São Paulo (SP) – Após registrar crescimento de 58% nas vendas em outubro, na comparação com o mesmo período de 2025, a HotelDO prepara uma série de investimentos em tecnologia, expansão do portfólio internacional e capacitação de agentes de viagens para 2027. As estratégias foram detalhadas por Marcio Nogueira, diretor-geral da companhia, em entrevista ao Brasilturis por ocasião da última edição do Campus HotelDO de 2026, realizada nesta quarta-feira (11), no Hotel Laghetto Stilo, em São Paulo.
Segundo o executivo, o desempenho comercial reflete a diversificação dos produtos oferecidos pela plataforma e o relacionamento com as agências. A hotelaria apresentou crescimento de 55% em outubro, enquanto a locação de veículos avançou 45% e o seguro-viagem registrou alta de 300%.
“Para 2027, queremos continuar crescendo, ampliar nossa oferta de produtos e estar ainda mais próximos dos agentes. Vamos seguir investindo em tecnologia, atendimento e capacitação, sempre ouvindo os profissionais para entender suas necessidades e ajudá-los a desenvolver seus negócios. Temos muitas novidades previstas para o próximo ano”, afirma Nogueira.
Mercado internacional concentra 60% das vendas
Uma das principais frentes de crescimento da HotelDO será a oferta de hospedagens internacionais. Atualmente, aproximadamente 60% das vendas da empresa no Brasil correspondem a viagens ao exterior, com destaque para destinos como Orlando, México, República Dominicana, Portugal e Espanha.
Nesse contexto, o Grupo Decolar, do qual a HotelDO faz parte, pretende incorporar 5 mil hotéis ao portfólio global nos próximos seis meses. A expansão terá foco nos Estados Unidos e na Europa, especialmente nos mercados espanhol, francês e português.
“A expansão do portfólio internacional é uma das prioridades do Grupo Decolar, do qual fazemos parte, especialmente porque cerca de 60% das vendas da HotelDO no Brasil são de viagens ao exterior”, explica o diretor-geral.
Inteligência artificial e capacitação no centro da estratégia
A tecnologia também ocupa espaço importante nos planos da companhia. Atualmente, mais de mil agências de viagens utilizam ou testam a ferramenta de inteligência artificial desenvolvida pela HotelDO em parceria com os próprios profissionais do setor.
A solução já oferece funcionalidades como busca de produtos e montagem de carrinhos de compras. Entre as próximas etapas está a integração com o WhatsApp, embora ainda não exista uma data definida para o lançamento.
“Nosso objetivo é dar mais agilidade e autonomia aos agentes, sem abrir mão do atendimento humano, que continua sendo fundamental para situações que exigem um suporte mais próximo”, destaca Nogueira.
Balanço do Campus HotelDO em 2026
Na área de capacitação, a empresa encerra 2026 com números recordes para o Campus HotelDO. Foram cinco edições ao longo do ano, o maior número desde a criação do projeto, com passagens por São Paulo, Belo Horizonte, Curitiba e Campinas. Ao todo, mais de 750 agentes participaram da iniciativa.
O alcance é ainda maior quando consideradas todas as ações de treinamento e eventos promovidos pela companhia, que ultrapassaram a marca de 5 mil profissionais capacitados em 2026.
Para o próximo ano, a HotelDO avalia levar o Campus a novas cidades, com base no potencial dos mercados e na presença de agências de viagens. A empresa também pretende investir na diversificação das vendas, com oportunidades em cruzeiros, passagens aéreas, pacotes, atividades e experiências.
“Tecnologia e inovação estão entre as nossas principais prioridades. Vamos continuar desenvolvendo soluções que tragam mais agilidade e autonomia aos agentes, além de investir na ampliação do portfólio, na capacitação e no relacionamento com as agências”, conclui o executivo.
