiba para ampliar o turismo de inverno e promover a programação natalina de 2026.Crédito: Kamilla Alves/Brasilturis

Fortaleza (CE) – Curitiba intensifica sua atuação junto ao trade turístico do Norte e Nordeste, impulsionada pelo crescimento de 84% no número de visitantes nordestinos entre 2018 e 2024. O resultado foi destacado por Rodrigo Swinka, presidente do Instituto Municipal de Turismo de Curitiba (Curitiba Turismo), durante a 15ª edição do BTM, nesta quinta-feira (22), no Centro de Eventos do Ceará, em Fortaleza.

Segundo o executivo, o desempenho reforça a importância da participação em eventos comerciais e da aproximação com agentes de viagens e operadoras. Uma nova pesquisa de demanda turística, prevista para 2026, deverá atualizar os indicadores de participação desses mercados no fluxo de visitantes da capital paranaense.

“A gente vem notando um crescimento muito grande do público aqui do Nordeste. De 2018 a 2024, cresceu 84% o número de turistas nordestinos. Para nós, é muito importante estar presente e queremos cada vez mais fazer ações aqui no Nordeste”, afirma Swinka.

O presidente também destaca a contribuição dos profissionais do setor para ampliar a presença de Curitiba nos roteiros comercializados em outras regiões do país. Entre os atrativos mencionados estão a gastronomia multicultural, os equipamentos turísticos e o clima de inverno.

Turismo de inverno ganha espaço na estratégia

Além da promoção comercial, Curitiba aposta na ampliação de seu calendário turístico para estimular a visitação ao longo do ano. Neste ano, a cidade realizou a primeira edição do Inverno Curitiba, iniciativa que reuniu atrações culturais, experiências imersivas e gastronomia.

A programação incluiu um espetáculo de águas com holografia no Passeio Público, projeções mapeadas em um domo e o festival gastronômico Sabores de Inverno.

De acordo com Swinka, a intenção é ampliar os investimentos na iniciativa em 2027, seguindo a estratégia de consolidação adotada para o Natal de Curitiba.

O executivo também aponta crescimento na procura por hospedagem em hotéis e imóveis de temporada ao longo deste ano, embora não tenha apresentado percentuais específicos.

Natal terá mais de 150 atrações gratuitas

Para o último trimestre, a principal aposta é o Natal de Curitiba, programado para ocorrer de 24 de novembro de 2026 a 6 de janeiro de 2027.

Segundo Swinka, a programação reunirá mais de 150 atrações gratuitas, com o objetivo de ampliar a visitação nacional e internacional durante o período de festas.

Entre os destaques está a presença da Disney, que realizou sua primeira apresentação natalina na cidade em 2025. O formato combina experiências pagas e gratuitas, incluindo atrações no Parque Barigui.

“A expectativa está super alta. A gente tem cada vez mais trazido o turista nacional e internacional para conhecer o nosso Natal. É um Natal muito democrático, gratuito”, destaca.

A participação no BTM integra a estratégia de Curitiba para fortalecer sua presença nos mercados emissores do Norte e Nordeste e ampliar as oportunidades de comercialização de seus produtos turísticos.

Argo Solutions renova certificação internacional de segurança para gestão de despesas corporativas

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Rogerio Silva, Head de Tecnologia da Argo Solutions. Crédito: Divulgação
Rogerio Silva, Head de Tecnologia da Argo Solutions. Crédito: Divulgação

A Argo Solutions anunciou a renovação da certificação internacional PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) de sua plataforma Argo Expense, voltada à gestão de despesas corporativas. O reconhecimento atesta a conformidade com padrões de segurança aplicáveis a empresas que armazenam, processam ou transmitem informações de cartões de pagamento, incluindo aqueles utilizados em viagens a negócios.

A renovação foi concedida após uma auditoria independente que considerou as exigências da versão 4.0.1 do padrão, cujo período de transição terminou em 31 de março de 2025. A atualização tornou obrigatórios 51 requisitos adicionais de segurança, com impactos sobre os controles adotados por plataformas que lidam com informações financeiras.

Diferentemente de outros processos de avaliação, o PCI DSS não permite a emissão de certificações com ressalvas. Para obter a aprovação, a empresa precisa cumprir integralmente os requisitos aplicáveis ao escopo analisado. Entre os aspectos verificados estão autenticação, monitoramento, gerenciamento de acessos, prevenção de ameaças e análise de riscos. A auditoria também considera os ambientes e produtos contemplados, além da continuidade dos controles de segurança durante o ano.

A importância dessas medidas também aparece nos custos associados aos incidentes de segurança digital. Segundo o relatório Cost of a Data Breach 2026, da IBM, o custo médio de uma violação de dados no Brasil alcançou R$ 7,19 milhões em 2025, crescimento de 6,5% em relação ao ano anterior.

Quatro critérios para avaliar fornecedores de viagens e despesas

No segmento de gestão de viagens e despesas corporativas, conhecido como Travel & Expense, a Argo Solutions considera que a segurança da informação deve receber maior atenção durante a contratação de fornecedores. A empresa aponta quatro aspectos que precisam ser avaliados pelas organizações que utilizam cartões corporativos:

  1. Escopo e conformidade: verificar quais sistemas, produtos e ambientes estão efetivamente contemplados pela certificação e se atendem aos requisitos aplicáveis.
  2. Versão do padrão adotada: identificar qual atualização do PCI DSS foi utilizada na avaliação, especialmente diante da entrada em vigor de exigências mais rigorosas.
  3. Período da última avaliação: conferir a data da auditoria para compreender a atualidade da certificação e dos controles verificados.
  4. Avaliação independente: confirmar se a conformidade foi examinada por uma auditoria externa, com critérios objetivos de verificação.

“Segurança é um pilar da nossa evolução tecnológica. A certificação PCI DSS reforça que estamos construindo essa evolução sobre bases sólidas, com controles e práticas alinhados a padrões internacionais de proteção de dados de pagamento. Isso nos dá sustentação para continuar inovando, evoluindo nossa arquitetura e desenvolvendo produtos cada vez mais seguros, escaláveis e preparados para o futuro.”, Rogerio Silva, Head de Tecnologia da Argo Solutions.

Para as empresas que contratam soluções de gestão de viagens e despesas, a certificação oferece uma referência técnica para a avaliação de fornecedores. O reconhecimento pode auxiliar as áreas de Compras, Segurança da Informação e Compliance na análise dos mecanismos de proteção de dados financeiros. Por se tratar de um padrão internacional, os critérios de conformidade seguem as mesmas diretrizes nos diferentes mercados em que a Argo Solutions opera.

Argo Solutions atua em mais de 15 países

Com 20 anos de atuação, a Argo Solutions oferece soluções tecnológicas para gestão de viagens e despesas corporativas na América Latina. A companhia está presente em mais de 15 países, atende aproximadamente 4.500 empresas e processa cerca de 6 milhões de reservas aéreas e hoteleiras anualmente. Ao longo de sua trajetória, movimentou R$ 10 bilhões em reservas e, atualmente, administra quase R$ 500 milhões por ano em despesas corporativas.

A plataforma está presente em mais de 80% das principais empresas de gestão de viagens corporativas do Brasil, conhecidas como TMCs. Suas ferramentas permitem centralizar processos de reservas, controle de despesas e reembolsos, com recursos de automação e integração destinados a facilitar a administração das viagens a negócios e oferecer maior visibilidade sobre os gastos das organizações.

Azul antecipa Azul Friday com descontos de até 30% em pacotes e serviços de viagem

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Azul antecipa Azul Friday com descontos de até 30% em pacotes turísticos, hospedagens e aluguel de carros até 2 de novembro.
Azul antecipa Azul Friday com descontos de até 30% em pacotes turísticos, hospedagens e aluguel de carros até 2 de novembro. Crédito: Divulgação

A Azul iniciou, na quarta-feira (21), uma campanha de acesso antecipado à Azul Friday, com descontos de até 30% em produtos turísticos selecionados. A ação permanece disponível até 2 de novembro e inclui ofertas para destinos nacionais e internacionais, com pacotes comercializados pela Azul Viagens, operadora de turismo da companhia, além de condições promocionais para reservas de hotéis e aluguel de automóveis.

Durante a campanha, a Azul Viagens disponibiliza descontos de 15% em pacotes que incluem voos operados pela companhia aérea. Para determinados destinos e parceiros comerciais, as reduções podem alcançar 30%, conforme as condições estabelecidas para cada oferta.

As promoções serão divulgadas em diferentes etapas, com oportunidades exclusivas e períodos específicos de validade. A estratégia busca estimular a procura pelos produtos turísticos ao longo da campanha, com condições comerciais que podem variar conforme a data e os serviços selecionados.

A iniciativa antecede a programação principal da Azul Friday, prevista para novembro. Ao longo do mês, a companhia pretende apresentar novas ofertas de passagens aéreas e produtos turísticos, com participação da Azul, da Azul Viagens e do programa de relacionamento Azul Fidelidade.

Natal Luz de Gramado inicia 41ª edição com tecnologia para facilitar acesso e pagamentos

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Natal Luz de Gramado inicia 41ª edição com tecnologia de acesso e pagamentos e expectativa de 2,8 milhões de visitantes. Crédito: Divulgação
Natal Luz de Gramado inicia 41ª edição com tecnologia de acesso e pagamentos e expectativa de 2,8 milhões de visitantes. Crédito: Divulgação

O Natal Luz de Gramado (RS) inicia sua 41ª edição nesta quinta-feira (22), com novidades na programação e na estrutura tecnológica destinada aos visitantes. Reconhecido pelo Guinness World Records como o festival natalino mais longo do mundo, o evento integra o calendário turístico da Serra Gaúcha e contará com soluções digitais para administrar o acesso e os serviços oferecidos durante atrações como o Nativitaten e o Grande Desfile de Natal.

Durante aproximadamente três meses, a programação reunirá apresentações musicais, espetáculos e experiências temáticas. Entre as estreias estão O Brilho do Natal, produção imersiva que utiliza projeções, efeitos especiais e recursos de iluminação para criar uma experiência sensorial, e o Natal Luz in Concert, espetáculo dedicado ao repertório natalino, com apresentações especiais no Palácio dos Festivais.

Com o tema “Quando o coração acende, o mundo se ilumina”, a edição terá 88 dias de atividades e investimento previsto de R$ 41 milhões. A expectativa é atrair 2,8 milhões de visitantes ao longo da temporada. Segundo a Secretaria Municipal de Turismo, o Natal Luz deve gerar impacto econômico superior a R$ 1 bilhão, com reflexos sobre os setores de hospedagem, gastronomia, comércio e serviços, além da movimentação proporcionada pela decoração temática da cidade.

Responsável pela organização do festival, a GramadoTur renovou a parceria mantida desde 2016 com a empresa gaúcha ElevenTickets, encarregada da comercialização oficial dos ingressos e das soluções tecnológicas utilizadas na operação. “Ao usar a tecnologia para lidar com o fluxo elevado de visitantes em períodos de longa duração, como é o caso do Natal Luz de Gramado, os envolvidos são capazes de obter diferentes benefícios. Enquanto organizadoras ganham padronização, relatórios unificados, previsibilidade e uma estrutura tecnológica que se adapta à demanda da temporada, o público encontra uma experiência de compra fluida e uma visita livre de filas e gargalos de consumo”, comenta Tironi Paz Ortiz, CEO da Imply ElevenTickets.

Entre as ferramentas adotadas estão os sistemas de pagamento cashless, que dispensam dinheiro em espécie e cartões físicos nas transações realizadas dentro do festival. A tecnologia busca agilizar o atendimento nos pontos de alimentação, reduzir filas e fornecer informações operacionais em tempo real. Outra novidade é o reconhecimento facial, utilizado para tornar o acesso aos espetáculos mais rápido e seguro, além de dificultar fraudes e o compartilhamento irregular de ingressos.

“A cada edição do Natal Luz, buscamos evoluir para que a experiência do visitante seja ainda melhor, desde a compra do ingresso até o acesso aos espetáculos. Nosso objetivo é contribuir para que o evento siga como uma referência mundial em celebração natalina, utilizando tecnologia de ponta e serviços de qualidade, que proporcionam comodidade aos visitantes e otimizam a gestão para os organizadores”, destaca Tironi.

Luck Receptivo apresenta tecnologias e estrutura operacional para agentes de viagens

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Mara Augusto, Cenav e Loredana Desiderati, da Luck Receptivo. Foto: Rafael Destro/Brasilturis

Porto de Galinhas (PE) – Durante o segundo dia de capacitação do 2º Encontro de Boas Práticas da Cenav Academy, nesta quinta-feira (22), no Porto 2 Life Gav Resorts, em Porto de Galinhas, Loredana Desiderati, representante da Luck Receptivo, apresentou a estrutura operacional da empresa, seus serviços no Nordeste e as oportunidades de comercialização de experiências turísticas pelas agências de viagens. Com origem em Recife, em 1960, a empresa acumula mais de 65 anos de atuação e atende seis dos nove estados nordestinos, com oito bases operacionais e presença em mais de 15 destinos da região.

Estrutura e segurança no atendimento

Durante a apresentação, Loredana destacou os recursos operacionais utilizados pela empresa para acompanhar os serviços e garantir a segurança dos passageiros. Entre eles estão o atendimento presencial 24 horas em Porto de Galinhas, os pontos de atendimento em hotéis, a manutenção preventiva da frota e os procedimentos de verificação antes da saída dos veículos. Segundo a executiva, os motoristas realizam um checklist digital que inclui o teste do bafômetro. A operação também conta com uma central de monitoramento em tempo real, câmeras instaladas nos veículos e inteligência artificial para identificar situações de risco, como distração ao volante, proximidade excessiva de outros veículos e excesso de velocidade.

Apresentação mostrou estrutura e diferenciais da Luck Receptivo. Foto: Rafael Destro/Brasilturis

A executiva também apresentou os seguros disponíveis nos serviços de transfer e passeios. Segundo ela, a Luck Receptivo oferece seguro turista, com cobertura para ocorrências de menor gravidade, e seguro de responsabilidade civil para danos materiais. Loredana ressaltou, porém, que essas coberturas não substituem o seguro viagem contratado pelo passageiro. A empresa também presta assistência em situações que exigem atendimento médico ou apoio aos acompanhantes, incluindo o suporte durante internações. “Vocês estão com eles na origem e a gente está aqui próximo para poder cuidar e prestar todo esse apoio”, afirmou, ao comparar a atuação do receptivo à extensão do trabalho realizado pelas agências.

Tecnologia e serviços personalizados

Outro destaque foi o uso da tecnologia para facilitar a comunicação com os passageiros. No check-in realizado no aeroporto, os clientes recebem orientações da equipe e preenchem informações por meio de um QR Code. Os dados de contato permitem o envio de avisos sobre horários de passeios e saídas dos hotéis. A empresa também iniciou testes de check-in digital para acompanhar, em tempo real, o embarque dos passageiros nos serviços. Na estrutura de transporte, a Luck dispõe de veículos executivos, serviços privativos, vans com cadeirinhas infantis em determinadas operações e micro-ônibus e ônibus adaptados com elevadores para pessoas com mobilidade reduzida.

A empresa também oferece experiências privativas, como passeios de lancha e buggy, além de brindes personalizados para grupos e atividades ligadas à sustentabilidade. Em Porto de Galinhas, uma das iniciativas apresentadas envolve a Bio Fábrica de Corais, que permite aos visitantes acompanhar ações de plantio e restauração de corais. A executiva também destacou a adesão da empresa ao Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU) e informou que mais de 70% de suas bases já contam com painéis solares.

Pacotes flexíveis e oportunidades em Pernambuco

Ao detalhar a operação em Pernambuco, Loredana explicou que a empresa trabalha com transfers regulares, compartilhados e privativos, além de passeios para destinos como Porto de Galinhas, Maragogi, Carneiros, litoral norte e João Pessoa, conforme o ponto de saída e a disponibilidade de cada serviço. Em Porto de Galinhas, também são oferecidas excursões para São José da Coroa Grande e para o parque aquático Aquaventura.

A executiva destacou ainda o pacote flexível, que combina traslado de saída e passeios escolhidos pelo passageiro, com opções de um, dois ou três roteiros.

A proposta, segundo Loredana, é permitir que o cliente personalize parte da programação já no destino, sem que a agência deixe de participar da venda. “É uma ótima opção para aquele passageiro que diz: ‘Ah, quando chegar lá eu compro o passeio’. Sabemos que isso acontece com frequência e que, de fato, muitos acabam comprando quando chegam ao destino. Quando o passageiro adquire o serviço com vocês, na agência, vocês garantem a venda e a comissão, além de aumentar o ticket médio. Depois, ele escolhe os passeios aqui com a gente”, concluiu.

2° Encontro de Boas Práticas: SG Rentals apresenta estratégias para ampliar locação de veículos nas agências

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Mara Augusto, Cenav e Alessandra Helena, SG Rentals. Foto: Rafael Destro/Brasilturis

Porto de Galinhas (PE) — A locação de veículos como oportunidade de ampliar o portfólio das agências de viagens foi o tema da apresentação de Alessandra Helena, gerente regional de Vendas da SG Rentals, durante o 2º Encontro de Boas Práticas da Cenav Academy, nesta quinta-feira (22), em Porto de Galinhas (PE). Com 32 anos de experiência no turismo, sendo 29 deles na aviação e mais de três no segmento de locação, a executiva destacou o potencial do produto como complemento às vendas de passagens aéreas e hospedagem.

Alessandra Helena capacitou os agentes de viagens para locação de carros. Foto: Rafael Destro/Brasilturis

Três marcas para diferentes perfis de viajantes

A SG Rentals atua como agente geral de vendas no Brasil das marcas Hertz, Dollar e Thrifty. Durante a apresentação, Alessandra explicou as diferenças de posicionamento entre as locadoras: enquanto a Hertz é apresentada como a opção premium do grupo, com veículos de categorias superiores e uma presença internacional ampla, Dollar e Thrifty atendem principalmente a quem busca alternativas com foco em custo-benefício. Segundo a executiva, a combinação das três marcas permite oferecer opções para diferentes perfis e orçamentos. A apresentação também abordou a frota de luxo, os veículos elétricos e as categorias de carros disponíveis em destinos como Estados Unidos, Europa e América Latina.

Pré-pagamento e coberturas exigem atenção

A executiva recomendou que os agentes priorizem a contratação antecipada da locação, especialmente para viagens internacionais. Segundo ela, o pré-pagamento permite incluir seguros obrigatórios na tarifa, pagar em reais e, conforme as condições disponíveis, parcelar a compra antes do embarque. Alessandra alertou que algumas cotações encontradas na internet exibem apenas o valor da diária, sem incluir coberturas que podem ser oferecidas no balcão por um custo adicional.

Nos Estados Unidos, ela destacou a importância de avaliar a proteção contra danos ao veículo e a cobertura de responsabilidade civil contra terceiros. Na Europa, chamou a atenção para as condições de franquia, que podem representar um custo elevado em caso de acidente. “Então, vamos sempre oferecer a tarifa super inclusive, a all inclusive light para a Europa, é uma tarifa com franquia”, explicou, ao orientar os profissionais sobre a necessidade de conferir as condições de cada opção antes da venda.

Documentação e cartão de crédito podem evitar imprevistos

Outro ponto central da palestra foi a preparação dos passageiros para a retirada do veículo. Alessandra afirmou que a falta de documentos obrigatórios está entre os motivos de dificuldades e reembolsos relacionados às reservas. Por isso, recomendou que os agentes orientem os clientes a levar o voucher impresso, a carteira nacional de habilitação física e o passaporte, conforme as exigências do destino e da locadora.

A executiva também explicou que, em locações internacionais, a CNH digital não substitui a versão física e que a necessidade da Permissão Internacional para Dirigir (PID) deve ser verificada conforme o país e as condições da locação. Outro cuidado é o cartão de crédito físico, em nome do condutor principal, utilizado para o bloqueio do depósito caução. Cartões de débito e virtuais não são aceitos nas condições apresentadas.

Atendimento e orientação antes do embarque

Além de conhecer as tarifas, Alessandra aconselhou os agentes a verificar o número de passageiros e o volume de bagagens antes de recomendar uma categoria de veículo. A reserva normalmente garante uma categoria, e não um modelo específico, exceto em opções determinadas da linha de luxo. A executiva também apresentou os canais de atendimento da SG Rentals no Brasil para ocorrências durante a locação e demandas de pós-venda.

O 2º Encontro de Boas Práticas da Cenav Academy reúne agentes de viagens e fornecedores em Porto de Galinhas para atividades de capacitação, troca de experiências e relacionamento profissional.

Operadores Braztoa debatem inovação e visitam adegas de Vinho de Talha em Portugal; fotos

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Convenção Braztoa
Associados da Braztoa participam do segundo momento de conteúdo profissional da convenção, realizada no Alentejo, em Portugal

Beja, Portugal – O quarto dia da Convenção Braztoa 2026, nesta quinta-feira (22), combina discussões sobre inovação no turismo com experiências ligadas à produção tradicional de vinhos do Alentejo. Pela manhã, os operadores participam do segundo momento de programação técnica do encontro, com o tema “Inovação, IA e Liderança Empresarial”. À tarde, o roteiro segue para Vila de Frades, freguesia conhecida como capital do Vinho de Talha.

Para o almoço, os participantes foram divididos em dois grupos, distribuídos entre a Adega Gerações da Talha e a Adega País das Uvas. A atividade aproxima os operadores de uma tradição vitivinícola regional marcada pelo uso de grandes recipientes de barro, conhecidos como talhas, no processo de produção do vinho.

A técnica tem raízes antigas na região e é associada à presença romana na Península Ibérica. Em Vila de Frades, a produção permanece ligada a adegas familiares e ao patrimônio cultural da freguesia, que integra o município de Vidigueira. O Centro Interpretativo do Vinho de Talha, inaugurado em 2020, é dedicado à história e à transmissão dos conhecimentos relacionados a esse método de vinificação

A Adega Gerações da Talha mantém uma tradição familiar de produção que atravessa gerações. Já a Adega País das Uvas combina a produção de vinho com a gastronomia regional e conserva talhas de barro utilizadas na vinificação.

Depois do almoço, os operadores retornam ao Vila Galé Alentejo Vineyards, em Beja, para conhecer outras duas unidades hoteleiras da propriedade: o Vila Galé Collection Monte do Vilar, voltado ao agroturismo, e o Vila Galé Nep Kids, hotel com conceito direcionado ao público infantil. As três unidades integram o complexo do Vila Galé Clube de Campo, que reúne propostas de hospedagem com diferentes perfis.

A programação do dia prevê ainda o jantar de confraternização e encerramento na Pousada Convento Beja, instalada em um antigo convento franciscano do século 13, no centro histórico da cidade. Durante o encontro, também está previsto o anúncio do destino que receberá a próxima edição da Convenção Braztoa.

Enquanto os associados participaram da programação técnica, acompanhantes tiveram atividades paralelas, incluindo um Jeep Tour e um passeio de balão.

A Convenção Braztoa 2026 ocorre de 19 a 23 de outubro, no Alentejo, e reúne operadores brasileiros em uma agenda de conteúdo profissional, visitas técnicas e contato com experiências turísticas da região.

Confira os registros da programação da manhã do quarto dia de Convenção Braztoa 2026:

 

Crédito das fotos: Matheus Alves/Brasilturis

Confira também as fotos do primeiro, segundo e terceiro dia de programação.

O Brasilturis viaja a convite da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa), sob proteção da Global Travel Assistance (GTA).

Hotelaria paulista projeta 58,4% de ocupação no feriado de Finados, aponta Abih-SP

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Hotelaria paulista prevê 58,4% de ocupação no Finados após registrar alta nos principais indicadores em setembro.
Hotelaria paulista prevê 58,4% de ocupação no Finados após registrar alta nos principais indicadores em setembro. Crédito: Divulgação

A hotelaria do estado de São Paulo chega aos últimos meses de 2026 com expectativas favoráveis para o turismo de lazer. Segundo levantamento da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Estado de São Paulo (Abih-SP), a taxa média de ocupação prevista para o feriado prolongado de Finados, em 2 de novembro, é de 58,4%. A entidade não realizou comparação com o ano anterior, uma vez que, em 2025, a data ocorreu em um domingo.

Neste ano, tanto o feriado de Nossa Senhora Aparecida, celebrado em 12 de outubro, quanto o de Finados caem em uma segunda-feira. A configuração do calendário cria oportunidades para viagens de curta duração e favorece a procura por hospedagens em diferentes regiões paulistas.

As projeções para novembro apresentam diferenças significativas entre os destinos. O Circuito das Águas e Estâncias Climáticas lidera as expectativas, com 94% de ocupação, seguido por Vale do Paraíba e Serras, com 82,5%, Vale do Ribeira, com 75%, Litoral Norte, com 66,5%, Litoral Paulista, com 65%, e Entradas e Bandeiras/Polo Corporativo, com 61,4%.

O cenário evidencia a relevância dos feriados prolongados para destinos associados ao turismo de natureza, gastronomia, lazer e bem-estar. A diversidade da oferta paulista também contribui para distribuir a demanda entre municípios do interior, litoral e regiões próximas à capital.

“Os feriados prolongados são importantes para distribuir o fluxo turístico pelo Estado e estimular viagens de curta distância. São Paulo tem uma oferta extremamente diversificada e a pesquisa mostra regiões com expectativas superiores a 80% e até 90% de ocupação. Isso movimenta não apenas os hotéis, mas restaurantes, atrativos, comércio, transportes e uma ampla cadeia de fornecedores dos destinos”, informa Marcos Vilas Boas, presidente da ABIH-SP.

Feriado de outubro registra ocupação de 63,45%

A expectativa para Finados sucede os resultados do feriado de Nossa Senhora Aparecida, em 12 de outubro. Antes da data, a Abih-SP projetava ocupação média estadual de 64,99%. Após o encerramento do período, o índice efetivo ficou em 63,45%, apenas 1,54 ponto percentual abaixo da estimativa inicial.

Entre os destinos com maior procura, Vale do Paraíba e Serras alcançou 93,75% de ocupação, próximo dos 94,5% previstos. O Circuito das Águas e Estâncias Climáticas também apresentou desempenho expressivo, com 88,5%, acima da projeção inicial de 86,67%.

Outras regiões registraram resultados relevantes, como Vale do Ribeira, com 78%, Litoral Paulista, com 71%, Entradas e Bandeiras/Polo Corporativo, com 69,2%, e Litoral Norte, com 65,33%. Na capital paulista, a ocupação chegou a 60,03%, resultado 10,67 pontos percentuais superior à expectativa de 49,36%, apesar do perfil predominantemente voltado ao lazer do feriado.

As diferenças entre os índices regionais demonstram a necessidade de avaliar as características de cada mercado. Condições climáticas, programação de eventos, perfil dos visitantes e antecedência das reservas estão entre os fatores que podem influenciar o desempenho dos meios de hospedagem em períodos de maior demanda.

Setembro apresenta crescimento anual nos principais indicadores

Além dos resultados dos feriados, a Abih-SP divulgou os dados da 75ª edição da Pesquisa de Desempenho da Hotelaria do Estado de São Paulo. Em setembro, os hotéis paulistas registraram ocupação média de 59,88%, diária média de R$ 532,32 e receita por apartamento disponível (RevPAR) de R$ 318,75.

Na comparação com agosto, mês marcado pelo aquecimento da demanda corporativa, os indicadores apresentaram leve retração. A ocupação caiu 3,92%, enquanto a diária média permaneceu praticamente estável, com variação negativa de 0,09%. O RevPAR, por sua vez, registrou redução de 4%.

Em relação a setembro de 2025, entretanto, os três indicadores avançaram. Naquele período, a ocupação havia alcançado 58,37%, com diária média de R$ 479,30 e RevPAR de R$ 279,77. Os resultados de setembro de 2026 representam crescimentos aproximados de 2,6% na ocupação, 11,1% na diária média e 13,9% na receita por apartamento disponível.

No acumulado dos nove primeiros meses do ano, a hotelaria paulista apresentou ocupação média de 57,24%, diária média de R$ 540,94 e RevPAR de R$ 309,89. Para a entidade, a combinação entre viagens corporativas durante a semana e deslocamentos de lazer nos feriados contribui para distribuir a demanda ao longo do calendário.

“Mais importante do que observar isoladamente um mês ou um feriado é acompanhar a tendência. Setembro ficou abaixo do excelente resultado de agosto, mas superou setembro do ano passado nos três indicadores fundamentais. Agora, os feriados de outubro e novembro ajudam a sustentar o lazer, enquanto a demanda corporativa continua importante para muitos destinos. Essa complementaridade contribui para uma hotelaria mais equilibrada ao longo do ano”, pondera Roberto Gracioso, diretor responsável pelo estudo.

Pesquisa reúne dados de 136 empreendimentos

A edição de setembro contou com a participação de 136 propriedades hoteleiras. Os municípios contemplados na amostra representam 166.741 unidades habitacionais, equivalentes a 55,9% da base de referência utilizada pelo levantamento. Entre os estabelecimentos que efetivamente responderam à pesquisa, foram contabilizadas 16.720 unidades habitacionais.

A Abih-SP monitora mensalmente os indicadores de ocupação, diária média e RevPAR, além de realizar levantamentos específicos durante feriados e períodos de maior fluxo turístico. Os resultados permitem identificar diferenças entre os mercados regionais e oferecem informações para o planejamento comercial e operacional dos meios de hospedagem. O relatório completo está disponível no site portaldohoteleiro.com.br.