Com a obrigatoriedade da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes em formato digital desde esta segunda-feira (20), a Associacao Brasileira da Indústria de Hoteis do Estado de São Paulo (ABIH-SP) reforçou apoio à modernização do setor, mas chamou atenção para gargalos operacionais enfrentados pelos meios de hospedagem neste início de transição.
A entidade avalia que a digitalização da FNRH representa um avanço estratégico para o turismo, viagens e eventos no Brasil, ao permitir a consolidação de dados mais precisos sobre o perfil da demanda, tanto doméstica quanto internacional. Segundo a associação, o acesso a informações qualificadas amplia a inteligência de mercado e beneficia toda a cadeia produtiva.
Gargalo no Cadastur preocupa hoteleiros
No entanto, a ABIH-SP registrou alto volume de demandas de hotéis e pousadas relatando dificuldades técnicas no primeiro dia de obrigatoriedade. O principal entrave envolve a necessidade de atualização prévia no Cadastur.
Para utilizar a FNRH Digital, o responsável legal pelo meio de hospedagem precisa estar devidamente vinculado ao sistema Gov.br, com CPF validado. Essa atualização cadastral depende de aprovação manual das secretarias estaduais de turismo, processo que pode levar até cinco dias.
Enquanto a validação não é concluída, o estabelecimento fica impossibilitado de operar a ficha digital, o que gera insegurança jurídica diante da exigência imediata da nova regra.
Defesa de ajustes e celeridade
A associação destaca que mudanças estruturais desse porte exigem ajustes técnicos contínuos nas plataformas governamentais. A entidade defende maior agilidade nas validações pendentes para garantir que o setor opere com segurança durante o período de adaptação.
A ABIH-SP informou ainda que mantém atuação ativa na orientação do trade hoteleiro e disponibilizou, em sua plataforma de capacitação, vídeo com técnicos do Ministerio do Turismo e do Serpro esclarecendo dúvidas operacionais sobre a FNRH Digital.
Para a entidade, a modernização é irreversível e necessária, mas a transição precisa ocorrer com previsibilidade e suporte técnico adequado, evitando impactos negativos à operação dos empreendimentos.