Não falar inglês já não é um obstáculo para quem deseja fazer um cruzeiro internacional. Empresas do segmento passaram a oferecer roteiros com atendimento integral em português, incluindo gerente de cruzeiro, excursões guiadas, cardápios, boletins diários e parte da programação de entretenimento no idioma.
A iniciativa busca atender principalmente o público brasileiro que, segundo a R11 Travel, ainda vê a barreira linguística como um dos principais fatores para adiar viagens internacionais, especialmente pela Europa.
Entre as companhias que adotaram esse modelo está a AmaWaterways, que ampliou sua programação do Ama Brasil para 2026 e 2027. O projeto reúne saídas exclusivas voltadas ao mercado brasileiro, com toda a experiência conduzida em português, desde o embarque até os passeios em terra.
Na prática, os passageiros contam com gerente de cruzeiro fluente em português, excursões terrestres guiadas no idioma, boletim informativo diário traduzido, cardápios em português e duas noites de programação temática brasileira, além do tradicional happy hour Sip and Sail. A proposta é tornar a experiência mais acessível e proporcionar maior integração com os destinos visitados, sem que o idioma seja uma preocupação.
Para a R11 Travel, especializada em cruzeiros, o formato tem contribuído para ampliar o interesse dos brasileiros pelos roteiros fluviais europeus.
“O cliente que nunca fez cruzeiro quase sempre começa a conversa dizendo a mesma frase – eu não falo inglês. Quando nosso time de atendimento explica que existe um navio onde tudo acontece em português, a viagem deixa de ser um medo e vira um plano”, afirma Ricardo Amaral, CEO da R11 Travel.
