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Abreu premia agentes com óculos inteligentes em nova campanha nacional

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Campanha da Abreu busca estimular vendas internacionais e ampliar engajamento de agentes de viagens brasileiros participantes. Crédito: Divulgação/Abreu
Campanha da Abreu busca estimular vendas internacionais e ampliar engajamento de agentes de viagens brasileiros participantes. Crédito: Divulgação/Abreu

A Abreu anunciou o lançamento da campanha de incentivo “Agentes Preciosos”, ação desenvolvida em parceria com os destinos Kissimmee e Miami para estimular as vendas de produtos turísticos voltados aos Estados Unidos. A iniciativa premiará os três agentes de viagens com melhor desempenho comercial com um óculos Ray-Ban Meta, dispositivo que combina inteligência artificial da Meta ao design tradicional da Ray-Ban.

A campanha considera vendas realizadas e pagas entre 1º de abril e 31 de julho, desde que registradas oficialmente na plataforma da ação. Os participantes poderão se inscrever a qualquer momento durante o período vigente mediante comprovação de vínculo com uma agência de viagens.

Segundo a mecânica divulgada pela operadora, a pontuação varia de acordo com o tipo de produto comercializado. Vendas de terrestre para Kissimmee ou Miami geram um ponto por real vendido. Já pacotes combinando aéreo e terrestre para os destinos rendem pontuação dobrada.

Os maiores volumes de pontos serão atribuídos para vendas integradas envolvendo os dois destinos. Pacotes terrestres para Kissimmee e Miami somam três pontos por real vendido, enquanto produtos combinando aéreo e terrestre para ambas as localidades garantem quatro pontos por real comercializado.

Além das vendas, os agentes também poderão ampliar a pontuação por meio de missões especiais promovidas ao longo da campanha. Entre as ações previstas estão treinamentos online, participação em quizzes e atividades de engajamento relacionadas aos destinos e produtos comercializados pela Abreu.

De acordo com Adriana Boeckh, diretora de Marketing e Comunicação da Abreu no Brasil, a proposta da ação é fortalecer o relacionamento com o canal de distribuição e impulsionar as vendas para os destinos participantes. “Com a campanha Agentes Preciosos, esperamos alavancar ainda mais as vendas dos produtos Abreu para Kissimmee e Miami, além de reconhecer e premiar os agentes que mais venderem no período”, afirmou.

Segundo Adriana, a operadora busca desenvolver ações inéditas a cada ano como forma de valorização dos profissionais do trade turístico. “Esta é uma excelente forma de incentivar os profissionais e gerar ótimos resultados”, acrescentou.

O ranking final da campanha será divulgado em agosto no portal oficial da ação, onde também estão disponíveis regulamento completo, informações sobre cadastro e detalhes da mecânica promocional.

Lufthansa avança na compra da ITA Airways e prevê controle de 90% da aérea italiana

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Lufthansa investirá 325 milhões de euros para elevar participação na ITA Airways e assumir 90% da aérea italiana até 2027.
Lufthansa investirá 325 milhões de euros para elevar participação na ITA Airways e assumir 90% da aérea italiana até 2027. Crédito: Gerado por Inteligência Artificial

A Deutsche Lufthansa anunciou que pretende ampliar sua participação na ITA Airways, antiga Alitalia, em uma operação avaliada em 325 milhões de euros. O grupo alemão exercerá, no próximo mês, a opção prevista no acordo firmado com o governo italiano para adquirir mais 49% da companhia aérea e atingir 90% do capital da empresa.

Atualmente, a Lufthansa possui 41% da ITA Airways, participação adquirida em 2023 no contexto do processo de privatização da aérea italiana. A nova etapa da negociação ainda depende da aprovação de órgãos reguladores da União Europeia e do Departamento de Justiça dos Estados Unidos. A expectativa da companhia é concluir a transação no primeiro trimestre de 2027.

O movimento faz parte da estratégia da Lufthansa de integrar a ITA Airways às operações do grupo, que já reúne marcas como Swiss, Austrian Airlines e Brussels Airlines. A aproximação entre as empresas busca ampliar eficiência operacional e otimizar custos em diferentes mercados da Europa.

Mudanças estruturais

Além da ampliação na ITA Airways, a Lufthansa também anunciou um plano de transformação interna que prevê cortes de aproximadamente 4 mil empregos até 2030, principalmente na Alemanha. Segundo a companhia, a medida está ligada ao aumento do uso de Inteligência Artificial e automação de tarefas administrativas.

O grupo informou que diversas atividades passarão por revisão diante da adoção crescente de ferramentas tecnológicas. A expectativa é que o processo gere impacto positivo de cerca de 300 milhões de euros anuais no EBIT da companhia.

Por outro lado, a Lufthansa estima custos extraordinários de aproximadamente 400 milhões de euros relacionados à reestruturação.

Atualmente, o grupo aéreo emprega cerca de 102 mil pessoas em todo o mundo e segue em processo de reorganização operacional para aumentar competitividade e eficiência financeira.

No mercado financeiro, o anúncio foi recebido de forma positiva. Na manhã desta terça-feira (12), as ações da Lufthansa registravam alta de 1,6% na Bolsa de Frankfurt.

MSC estreia no Alasca com temporada inaugural do MSC Poesia

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MSC Poesia parte de Seattle para a primeira temporada da MSC Cruzeiros no Alasca
MSC Poesia parte de Seattle para a primeira temporada da MSC Cruzeiros no Alasca. Crédito: Divulgação

A MSC Cruzeiros iniciou oficialmente sua operação no Alasca nesta semana com a partida inaugural do MSC Poesia a partir de Seattle, nos Estados Unidos. O embarque, realizado no último domingo (11), marca a estreia da companhia na região e inaugura uma nova fase da armadora no mercado norte-americano.

O MSC Poesia realizará itinerários de sete noites pelo Alasca até setembro deste ano, com escalas em destinos como Ketchikan, Juneau e Icy Strait Point, além de Victoria, no Canadá. Os roteiros também incluem navegação cênica pelo Endicott Arm, fiorde conhecido pelas paisagens glaciais e pela vista para a geleira Dawes Glacier.

Para a temporada inaugural, o navio passou por um processo de renovação e ganhou novos espaços voltados à experiência premium. Entre as novidades está o MSC Yacht Club, conceito de luxo da companhia descrito como “um iate dentro do navio”. O MSC Poesia também recebeu melhorias no MSC Aurea Spa, academia equipada pela Technogym®, novos espaços fitness e a barbearia Gentleman’s Barber.

Novos restaurantes e experiências

A oferta gastronômica também foi ampliada com dois novos restaurantes de especialidades. O Butcher’s Cut traz o conceito de steakhouse americana, enquanto o Kaito Sushi Bar aposta em culinária asiática e sushis preparados por especialistas.

Durante os roteiros no Alasca, os hóspedes ainda terão acesso a menus inspirados na região, incluindo pratos típicos, frutos do mar, bebidas quentes e coquetéis temáticos desenvolvidos especialmente para a temporada.

O entretenimento a bordo ganhou reforço com a produção “Dirty Dancing: In Concert”, espetáculo com banda ao vivo, cantores e dançarinos sincronizados com cenas do filme. A programação inclui ainda festas temáticas, música ao vivo, apresentações de comédia, atividades familiares e palestras sobre vida selvagem, cultura e geografia do Alasca.

Compromisso ambiental

Como parte das ações voltadas à operação responsável no Alasca, a MSC Cruzeiros firmou parceria com a ORCA para apoiar pesquisas marinhas na região. Durante o período de observação de baleias, especialistas embarcarão no MSC Poesia para realizar treinamentos com a tripulação e compartilhar conteúdos educativos com os hóspedes.

Após o encerramento da temporada no Alasca, em setembro, o MSC Poesia será reposicionado para roteiros pelo Caribe. O navio retornará à região em abril de 2027 para uma nova temporada de verão, que já está disponível para reservas.

NBA House 2026 confirma atrações internacionais em São Paulo

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NBA House 2026 ganha atrações internacionais com Chicago Bulls Elevators, D-Town Crew e mascote dos Mavericks. Crédito: Vernon Bryant/Dallas Mavericks
NBA House 2026 ganha atrações internacionais com Chicago Bulls Elevators, D-Town Crew e mascote dos Mavericks. Crédito: Vernon Bryant/Dallas Mavericks

A NBA House 2026, maior evento de experiência da NBA no Brasil, anunciou novas atrações internacionais para a edição deste ano, que acontece entre os dias 3 e 21 de junho, no Shopping Eldorado, em São Paulo. A programação contará com apresentações do Chicago Bulls Elevators, da D-Town Crew, equipe de entretenimento do Dallas Mavericks, além da participação do mascote Champ, também da franquia texana.

Com cerca de 6 mil metros quadrados dedicados ao universo do basquete e da cultura pop, a NBA House terá ativações interativas, festas temáticas, experiências imersivas e transmissões dos jogos da liga norte-americana ao longo do período do evento.

Entre os destaques confirmados está o Chicago Bulls Elevators, conhecido internacionalmente pelas performances de enterradas acrobáticas e manobras aéreas. O grupo promete apresentações com interação direta com o público e demonstrações de alto nível técnico.

Outra atração internacional será a D-Town Crew, equipe oficial de entretenimento do Dallas Mavericks. O grupo desembarca em São Paulo com performances que misturam dança, acrobacias e coreografias inspiradas na atmosfera das arenas da NBA.

Já o mascote Champ, figura tradicional nos jogos do Dallas Mavericks, também participará da programação da NBA House 2026. Conhecido pelo humor e pela interação com os fãs, o personagem integra as ações voltadas ao entretenimento familiar dentro do evento.

Experiência imersiva

Além das atrações internacionais, a NBA House terá festas para transmissão dos jogos em todas as noites de rodada, apresentações musicais ao vivo, quadra de basquete ao ar livre, áreas gastronômicas e loja oficial com produtos exclusivos da liga.

A organização também confirmou participações especiais de celebridades e personalidades ligadas ao universo da NBA ao longo da programação.

Os ingressos já estão disponíveis no site oficial do evento, com opções de entradas regulares, pacotes premium e experiências VIP.

A edição de 2026 conta com patrocínio de marcas como Hellmann’s, Michelob Ultra, NBA 2K, Sadia, Sportingbet, TNT e XP, além do apoio da SP Turis.

Esta será a décima edição da NBA House realizada no Brasil. No ano passado, o evento reuniu mais de 45 mil fãs em São Paulo.

Espanha conclui evacuação de cruzeiro ligado a surto de hantavírus

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Hantavírus
A transmissão do Hantavírus ocorre, principalmente, pela inalação de partículas contaminadas presentes na urina, fezes ou saliva de roedores silvestres. Foto: reprodução

A Espanha conclui nesta segunda-feira (12) a operação de evacuação do MV Hondius, cruzeiro associado a um surto de hantavírus que provocou a morte de três passageiros e colocou autoridades sanitárias de diferentes países em alerta. O desembarque ocorre no porto de Granadilla, em Tenerife, nas Ilhas Canárias, sob forte esquema de controle sanitário.

Os últimos 22 ocupantes do navio deixarão a embarcação em um voo especial com destino à Holanda, encerrando a operação iniciada no domingo. Segundo o governo espanhol, permanecerão a bordo apenas 32 pessoas, entre tripulantes e equipe operacional. “Permanecerão 32 pessoas no navio, que seguirá para os Países Baixos”, afirmou Mónica García, ministra da Saúde da Espanha.

A ministra explicou ainda que passageiros inicialmente previstos para embarcar em uma aeronave australiana acabaram redirecionados para o voo holandês devido a atrasos logísticos.

O MV Hondius permanece fundeado sem atracar diretamente no porto, seguindo exigências das autoridades regionais das Canárias. Os passageiros são retirados em pequenos grupos por lanchas e transportados em ônibus isolados até o Aeroporto de Tenerife Sul, localizado a poucos minutos do terminal portuário.

As repatriações foram organizadas conforme a nacionalidade dos viajantes. No domingo, partiram voos especiais para países como França, Canadá, Reino Unido, Estados Unidos, Turquia, Irlanda e Países Baixos. Entre os ocupantes estavam também um argentino e um tripulante guatemalteco, únicos latino-americanos presentes no navio.

Antes da partida definitiva, o Hondius ainda receberá abastecimento e provisões. O cronograma prevê a conclusão da operação até as 19h no horário local.

Novos casos elevam preocupação

A reta final da evacuação coincidiu com o surgimento de dois novos casos sintomáticos entre passageiros e tripulantes já desembarcados. Os casos envolvem um cidadão americano e uma passageira francesa.

As autoridades sanitárias classificaram os evacuados como contatos de alto risco, o que levou diferentes países a adotarem protocolos de isolamento e monitoramento médico. A maioria dos passageiros deverá cumprir quarentena ao chegar ao destino final.

Os Estados Unidos, no entanto, informaram que cidadãos americanos não necessariamente serão submetidos a isolamento obrigatório. A decisão gerou preocupação na Organização Mundial da Saúde (OMS), que alertou para os riscos da medida.

Jay Bhattacharya, diretor interino dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) dos Estados Unidos, tentou minimizar o temor internacional. “Isto não é Covid-19”, disse.

Críticas à operação em Tenerife

A condução da evacuação também provocou desconforto entre autoridades das Ilhas Canárias. A presidente do conselho da ilha de Tenerife, Rosa Dávila, voltou a criticar a operação após o aparecimento dos novos casos suspeitos.

“O que espero é que a operação transcorra com todas as garantias, garantias que claramente não estão sendo dadas”, afirmou.

Segundo Dávila, passageiros evacuados não teriam realizado testes PCR antes da repatriação. Apesar das críticas, o governo espanhol sustenta que os protocolos aplicados seguiram critérios rigorosos de segurança sanitária.

Questionada sobre os novos casos, Mónica García evitou alimentar a polêmica.

“Não vamos entrar em nenhuma dessas polêmicas. O governo da Espanha está focado no que importa: trabalhar para que esta operação seja bem-sucedida. É nisso que estamos desde o primeiro momento e acredito que o mundo está nos observando e, aliás, agradecendo nosso trabalho e as capacidades que temos na Espanha para conduzi-lo”, declarou.

Mensagem do comandante

Em meio à crise, o capitão do MV Hondius, Jan Dobrogowski, divulgou uma mensagem direcionada à tripulação e aos passageiros, destacando a postura adotada durante a emergência sanitária.

Segundo o comandante, o navio enfrentou a situação com “união e força”.

“Como capitão do Hondius, meu trabalho é liderar minha tripulação, cuidar dos meus hóspedes e levar o navio ao porto em segurança. E nossa responsabilidade não termina aí”, afirmou. Dobrogowski também declarou esperar que todos consigam “voltar para casa sãos, salvos e com boa saúde”.

Accor lança Mega Oferta com até 40% de desconto nas Américas continentais

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Campanha promocional da Accor busca estimular reservas diretas e ampliar fidelização de clientes nas Américas durante 2026. Crédito: Divulgação/Accor
Campanha promocional da Accor busca estimular reservas diretas e ampliar fidelização de clientes nas Américas durante 2026. Crédito: Divulgação/Accor

A Accor anunciou o lançamento da Mega Oferta 2026, campanha promocional que oferece descontos de até 40% em hotéis participantes no Brasil e países hispânicos das Américas. Nos Estados Unidos e Canadá, as tarifas promocionais chegam a até 20% de redução. A ação é válida a partir desta segunda-feira (11) até 17 de junho para reservas realizadas pela plataforma All Accor, com hospedagens até setembro, mediante disponibilidade.

A campanha reúne hotéis de diferentes categorias e segmentos operados pela rede, incluindo marcas premium, midscale e econômicas. Participam da promoção empreendimentos das bandeiras Pullman, Grand Mercure, Jequitimar Guarujá Resort & Spa By Accor, Novotel, Mercure, Tribe, Ibis, Ibis Styles e Ibis Budget.

Segundo a companhia, as tarifas promocionais incluem opções flexíveis, com ou sem café da manhã, buscando atender tanto o público corporativo quanto viajantes de lazer.

Além dos descontos nas hospedagens, a campanha também amplia temporariamente os benefícios do programa de fidelidade All Accor. Até a próxima terça-feira (19), clientes que realizarem reservas pelo aplicativo poderão acumular até três vezes mais pontos no programa.

Associados tradicionais terão direito ao acúmulo dobrado de pontos, enquanto assinantes do All Signature poderão receber até três vezes mais pontos nas reservas elegíveis realizadas durante o período promocional.

A companhia também anunciou condições especiais para adesão ao clube de assinatura All Signature. Novos membros poderão obter até 20% de desconto nos planos disponíveis, enquanto antigos assinantes terão acesso a ofertas específicas para retorno ao programa.

A Mega Oferta integra a estratégia da Accor de fortalecer o engajamento de clientes no ecossistema All, plataforma que reúne reservas, benefícios, experiências e programa de fidelidade da rede em diferentes mercados globais.

O movimento acompanha a retomada da demanda por viagens nas Américas e a crescente competitividade entre grandes grupos hoteleiros na atração de reservas diretas e fidelização de consumidores. O fortalecimento dos canais próprios de distribuição tem sido uma das prioridades das redes internacionais nos últimos anos.

Mais informações sobre hotéis participantes, regras da promoção e benefícios do programa de fidelidade estão disponíveis no site e aplicativo All Accor.

Jonathan Wommer assume como colunista de Marketing no Brasilturis

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Jonathan Wommer é o mais novo colunista do Brasilturis. Crédito: Rafael Destro/Brasilturis
Jonathan Wommer é o mais novo colunista do Brasilturis. Crédito: Rafael Destro/Brasilturis

O Brasilturis anuncia Jonathan Wommer como novo colunista, reforçando a proposta editorial de ampliar debates estratégicos sobre comunicação, posicionamento de marca e comportamento do consumidor no Turismo. Com atuação consolidada entre marketing, e-commerce e turismo, Wommer chega ao jornal para comandar uma coluna focada em marketing turístico, trazendo análises, tendências e reflexões sobre como destinos, empresas e profissionais podem se comunicar de forma mais eficiente em um mercado cada vez mais competitivo e conectado.

Formado em Marketing e com MBA em Gestão de Projetos pela USP, Jonathan Wommer acumula mais de 15 anos de experiência profissional, com passagens por empresas como Grupo Paquetá, RBS, Europlus e, mais recentemente, CVC Corp, onde atua na área de Marketing e Produtos.

Ao longo da trajetória, desenvolveu projetos ligados à comunicação estratégica, trade marketing, experiência do consumidor e fortalecimento de marcas no setor turístico, temas que estão presentes na nova coluna do Brasilturis.

A proposta do espaço é ir além do marketing tradicional, explorando mudanças de comportamento, influência das plataformas digitais, construção de autoridade, relacionamento com clientes e os desafios da comunicação em uma indústria baseada em experiência e desejo.

A chegada de Wommer também acompanha um movimento crescente do mercado, que vem exigindo das empresas de turismo uma atuação cada vez mais estratégica em branding, posicionamento e relacionamento com diferentes públicos. Na coluna, o executivo deve abordar desde tendências de consumo até temas ligados à presença digital, vendas, criatividade, influência e conexão emocional entre marcas e viajantes.

Além de presença no jornal impresso, o profissional conta com um espaço no site onde estarão reunidos todos os artigos produzidos.

Jeff Vahle deixará presidência da Walt Disney World após 36 anos na Disney

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Jeff Vahle, presidente da Walt Disney World
Jeff Vahle, presidente da Walt Disney World. Crédito: Divulgação

Jeff Vahle, presidente da Walt Disney World, anunciou que deixará o cargo no próximo verão norte-americano, encerrando uma trajetória de 36 anos na Disney. O executivo confirmou a aposentadoria por meio de uma publicação no LinkedIn e afirmou que permanecerá na função até o fim de julho.

“Comecei minha carreira como engenheiro no Magic Kingdom e estou encerrando essa trajetória com o melhor trabalho possível, liderando a Walt Disney World em um período de crescimento notável ao lado dos nossos incríveis cast members e da comunidade”, escreveu Vahle.

O executivo destacou que ainda acompanhará importantes entregas e novidades previstas para os próximos meses no complexo de Orlando.

“Ainda há muita coisa pela frente, desde o lançamento do Cool Kids’ Summer até a abertura da Rock ‘n’ Roller Coaster Starring the Muppets e a atualização da Millennium Falcon: Smugglers Run.”

“É um momento empolgante na Walt Disney World, e estou ansioso para fazer parte disso nos próximos meses”, completou.

Jeff Vahle iniciou sua carreira na Disney em 1990 e ocupou diferentes cargos de liderança ao longo das últimas décadas. Antes de assumir a presidência da Walt Disney World, comandou a divisão Disney Signature Experiences, responsável por operações como Disney Cruise Line, Disney Vacation Club e Adventures by Disney.

Atualmente, Vahle lidera uma operação que reúne mais de 80 mil cast members, quatro parques temáticos e mais de 30 hotéis dentro do complexo na Flórida.

A saída acontece em um momento de forte expansão da Walt Disney World. Entre os projetos em andamento estão a nova área inspirada em Cars e a futura land dedicada aos vilões da Disney no Magic Kingdom, além da área Tropical Americas no Disney’s Animal Kingdom e da nova Monstropolis no Disney’s Hollywood Studios.

Nos últimos dias, a Disney também confirmou que mantém os planos para o futuro parque temático em Abu Dhabi e revelou novas aplicações de inteligência artificial em suas operações de parques e experiências.

Alagev reúne 200 profissionais na segunda Reunião Global das Comunidades

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Joyce Macieri, presidente da Alagev, com Luana Nogueira, diretora-executiva da entidade. Crédito: Divulgação
Joyce Macieri, presidente da Alagev, com Luana Nogueira, diretora-executiva da entidade. Crédito: Divulgação

A Associação Latino-Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas (Alagev) realizou, nesta segunda-feira (11), a segunda Reunião Global das Comunidades, reunindo cerca de 200 participantes presencialmente e online no Tivoli Mofarrej, em São Paulo. O encontro teve como tema central o “Networking Estratégico” e reforçou a proposta da entidade de estimular conexões qualificadas entre profissionais do setor de eventos e viagens corporativas.

A agenda deu continuidade ao Alagevers Match, iniciativa criada pela entidade e inspirada em campeonatos esportivos. O projeto busca estimular a colaboração entre associados por meio de uma jornada contínua de desenvolvimento profissional, interação e troca de experiências.

Ao longo da programação, os participantes participaram de atividades práticas voltadas à ampliação das conexões profissionais. Entre as dinâmicas realizadas estiveram rodadas de networking, compartilhamento de desafios e soluções, além de gamificações com premiações para os associados que mais realizaram conexões durante o encontro.

Segundo Luana Nogueira, diretora-executiva da Alagev, a proposta da reunião foi aprofundar a qualidade das relações construídas dentro da associação.

“Quando falamos em networking estratégico, estamos olhando para a construção de relações com propósito. Não é apenas ampliar a rede de contatos, mas criar conexões capazes de gerar continuidade, troca e resultado ao longo do tempo”, afirmou Luana.

A programação também contou com palestra de Thaís Meirelles, gestora de viagens da XP Inc. e conselheira da Alagev. Durante sua apresentação, Thaís abordou o impacto do networking qualificado na geração de resultados, destacando pilares como confiança, consistência, troca genuína e intencionalidade nas relações profissionais.

Os executivos que mais engajaram na rodada foram premiados Crédito: Divulgação
Os executivos que mais engajaram na rodada foram premiados Crédito: Divulgação

Campeonato colaborativo soma mais de duas mil interações

Durante o encontro, a entidade apresentou os números atualizados do Alagevers Match. Desde o início da iniciativa, em 30 de março, foram contabilizadas mais de 2 mil interações na plataforma do campeonato, incluindo comentários, reações, conteúdos compartilhados e publicações nas arenas temáticas.

Segundo a associação, 130 participantes seguem ativos no aplicativo. A Arena de Energia & Saúde aparece como a mais movimentada até o momento, concentrando 341 dos 623 conteúdos publicados. O espaço é dedicado ao incentivo de práticas esportivas e bem-estar entre os integrantes.

As demais arenas abordam temas como Mentalidade, Conexão, Estratégia e Execução, voltados respectivamente à evolução contínua, construção de relações relevantes, leitura de cenários e transformação de ideias em resultados.

O evento também contou com premiações para destaques da rodada, incluindo categorias como “Insight da rodada”, “Energia em Campo”, além do reconhecimento das seleções e executores com melhor desempenho.

A Alagev ainda anunciou informações sobre o primeiro ciclo de reuniões setoriais das Comunidades em 2026, que somou 15 encontros realizados durante abril. A próxima Reunião Global das Comunidades está prevista para setembro.

Pesquisa mostra que turismo ainda falha em atender público 60+

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Setor do Turismo não está preparado para o envelhecimento populacional, aponta pesquisa inédita do data8
Setor do Turismo não está preparado para o envelhecimento populacional, aponta pesquisa inédita do data8. Crédito: Divulgação

O turismo brasileiro ainda enfrenta dificuldades para atender adequadamente o público acima dos 60 anos, apesar do avanço da longevidade e da crescente participação desse segmento no consumo de viagens. É o que mostra a pesquisa inédita “Turismo 60+: O Brasil que Viaja Depois dos 60”, conduzida pela consultoria data8 em parceria com o IV Expo Fórum de Turismo 60+ e com apoio do Ministério do Turismo.

Divulgado nesta segunda-feira (11), durante o Expo Fórum de Turismo 60+, o levantamento revela que apenas 26% dos entrevistados sentem que as experiências de viagem são realmente pensadas para pessoas da sua faixa etária. Na prática, 74% afirmam não perceber produtos e serviços adaptados às necessidades do público maduro.

A pesquisa ouviu 1.012 brasileiros com mais de 60 anos entre março e abril de 2026, abrangendo as cinco regiões do país. O estudo aponta um público ativo, digitalizado e financeiramente independente. Entre os entrevistados, 52% realizam pelo menos três viagens por ano e 34% gastam mais de R$ 10 mil anuais com turismo.

O levantamento também mostra que 96% dos viajantes maduros custeiam integralmente ou dividem as despesas das viagens com seus parceiros, enquanto 73% utilizam parcelamento no cartão de crédito como principal forma de pagamento.

A digitalização já integra a rotina desse consumidor. Segundo o estudo, 64% utilizam aplicativos para pesquisar destinos e 25% já recorrem a ferramentas de inteligência artificial, como o ChatGPT, durante o planejamento das viagens. Além disso, 70% afirmam organizar seus roteiros de forma on-line, seja de maneira independente ou com auxílio de familiares.

“O envelhecimento da população não é uma tendência futura – é uma realidade já instalada, com impacto direto sobre o consumo dos brasileiros. No turismo, isso se traduz em um público com tempo, renda e disposição para viajar, mas que ainda encontra barreiras e se vê insatisfeito com a experiência oferecida”, afirma Adriana de Queiroz, sócia do data8 e coordenadora da pesquisa.

Segundo Adriana, o setor ainda precisa compreender o potencial econômico da longevidade. “O setor precisa despertar para o enorme potencial dessa mudança demográfica – e não estamos falando somente de adaptar serviços, mas reconhecer o consumidor prateado como um vetor estratégico de crescimento e inovação para o setor”, completa.

Experiência ainda apresenta falhas

Apesar do alto engajamento com viagens, o público maduro ainda relata dificuldades em diferentes etapas da jornada turística. O estudo aponta que 26% já enfrentaram despreparo ou falta de paciência de equipes de atendimento, enquanto 32% demonstraram dificuldade com processos automatizados, como totens de autoatendimento e check-ins digitais sem suporte humano.

A flexibilidade aparece como uma característica relevante desse perfil de viajante. Segundo a pesquisa, 87% possuem liberdade para escolher datas de viagem, priorizando períodos de baixa temporada ou menos concorridos. Já 61% enxergam o ato de viajar como forma de preservar autonomia, descobrir novos lugares e investir em qualidade de vida.

Entre os destinos preferidos, praias lideram com 72% da preferência, seguidas por cidades históricas (42%) e roteiros de campo e montanha (34%). Preço, localização e conforto aparecem como os fatores mais importantes na escolha da hospedagem.

Selo Destino 60+

Durante o evento, o data8 também apresentou o Selo Destino 60+, iniciativa voltada ao reconhecimento de empreendimentos preparados para atender o público maduro. A certificação avalia critérios ligados à hospitalidade, acessibilidade, nutrição, entretenimento e experiências adaptadas à longevidade.

“A iniciativa busca estimular uma nova lógica no turismo: mais inclusiva, segura e conectada às expectativas de uma geração que deseja continuar viajando, consumindo cultura e vivenciando experiências com autonomia e qualidade”, afirma Cléa Klouri, cofundadora do data8 e idealizadora do selo.