A Tio Orlando Viagens lançou um novo portal de vendas com mudanças na navegação, no desempenho e na apresentação dos produtos turísticos. A atualização busca simplificar a jornada de pesquisa e compra dos consumidores, além de preparar a plataforma para a evolução dos mecanismos de busca e das experiências digitais mediadas por inteligência artificial (IA).
Entre as principais alterações estão a reorganização das informações, a ampliação do conteúdo disponível em uma mesma tela e a redução da quantidade de cliques necessários para consultar determinados produtos. A empresa também trabalhou na velocidade de carregamento das páginas e na experiência de navegação por dispositivos móveis.
O fluxo de compra mantém a estrutura conhecida pelos clientes, mas passou a oferecer orientações mais claras ao longo das etapas de reserva. A proposta é facilitar a identificação das informações e dos próximos passos, sem exigir que o consumidor se adapte a um processo completamente diferente.
Portal acompanha mudanças na pesquisa de viagens
Além das melhorias de usabilidade, a reformulação considera as transformações no comportamento de busca dos viajantes. A Tio Orlando Viagens estruturou o portal para acompanhar um ambiente digital em que a descoberta de produtos e serviços passa a envolver ferramentas capazes de interpretar o contexto e a intenção das pesquisas.
Nesse cenário, a inteligência artificial ganha espaço na forma como os consumidores encontram informações, comparam alternativas e avaliam opções antes de realizar uma compra.
A atualização também considera o avanço das experiências agênticas, nas quais sistemas de IA podem auxiliar o usuário em diferentes etapas de uma jornada digital.
Segundo a empresa, a preparação da plataforma para esses novos formatos faz parte de uma estratégia de evolução tecnológica, que busca acompanhar mudanças na interação entre consumidores e serviços online.
Empresa prioriza experiência durante a jornada de compra
Para Orlando Theodoro, fundador da Tio Orlando Viagens, a reformulação vai além da atualização visual e considera a importância dos canais digitais nas decisões de compra.
“Hoje, a jornada do cliente começa muito antes do embarque. Ela começa na forma como ele busca, encontra, entende e escolhe aquilo que vai comprar”, afirma Orlando Theodoro, fundador da Tio orlando viagens.
O executivo destaca que a iniciativa procura combinar melhorias imediatas na experiência do consumidor com a preparação tecnológica da empresa para os próximos anos.
“Mais do que mudar o visual do portal, nosso objetivo foi evoluir essa experiência e preparar a plataforma para a forma como as pessoas vão pesquisar e tomar decisões sobre viagens daqui para frente”, conclui.