São Paulo (SP) – Pela primeira vez, o Consulado Geral dos Estados Unidos em São Paulo abriu suas portas para receber agentes de viagens brasileiros em um evento exclusivo de capacitação. Organizado pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos e pela Seção Consular, com apoio da Abav Nacional e da Abav-SP, o encontro reuniu aproximadamente 100 profissionais do turismo para apresentar novidades, experiências e oportunidades de comercialização do destino norte-americano, com atenção especial ao turismo esportivo e à chamada Década dos Esportes nos Estados Unidos.
A programação contemplou orientações da Seção Consular sobre vistos americanos, além de apresentações conduzidas por representantes do Brand USA, Visit Florida, Visit Orlando, Experience Kissimmee e Greater Miami Convention & Visitors Bureau (GMCVB). Entre os temas abordados estiveram o calendário de grandes competições esportivas, a diversidade de atrativos turísticos da Flórida, as possibilidades de roteiros integrados e as ferramentas de capacitação disponíveis aos agentes de viagens. As apresentações também destacaram a importância de aproveitar os eventos esportivos como oportunidades para diversificar os produtos oferecidos ao mercado brasileiro.
Brand USA
Vera Achcar, representante do Brand USA, destacou o papel da organização na promoção internacional do turismo norte-americano e no desenvolvimento econômico dos destinos. Presente em 15 países e responsável pela representação de 20 mercados, o órgão oficial de promoção turística dos Estados Unidos oferece iniciativas voltadas à qualificação dos profissionais do setor, como viagens de familiarização, campanhas promocionais e treinamentos. Entre as principais ferramentas disponíveis, Vera apresentou o USA Discovery Program, plataforma de capacitação com mais de 60 módulos dedicados aos destinos, atrativos e experiências turísticas do país.
A executiva também ressaltou os recursos disponíveis no site do Brand USA, que reúne mais de 30 roteiros de viagens de carro, ferramentas de planejamento e materiais de apoio à comercialização dos destinos. Entre eles, mencionou o Media Wallet, biblioteca de imagens e vídeos disponibilizados para utilização pelos profissionais do turismo, além de conteúdos informativos sobre viagens aos Estados Unidos. Vera destacou ainda o potencial dos grandes eventos como motivadores de viagens, especialmente as competições esportivas. Nesse contexto, citou a crescente popularidade da NFL entre os brasileiros, os campeonatos de basquete, a Fórmula 1 e a Nascar, além de festivais culturais, gastronômicos, musicais e cinematográficos realizados ao longo do ano.
Outro ponto abordado foi a diversificação dos roteiros turísticos por meio das chamadas road trips, viagens rodoviárias que permitem combinar grandes centros urbanos com cidades menores e destinos menos conhecidos. Segundo Vera, os agentes de viagens podem explorar itinerários de carro, motorhome ou motocicleta para proporcionar experiências mais abrangentes aos clientes. A representante incentivou os profissionais a utilizarem os roteiros disponibilizados pelo Brand USA e destacou a existência de um planejador de viagens no site da organização, ferramenta destinada a auxiliar na elaboração de itinerários personalizados. Ao longo da apresentação, enfatizou a importância da capacitação dos agentes para diversificar a oferta de produtos turísticos e apresentar novas possibilidades de experiências nos Estados Unidos.
Greater Miami CVB
Juliana Palomari, representante do Greater Miami Convention & Visitors Bureau (GMCVB), destacou a diversidade de experiências oferecidas por Miami, especialmente no segmento esportivo. Segundo a executiva, o destino possui um calendário de eventos que se estende ao longo de todo o ano, com atrações capazes de impulsionar o fluxo turístico e influenciar a demanda hoteleira. Entre os principais acontecimentos recentes, mencionou o Mundial de Clubes e a Copa do Mundo de 2026, além da presença de Lionel Messi no Inter Miami, que se tornou um atrativo para visitantes interessados em acompanhar partidas de futebol.
A representante apresentou as principais competições esportivas realizadas na região, entre elas o Miami Open, em março; o Grande Prêmio de Miami de Fórmula 1, em maio; a Maratona de Miami, em janeiro; e as provas da Nascar, em novembro. Também destacou as temporadas da NBA, com os jogos do Miami Heat, e da NFL, com o Miami Dolphins, além das partidas do Inter Miami, dos campeonatos de beisebol e dos torneios de golfe. Juliana ressaltou a importância de os agentes de viagens consultarem o calendário esportivo antes de elaborar roteiros, de modo a oferecer experiências alinhadas aos interesses dos passageiros. Nesse contexto, colocou a equipe do Greater Miami CVB à disposição dos profissionais para auxiliar na elaboração de itinerários personalizados.
Além dos eventos esportivos, Juliana abordou a infraestrutura turística e as alternativas de mobilidade disponíveis no destino. A executiva destacou opções gratuitas de transporte, como o Metromover, que atende áreas centrais, os trolleys e o serviço Freebee, acessível por aplicativo em regiões específicas. Também chamou a atenção para a diversidade de atrações além das praias, com destaque para Downtown Miami, que passou por um processo de revitalização, e Wynwood, conhecido pela arte urbana, pelos grafites e pela atmosfera cultural. Segundo ela, essas características permitem combinar atividades esportivas, passeios culturais e experiências de lazer em uma mesma viagem.
Por fim, a representante ressaltou o crescimento da oferta gastronômica e da hotelaria de alto padrão em Miami, com mais de dez restaurantes estrelados pelo Guia Michelin e empreendimentos hoteleiros reconhecidos pela publicação. Juliana apontou que a chegada de novas marcas internacionais contribui para o posicionamento do destino no segmento de luxo. Ao encerrar a apresentação, destacou os canais de apoio oferecidos pelo Greater Miami CVB aos agentes de viagens, incluindo materiais informativos, sugestões de roteiros para diferentes perfis de turistas, atualizações sobre eventos e atendimento direto da equipe de representação no Brasil.
Experience Kissimmee e Visit Orlando
Dinah Policarpo, representante do Experience Kissimmee, e Neto Fernandes, representante do Visit Orlando, realizaram uma apresentação conjunta para destacar a complementaridade dos dois destinos da Flórida. Os executivos explicaram que a proximidade geográfica e a integração turística entre Orlando e Kissimmee permitem aos agentes de viagens comercializar experiências combinadas, com diferentes possibilidades de lazer e hospedagem. A proposta da apresentação foi demonstrar como as duas cidades podem ser trabalhadas de maneira integrada na elaboração de roteiros para o público brasileiro.
Ao apresentar as campanhas promocionais dos destinos, Fernandes destacou o conceito de Orlando como um lugar “inacreditavelmente real”, associado a experiências de aventura, conexões pessoais e momentos memoráveis. Já Dinah apresentou o posicionamento de Kissimmee como o “grande coração da Flórida”, com uma proposta voltada à descoberta de novas experiências, ao descanso e à reconexão entre os viajantes. A representante também abordou, de maneira descontraída, as dificuldades frequentes na pronúncia do nome Kissimmee, aspecto utilizado nas redes sociais do destino para aproximar a marca dos turistas e profissionais do setor.
Outro tema abordado foi a facilidade de deslocamento entre Orlando e Kissimmee, considerada uma vantagem para a organização de roteiros turísticos na região. Fernadnes apresentou a localização das duas cidades e destacou o Aeroporto Internacional de Orlando como principal porta de entrada para os visitantes. O executivo chamou a atenção para o Terminal C, que recebe grande parte dos voos provenientes do Brasil e oferece conexão com o Brightline, serviço ferroviário que liga Miami a Orlando. A infraestrutura de transporte e a proximidade entre os destinos foram apresentadas como fatores que facilitam a circulação dos turistas e a combinação de diferentes experiências em uma mesma viagem.
Visit Flórida
Durante sua apresentação no evento de capacitação promovido pelo Consulado dos Estados Unidos em São Paulo, Rafaela Brown, representante do Visit Florida no Brasil, destacou a diversidade de experiências turísticas disponíveis no estado norte-americano e incentivou os agentes de viagens a explorarem destinos além dos tradicionais polos de Miami e Orlando. A executiva apresentou regiões como St. Augustine, conhecida por seu patrimônio histórico, Fort Lauderdale, apelidada de Veneza Americana, e Florida Keys, arquipélago que reúne destinos como Key Largo, Big Pine Key e Key West. Também mencionou Naples, Palm Beach, Ocala e Crystal River, com atrativos que incluem praias, gastronomia, ecoturismo, atividades equestres e observação de peixes-boi. Segundo Rafaela, a combinação de diferentes regiões permite diversificar os roteiros e oferecer experiências personalizadas aos visitantes brasileiros.
A representante também abordou as alternativas de deslocamento pela Flórida, com destaque para as viagens de carro e o Brightline, serviço ferroviário que conecta Miami a Orlando. Rafaela recomendou a inclusão de pequenas cidades e atrações ao longo dos trajetos, além de experiências em parques estaduais e nascentes naturais, conhecidas como springs, que oferecem atividades de lazer a preços acessíveis. Na região de Tampa e St. Petersburg, destacou a combinação de parques temáticos, praias e atrações culturais, além da disponibilidade de transporte gratuito em determinadas áreas. O turismo esportivo também recebeu atenção especial, sobretudo pelo crescimento da participação de brasileiros em maratonas realizadas no estado. A executiva orientou os agentes a identificarem os interesses e hobbies dos passageiros para incluir competições esportivas e outras atividades na programação das viagens.
Por fim, Rafaela ressaltou a importância da gastronomia e do segmento de cruzeiros para a atividade turística da Flórida. A representante mencionou a presença de restaurantes reconhecidos pelo Guia Michelin em diferentes regiões e a infraestrutura portuária do estado, que recebe operações de grandes companhias marítimas. Nesse contexto, incentivou os profissionais a sugerirem estadias mais longas e experiências complementares aos passageiros que embarcam em cruzeiros, de modo a aproveitar melhor os atrativos dos destinos. A executiva também apresentou a plataforma de capacitação Visit Florida Travel Pro, recentemente reformulada com novos conteúdos e ferramentas de apoio à comercialização, e destacou as oportunidades de participação em ações promocionais e sorteios de viagens destinados aos agentes que concluírem os treinamentos.
