A Visit Orlando lançou o Orlando Planning Assistance by Locals (OPAL), nova ferramenta de inteligência artificial desenvolvida para auxiliar turistas no planejamento de viagens ao destino. Disponível gratuitamente no portal oficial da entidade, o recurso funciona 24 horas por dia e oferece roteiros personalizados, recomendações de atrações e respostas em tempo real, complementando os serviços de consultoria já disponibilizados pela associação.
Desenvolvido em parceria com a plataforma Mindtrip, a OPAL combina inteligência artificial com o conhecimento da equipe da Visit Orlando. A ferramenta foi treinada com conteúdo produzido pelos especialistas da entidade e utiliza uma base de dados formada por mais de 40 fontes, incluindo Google Places e TripAdvisor, para sugerir experiências de acordo com o perfil, interesses e necessidades de cada viajante.
“Esta é uma evolução natural da maneira como a Visit Orlando ajuda os viajantes a planejarem suas férias”, afirma Casandra Matej, presidente e CEO da Visit Orlando.
“Como somos um destino com uma oferta extremamente diversificada, estamos sempre buscando novas formas de conectar nossos visitantes às experiências que mais valorizam, desde restaurantes reconhecidos pelo Guia Michelin em bairros locais até as atrações mais recentes e opções de entretenimento para toda a família”, completou.
Além do atendimento ao consumidor final, a iniciativa reforça a estratégia da entidade de investir em tecnologia para apoiar o trade turístico. Recentemente, a Visit Orlando também lançou o Orlando Travel Academy Itinerary Builder, ferramenta baseada em inteligência artificial voltada aos consultores de viagens certificados pela Orlando Travel Academy, capaz de transformar os conhecimentos adquiridos nos treinamentos em roteiros personalizados para clientes.
A OPAL passa a integrar o conjunto de serviços gratuitos de planejamento oferecidos pela Visit Orlando, que inclui consultorias individuais com especialistas locais por telefone, videochamada, WhatsApp, e-mail e mensagens de texto, com atendimento também em português e espanhol. Os viajantes ainda contam com o portal oficial do destino, que reúne informações sobre eventos, atrações e descontos, além do grupo “Plan Your Orlando Vacation”, no Facebook, onde mais de 22 mil integrantes compartilham experiências, dicas e recomendações sobre a cidade.
