A Hero Seguros, insurtech especializada em soluções personalizadas, lançou oficialmente a plataforma My Hero, que marca o início de uma nova fase na personalização de seguros viagem. A proposta é permitir que agências e parceiros construam produtos flexíveis, com coberturas adicionais ajustadas ao perfil de cada viajante — um movimento que rompe com o modelo tradicional de pacotes padronizados.
O primeiro produto da nova plataforma é o Combo Bebê a Bordo, voltado para famílias que viajam com crianças pequenas. O seguro oferece coberturas específicas, como envio de acompanhante para o retorno de menores desacompanhados, indenização para atraso de voo a partir de seis horas, proteção para bagagens infantis — incluindo carrinhos de bebê — e compensação por extravio ou atraso de bagagem.
“Desde o início, sempre fizemos uma pergunta ao setor: se nenhum cliente é igual, por que o seguro viagem deveria ser? O My Hero é nossa resposta mais robusta a esse questionamento. Agora, conseguimos levar a personalização para um novo patamar”, explica Luciana Volante, CRO da Hero Seguros.
A iniciativa também amplia a autonomia das agências parceiras, que passam a ter maior liberdade na construção dos planos. “Criamos esse combo pensando nas necessidades reais de um público que costuma ser deixado de lado: mães e pais que viajam com seus filhos pequenos”, afirma Marília Lopes, especialista de produtos da insurtech. “A Hero acredita que esse nível de escuta e customização é o futuro do mercado.”
Segundo a empresa, novos combos temáticos devem ser lançados ao longo do ano, sempre com foco em nichos específicos e mantendo a estrutura de flexibilidade do projeto My Hero.
