A American Airlines lançou, na última quinta-feira (12), o Instant Upgrade, novo recurso que permite aos membros do programa AAdvantage solicitarem upgrades de cabine de forma prática e imediata. A funcionalidade, que já está disponível para voos comercializados e operados pela companhia e pela American Eagle dentro dos 50 estados dos Estados Unidos, deverá ser estendida a rotas internacionais em breve.
Por meio da nova ferramenta, os passageiros podem realizar upgrades utilizando milhas ou pagamento em dinheiro diretamente pelo site da companhia aérea. A integração com o aplicativo móvel está prevista para os próximos meses. Segundo a companhia, a solicitação pode ser feita até 24 horas antes do embarque e, se houver disponibilidade de assentos elegíveis, a confirmação do upgrade é imediata.
Entre as opções disponíveis estão as cabines Premium Economy e Flagship Business. Os principais benefícios do Instant Upgrade incluem:
- Confirmação instantânea de assento em classe superior
- Processo simplificado, sem necessidade de contato com o atendimento
- Maior variedade de cabines para upgrade
- Isenção de cobrança em dinheiro quando o pagamento for feito exclusivamente com milhas (impostos e taxas governamentais ainda se aplicam)
Como utilizar o Instant Upgrade
- Com milhas: o passageiro deve acessar sua reserva no site da American Airlines com até 24 horas de antecedência.
- Com dinheiro: o processo pode ser feito tanto pelo site quanto, em breve, pelo aplicativo.
Caso não haja oferta de upgrade visível no sistema, significa que não há assentos disponíveis para a modalidade Instant Upgrade naquele voo.
Mudanças no sistema tradicional de upgrades
Com a implementação do novo modelo, a American Airlines descontinuará gradualmente a tabela tradicional de upgrades com milhas. A partir de 12 de agosto de 2025, não será mais possível modificar ou cancelar upgrades solicitados segundo o sistema anterior. Pedidos confirmados ou em lista de espera até essa data serão honrados. No caso de cancelamentos, as milhas serão reembolsadas, mas os valores pagos em dinheiro não serão restituídos.
Vale dizer também que clientes American Airlines já podem resgatar milhas AAdvantage em voos da JetSmart.
