A Coris reafirmou seu compromisso com os clientes e parceiros ao esclarecer a situação das apólices de seguro viagem emitidas por meio da Viagens Promo. Apesar das dificuldades enfrentadas pela operadora, a empresa garantiu que todas as apólices seguem ativas e com cobertura válida, conforme as condições gerais do produto contratado, independentemente do status de pagamento da Viagens Promo.
De acordo com Claudia Brito, diretora comercial e de marketing da Coris, não haverá cancelamento automático das apólices, garantindo a tranquilidade dos viajantes. “Nossa prioridade é assegurar que os viajantes tenham a proteção contratada, sem interrupções ou preocupações adicionais. Nenhuma apólice será cancelada automaticamente e qualquer solicitação de cancelamento será processada apenas mediante pedido direto do próprio passageiro”, explica.
A Coris também está oferecendo suporte integral aos clientes que precisem de informações ou esclarecimentos. Para dúvidas ou solicitações, a empresa disponibiliza seus canais oficiais de atendimento, garantindo assistência contínua aos viajantes.