O segundo dia do UneCongresso, promovido pela Unedestinos, reforçou a importância da cooperação internacional para o fortalecimento dos destinos latino-americanos. Especialistas da Argentina, Paraguai e Peru compartilharam experiências sobre a atuação dos Convention & Visitors Bureaus (CVBs) e defenderam que a integração entre entidades de promoção, poder público e iniciativa privada é determinante para ampliar a competitividade do turismo de lazer e de eventos na região.
Mediado por Alexandre Nakagawa, gerente de Negócios e Estratégias para o Mercado Internacional da Embratur, o painel “Destinos Internacionais em Rede – Competição Internacional” reuniu Daniel Quinteros, consultor da B&Q Consulting (Argentina); Gustavo Riego, diretor executivo do Asunción Convention & Visitors Bureau (Paraguai); e Denisse Mac Cubbin, diretora executiva do Lima Buró de Convenciones y Visitantes (Peru).
Integração fortalece competitividade dos destinos
Embora tenham apresentado realidades distintas, os três especialistas convergiram na avaliação de que o turismo depende de uma atuação conjunta entre entidades de promoção, governos e setor privado para consolidar destinos e ampliar sua presença no mercado internacional.
Representando o Peru, Denisse Mac Cubbin ressaltou que o impacto do turismo vai além da atração de visitantes e alcança diretamente o desenvolvimento das comunidades. “Mais do que promover um destino, nós mudamos vidas”, pontuou.
Já Gustavo Riego explicou que a estratégia do Paraguai está apoiada em três pilares: destino, talento e estrutura. Segundo ele, o crescimento do turismo passa pela qualificação de profissionais, investimentos em infraestrutura e maior comprometimento dos governos locais com as ações de promoção.
Encerrando o painel, Daniel Quinteros destacou a mudança no papel desempenhado pelos destinos turísticos. “Nós passamos de promover um destino para criar uma indústria”, destacou Quinteros.
Para o consultor argentino, os Convention & Visitors Bureaus assumem cada vez mais uma função estratégica de geração de negócios e desenvolvimento econômico, deixando de atuar apenas na promoção institucional.
Captação de eventos exige estratégia centrada no cliente
Outro destaque da programação foi a palestra “Eventos que Transformam: Captação de Eventos como Estratégia de Desenvolvimento e Impacto nos Destinos”, conduzida por Rodrigo Cordeiro, da Nesty, e Andrés Escandón, da ICCA, com mediação de Vaniza Schuler.
Durante o debate, os especialistas defenderam uma mudança de abordagem nas candidaturas para grandes eventos, priorizando as necessidades dos organizadores em vez de apresentações centradas apenas nos atributos do destino.
“Marketing é atender às necessidades do cliente. Não é sobre nós, é sobre o comprador e como resolvemos seus desafios”, afirmou Vaniza Schuler.
Na mesma linha, Andrés Escandón ressaltou que propostas padronizadas tendem a perder competitividade.
“Muitas vezes falamos mais sobre o destino do que sobre o cliente. O ideal é mostrar como aquele destino e seu ecossistema podem ajudar a alcançar os objetivos do evento”, contou.
Rodrigo Cordeiro complementou afirmando que candidaturas bem-sucedidas são aquelas capazes de demonstrar, de forma objetiva, o valor que o destino entrega aos organizadores, alinhando infraestrutura, serviços e legado às expectativas de cada evento.